Wie man Design Thinking nutzt, um bezahlt Probleme zu lösen

Problemlösung für Startups: Denken Sie über die Kernfrage nach

• Wenn Sie über das Problem und die Lösung nachdenken, das Sie für Ihr spezifisches Unternehmen lösen, möchten Sie an die Kernfrage denken, an der Sie arbeiten. In unserer Agentur arbeiten wir hauptsächlich mit Startups. Oft haben Startups keine klare Markenrichtung, sie wissen nicht wirklich, wohin sie in dieser Hinsicht gehen sollen. Sie müssen dieses Kernproblem identifizieren und das Ziel wirklich präzisieren. Listen Sie dann buchstäblich eine Ozeandock oder Google-Dokument auf und listen Sie die Lösungen für diese Datei auf und verbinden Sie sie dann mit einem Benutzertyp, d.h. mit einer Schlüsselzielgruppe oder einem Schlüsselkäufer-Persona, die Sie ansprechen möchten. Lassen Sie uns hier ein Beispiel machen: Als wir Illustrationen für Kunden erstellten, insbesondere für individuelle Aufbauten, fehlte es einfach an Vielfalt. Ich sah einfach keine schwarze Repräsentation auf Websites. Wenn ich sie sah, wirkten die Bilder ein wenig seltsam und schräg. Die Lösung dafür waren Dutzende von Illustrationen, die verschiedene Arten von Menschen repräsentierten. Die Beispiele, die Sie gerade teilen, deuten darauf hin, dass die Lösung das genaue Gegenteil des Problems ist. Gibt es Situationen, in denen Sie ein Problem sehen und die Lösung nicht offensichtlich ist, weil es manchmal nicht so einfach ist?

Problemlösung für Startups: Denken Sie über die Kernfrage nach

Mangelnde Vielfalt in Stock-Illustrationen: Ein systemisches Problem

• Wir sehen einen Mangel an vielfältigen Illustrationen und wir spüren irgendwie alle, dass das immer so ist. Brauchen wir einfach Illustrationen, die diverse Personengruppen repräsentieren, oder steckt darunter etwas Größeres, Grundsätzliches, warum es keine Repräsentation in Stock-Illustrationen gibt? Es ist absolut systemisch. Historisch gesehen gab es nicht viel Vielfalt im Design- und Entwicklungsbereich. Viele Leute erstellen Inhalte, und es ist nicht so, dass sie bösartig sind. Sie erstellen Inhalte und strukturieren Online-Entitäten basierend auf dem, was sie wissen. Du weißt nicht, was du nicht weißt. Ich glaube, wenn wir über diese Fragen nachdenken, müssen wir an das größere Bild denken und darüber nachdenken: Okay, das ist eine Lösung, aber die Lösung könnte noch größer sein, denn alles kommt von X. Es hängt wirklich von dem Problem und der Lösung ab. Als Geschäftsinhaber fängt man mit dem niedrig hängenden Obst an und kann dann, während man voranschreitet, immer weiterarbeiten. Der Grund, warum ich diese Frage stellte, ist, dass ich ein Buch lese, es heißt: 'Was ist das Problem?' und es sagt so etwas wie: 'Die Leute sind frustriert von Aufzügen, weil es sehr lange dauert.' Man würde sagen: 'Die Lösung ist...'

Mangelnde Vielfalt in Stock-Illustrationen: Ein systemisches Problem

Die Kunst des Umdenkens: Problemlösung mit Spiegel und Kunstwerken

• Um einen schnelleren Motor zu erhalten und den Aufzug schneller fahren zu lassen, stellte sich jedoch heraus, dass wir oft das Problem neu definieren müssen. Das eigentliche Problem liegt darin, dass die Menschen frustriert sind, während sie auf den Aufzug warten, nicht darin, dass wir schnellere Aufzüge benötigen. Als sie dies verstanden haben und es neu definieren, fanden sie die Lösung darin, Spiegel in den Lobbys zu platzieren, in denen sich Aufzüge befinden, oder interessante Kunstwerke aufzuhängen. Wenn man auf den Knopf drückt, betrachten sich die Menschen im Spiegel und werden davon abgelenkt. Das ist eine elegante Lösung für das Problem, was ich versuche zu vermitteln. Manchmal ist die Lösung außerhalb der Box und genau das Gegenteil des Problems. Der nächste Schritt nachdem man das kleinere, greifbare Problem und die Lösung gelöst hat, besteht darin, die Zielgruppe zu bestimmen. Zunächst analysiere ich das Produkt und den Service. Beim Analysieren Ihres Produkts und Services sollten Sie sich fragen, welches Bedürfnis Sie erfüllen. Was ist der Hauptfokus? Welches Bedürfnis erfüllen Sie bei Ihren Hauptkunden? Was für ein Problem lösen Sie? Und schließlich, wer würde davon profitieren, wenn wir dies aus der Sicht von Lego betrachten? Welches Bedürfnis muss ich erfüllen, um Kindern oder sogar Erwachsenen zu helfen.

Die Kunst des Umdenkens: Problemlösung mit Spiegel und Kunstwerken

Die Bedeutung von Fragen für Ihr Geschäftswachstum

• Der Kauf von Spielzeugen und das Bauen dieser schönen Sets löst das Problem der Freizeit, die ein Kind haben könnte. In dieser Zeit können sie Lego bauen und konstruieren. Davon profitieren sowohl die Käufer als auch das Kind, das an dem Lego-Set arbeitet. Auch die Eltern profitieren, denn wenn ein Kind gut genug wird, können sie inzwischen etwas anderes tun, während das Kind an dem Lego-Set arbeitet und dabei seine motorischen Fähigkeiten verbessert. Als Geschäfts- oder Agenturinhaber oder als Freiberufler stellen wir oft nicht genug Fragen. Oftmals treffen wir Annahmen, anstatt die richtigen Fragen zu stellen, um informierte Entscheidungen für unser Unternehmen zu treffen. Bei Black Illustrations fragen wir unser Publikum für jedes Illustrationspaket, das wir erstellen. Wir möchten verstehen, was sie wollen. Dafür haben wir eine Abfrage erstellt, bei der die Besucher auf unserer Website ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und den Namen ihres Unternehmens angeben können, sowie Details zu den Illustrationen, die sie suchen. Der entscheidende Teil dabei ist, dass wir das mit einer Datenbank verbunden haben, um unser Publikum zu befragen und ihre Wünsche zu verstehen.

Die Bedeutung von Fragen für Ihr Geschäftswachstum

Die Kunst des Content-Marketings: Keyword-Analyse für maßgeschneiderten Inhalt

• Mit Airtable können wir Stichwörter herausfiltern. Wenn ich also Gesundheitswesen eingebe oder Gesundheit oder irgendetwas in diesem Bereich, zeigt es mir, wie viele Personen dieses Stichwort erwähnt haben. Nun kann ich sehen, dass 500 Personen dieses Formular ausgefüllt haben, und 45 davon haben Gesundheitswesen erwähnt. Wir wissen, dass dies für viele Benutzer, die unsere Plattform nutzen, eine Priorität darstellt. Lass uns also ein Illustrationspaket basierend darauf erstellen. Oftmals veröffentlichen wir dieses Paket und unser Publikum dreht durch, weil es etwas ist, nach dem die Mehrheit gefragt hat. Wir arbeiten uns durch diese Liste, indem wir Stichwörter finden, die für den Benutzer relevant sind, und dann ein Illustrationspaket erstellen, das mit dem größten Teil unseres Publikums resoniert. Das alles stammt aus dem Formular, das prominent auf der Website platziert ist, und hilft uns, ein Repository potenzieller Inhalte zu erstellen, die wir für unsere Zielgruppe erstellen können. Es hilft uns wirklich, uns zu fokussieren und diese Nische zu finden. Was wir festgestellt haben, ist, dass viele Leute nach Bildungspaketen fragen. Also haben wir STEM-Grundschulbildung, Sekundarschulbildung und Hochschulbildung durchgeführt, weil wir gesehen haben, dass viele unserer Benutzer in unserem Zielmarkt Pädagogen sind, und wir möchten Inhalte erstellen, die gut bei diesem Publikum ankommen.

Die Kunst des Content-Marketings: Keyword-Analyse für maßgeschneiderten Inhalt

Conclusion:

Design Thinking ist ein wirksames Werkzeug, um Probleme zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Durch das Verständnis der Kernfragen und -probleme können Unternehmen erfolgreich Probleme lösen und damit Geld verdienen.

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