Hoe bouw je een geavanceerde Shopify E-Commerce AI Chatbot?

Hoe bouw je een Shopify e-commerce chatbot in Voiceflow

• De video toont stap voor stap hoe je een functionerende Shopify e-commerce chatbot kunt bouwen binnen Voiceflow.

• De chatbot geeft AI-productaanbevelingen, stelt klanten in staat om hun bestellingen te volgen en vragen te stellen, en genereert AI-antwoorden.

• Het is belangrijk voor e-commerce winkels omdat klanten niet altijd weten wat ze willen, en door een systeem als dit te gebruiken, kunnen producten worden aanbevolen op basis van hun behoeften.

• Er wordt gebruik gemaakt van de Voiceflow-platform en Airtable, een database om productgegevens op te slaan en op te vragen.

• Door strikte voorwaarden te stellen aan kleuren en tas types, kan de chatbot nauwkeurige aanbevelingen doen op basis van de ingevoerde zoekopdracht.

Hoe bouw je een Shopify e-commerce chatbot in Voiceflow

Optimalisatie van AI Chatbot voor Productaanbevelingen

• Om de AI-chatbot te optimaliseren voor productaanbevelingen, is het belangrijk om de prompt-engineering te verbeteren. Dit houdt in dat de chatbot wordt geïnstrueerd om bij vragen die niet exact overeenkomen met de verstrekte informatie, toch een vergelijkbaar product aan te bevelen.

• Vervolgens wordt er gebruik gemaakt van een if-voorwaarde om te controleren of er een geldige query is gegenereerd. Indien dit niet het geval is, wordt er een pad gevolgd waarbij de chatbot opnieuw wordt gestart. Als er wel een geldige query is, wordt er overgegaan tot een API-oproep naar Airtable om de benodigde productinformatie op te halen.

• Voor de API-oproep is een account op Airtable nodig, waarbij een token wordt aangemaakt om de vereiste toestemmingen te verkrijgen. Vervolgens wordt de API-sleutel toegevoegd aan de oproep en wordt de respons opgevangen. Hierna wordt JavaScript gebruikt om de productinformatie uit de respons te halen en variabelen aan te maken voor de aanbevolen producten.

Optimalisatie van AI Chatbot voor Productaanbevelingen

Het instellen van productvariabelen en AI-aanbevelingen

• De JavaScript-stap betreft het instellen van productvariabelen en het verkrijgen van een samenvatting van de producten.

• Alle kolomnamen in de Airtable moeten overeenkomen met de variabelen die in Voiceflow worden gebruikt, zoals productnaam.

• Vervolgens worden de samenvattingen toegevoegd en de geformatteerde respons ingesteld voor het opslaan van de AI-uitvoer.

• Elk product krijgt individuele variabelen toegewezen, zoals prijs en productnaam, en er wordt gecontroleerd of er productgegevens zijn ontvangen.

• Afhankelijk van het aantal producten dat is gevonden, wordt de logica bepaald om de gebruiker een gepaste carrousel met aanbevelingen te tonen.

Het instellen van productvariabelen en AI-aanbevelingen

Het opzetten van een Shopify-integratietabel

• De integratietabel is opgezet om productinformatie van Shopify in Airtable te beheren.

• Met de HTTP-verzoekfunctie kunnen productgegevens van Shopify worden opgehaald en gesynchroniseerd met Airtable.

• De API-sleutels van Shopify zijn nodig om het HTTP-verzoek te autoriseren, en deze kunnen worden verkregen in het ontwikkelaarsgedeelte van de Shopify-winkel.

• Het proces omvat het maken van een app in Shopify, het toekennen van de juiste machtigingen en het verkrijgen van de admin API-toegangstoken.

• Vervolgens moet de URL in Make.com worden bijgewerkt met de naam van de winkel en de productlimiet voor de synchronisatie.

• Door het uitvoeren van het HTTP-verzoek kan de integratietabel automatisch nieuwe producten toevoegen, bestaande informatie bijwerken of onnodige producten verwijderen.

Het opzetten van een Shopify-integratietabel

Automatisering van Shopify-producten

• Om Shopify-producten te automatiseren, moeten verschillende API-verzoeken worden gedaan.

• Een HTTP-verzoek moet worden gemaakt met een header genaamd 'contenttype' met de waarde 'application Json'. Vervolgens moet 'x-Shopify-toegangstoken' worden toegevoegd met de eerder gekopieerde sleutel.

• Na het uitvoeren van het HTTP-verzoek, wordt overgegaan naar de iterator, die een array van het verzoek neemt en deze een voor een verwerkt.

• Vervolgens worden de Airtable-records doorzocht om te controleren of er updates nodig zijn. Indien nodig wordt een record toegevoegd of bijgewerkt, en worden verouderde records verwijderd.

• Een array-aggregator wordt gebruikt om een lijst van producten te genereren, die vervolgens één voor één worden verwerkt in een iterator voor het verwijderen van verouderde records in Airtable.

• Een catch-bundel voor validatiefouten zorgt ervoor dat eventuele fouten worden genegeerd als er geen producten zijn om te verwijderen.

• Voor volledige automatisering van Shopify-producten, kan ook ordertracking en orderbeheer worden toegevoegd door een API-oproep naar make.com en Shopify te maken.

• De ordergegevens worden opgehaald en in een Airtable-database opgeslagen, waarna ze kunnen worden opgevraagd via Voiceflow.

Automatisering van Shopify-producten

Het opzetten van een chatbot op een Shopify-winkel

• Om een chatbot op een Shopify-winkel op te zetten, moet je eerst een JavaScript-blok toevoegen om de order-ID uit de JSON-reactie te halen nadat de API-oproep naar Airtable is gemaakt.

• Vervolgens is het belangrijk om de Shopify HTTP-request volledig in te stellen door de juiste headers toe te voegen, zoals 'content type' en 'application sljs', en de Shopify toegangstoken op te nemen.

• Het is ook mogelijk om een FAQ-systeem toe te voegen door vragen en antwoorden toe te voegen aan de kennisbank in Voiceflow en een no-match pad toe te voegen voor eventuele onbeantwoorde vragen.

• Na het opzetten van de chatbot, kan de integratiecode van Voiceflow worden gekopieerd en in de themacode van de Shopify-winkel worden geplakt onder de body-tag. Hierdoor wordt de chatbot weergegeven op de winkelwebsite.

• Het resultaat is een krachtig e-commerce systeem met functies voor productaanbevelingen, ordertracking en een vraag- en antwoordmodule, waardoor klanten een verbeterde winkelervaring krijgen.

Het opzetten van een chatbot op een Shopify-winkel

Conclusion:

Met de informatie in deze handleiding kun je een krachtige e-commerce chatbot opzetten die de winkelervaring van klanten verbetert. De AI-productaanbevelingen, ordertracking en vraag- en antwoordmodule zorgen voor een geavanceerde en gebruiksvriendelijke winkelervaring.