從零到一百萬美元：Ben Lyu的跨境電商成功案例研究

案例研究：從零到一百萬美元的成功之路

• Ben自述自己是18歲，並分享了他如何在12月7日至1月31日將一個品牌從零打造到超過一百萬美元的成功案例。

• 他強調這個品牌在當下依然持續經營，並且承諾將在影片中釋放許多深入策略，幫助觀眾實現類似的成就。

• 他分享了自己從剛開始接觸類似成功案例時的心得，強調成功並沒有太大的差異，但有很多細微的策略和累積的努力。

• 他提到品牌在12月7日至1月31日營業額已超過一百萬美元，並進行了深入的分析，重點介紹成功背後的關鍵因素。

• 他分享了品牌成功的關鍵部分之一是客戶回購率，並坦言3.47%的回購率並不算理想，但他已經成功提升至約10%的回購率，這對品牌的持續發展至關重要。

案例研究：從零到一百萬美元的成功之路

商店擴張策略

• 15,000 美元雖然在線商店營收中算是小數目，但這筆收入基本上都是利潤，對於再投資而言非常有利。

• 商店擴張時，逐步進入美國、英國、澳洲、新西蘭和加拿大是理想的策略，其中美國和英國是營收表現較佳的地區。

• 在進行案例分析時，雖然沒有進行廣告管理平台的具體支出和指標分析，但可以看到 Facebook 和 TikTok 的廣告是主要的推動因素。

• 在信用卡支出中，有大量的 Facebook 和 TikTok 廣告投入，同時也可以看到 Upwork 在信用卡帳單中佔有重要地位。

• 在擴張策略中，選擇其他歐盟國家也是可行的，然而進入美國和英國市場仍然是首要目標。

• 除了美國和英國，加拿大也有一定的業績表現，因此逐步擴大到這五個國家是值得投資的。

商店擴張策略

Tik Tok 和 Facebook 廣告投放比較

• 這段時間我們的 Tik Tok 廣告管理員被禁止了，導致廣告投放量大幅下滑。

• 我們因為使用 CSV 匯入工具每天複製了 300、400、500 個廣告系列，這導致了我們的帳戶被標記並完全刪除。

• 我們在 Tik Tok 廣告上總共花了 $62,000，這佔了我們廣告支出的大部分。

• 在廣告支出視覺化圖表中，我們可以看到逐漸放大的投放趨勢，特別是在 Facebook 廣告投放上。

• 我們在品牌的 Facebook 廣告支出一直都很高，同時也逐漸開始增加了 Tik Tok 的廣告支出。

• 雖然在品牌的巔峰時期我們每天在 Tik Tok 上的廣告支出也有數千美元，但主要廣告支出還是在 Facebook。

• 最近，我們的每日廣告支出已降至約 10,000 到 15,000 美元，我們將會分享為何需要調整廣告支出、如何獲得 10% 的客戶回頭率以及我們目前如何保持品牌穩定發展。

Tik Tok 和 Facebook 廣告投放比較

應對高昂廣告成本的策略

• 廣告成本的提升意味著如何降低CPA或在更高的CPA下獲取更高的利潤。

• 降低CPA的方法包括優化優惠、網站、銷售渠道和具有吸引力的創意。

• 在接受CPA上升的不可避免的情況下，如何獲取更高的利潤則需要著手構建一個穩健的業務。

應對高昂廣告成本的策略

提高電子商務獲客率的關鍵

• 客戶回頭率是非常重要的，可以幫助提高獲客成本回報，尤其是避免廣告成本。

• 優化交叉銷售、提高平均購物金額、優化郵件推廣流程等策略都能幫助電子商務獲得更多利潤。

• 品牌包裝開箱體驗對於客戶回頭率至關重要，同時快速的運送時間也能提高顧客回購的意願。

• 電郵系統能夠輕鬆設置，透過發送新產品推廣郵件和流失客戶回饋郵件等方式，吸引客戶回購。

• 提供上銷產品也是一個重要策略，透過增值產品的銷售來提高每位客戶的平均購物金額。

提高電子商務獲客率的關鍵

優化您的電子商務店

• 如果您有一家電子商務店，不論每天的銷售額是500美元還是50,000美元，如果您沒有設置額外銷售，那就是一個巨大的錯誤。

• 使用一個名為reconvert的應用程序，能夠為您的店鋪帶來額外的收入。該應用程序與其他額外銷售應用相比更加定制化，非常易於使用。

• 作者建議使用reconvert作為店鋪的後期購買附加銷售，因為這對店鋪的額外利潤至關重要。這也能夠幫助店鋪增加純利潤。

• 除了使用應用程序外，另一個重要的方面是確保店鋪優化。其中包括優化登陸頁、供應鏈、平台和商品優惠。

• 確保店鋪優化最好的方法是進行測試。需要嘗試不同的方法來找到最佳的效果，例如改變登陸頁並吸引流量進行轉化率測試。測試應該在一段時間內進行，並根據數據進行調整。

優化您的電子商務店

產品廣告的跨平台投放

• 當產品在Tik Tok上取得成功時，通常也會在Facebook上獲得類似的效果。

• 在廣告投放前，應該先確保供應鏈的良好溝通和優化，以避免因庫存不足或等待工廠出貨而影響運送時間。

• 在測試不同優惠方案時，可以透過復製產品頁面和清單的方式來進行，而不需完全更改已經帶來利潤的產品頁面。

• 擴大規模時要注意供應鏈的穩定性，避免無法應對高規模帶來的風險。

• 保持利潤也是非常重要的，需要謹慎應對在無良好供應鏈的情況下大幅擴大規模帶來的挑戰。

產品廣告的跨平台投放

降低退款率和提升利潤的關鍵方法

• 當您無法應付高量的訂單，而又沒有供應鏈和庫存支援時，就會面臨退款和其他問題。

• 為了最大限度地減少退款率、保持利潤，您需要確保最大程度上減少退款。

• 首先，應保持良好的客戶支援。僱用一支優秀的虛擬助手團隊，提供良好的客戶支援、處理退款問題，這有助於維護良好的品牌聲譽。

• 其次，需要與供應商溝通，確保及時跟進商品庫存，以提升出貨速度和縮短運送時間。

• 第三，推薦使用一款 Shopify 應用程序—despu ofier，以降低退款率。它能在訂單被退款前阻止退款產生，維護良好的商家聲譽。

降低退款率和提升利潤的關鍵方法

商家退款策略与广告策略

• 商家在使用Stripe、Shopify Payments等支付方式时，可以采取退款策略来避免遭受退款费用的打击。

• 通过提前退款，可以在收到投诉前为客户发送退款，避免支付15美元的退款费用，也能保证全额退款。

• 另外，对广告策略有两种主要策略，分别是Facebook和Tik Tok广告的策略。

• 对于Facebook广告，采用了防风险的广告结构，通过像素和BM进行广告投放，并设置备用配置文件，以减少风险。

• 在Facebook测试时，主要关注成本每次购买（CPA）和每次加入购物车的成本。

• 使用Triple Well等应用程序来确保正确追踪成本每次购买，并获得收益跟踪。

商家退款策略与广告策略

UTM链接和广告测试策略

• UTM链接是一种强大的工具，能够追踪客户的来源和广告组中的特定广告。

• Facebook的数据并不理想，因此建议使用良好的UTM链接来持续扩展。

• 在测试阶段，观察加入购物车的成本是衡量产品表现的好指标。

• 对于Facebook广告，通常会将广告保留3至4天，关注加入购物车的成本，以便进行更好的优化。

• 如果在Facebook上的测试几天后能够盈利或基本持平，需要优化创意并提供更好的供应链和网站，然后再进行扩展。

UTM链接和广告测试策略

Tik Tok廣告策略和投放技巧

• 在Tik Tok的廣告投放方面，我通常會使用Tik Tok代理帳號進行廣告投放。

• Tik Tok代理帳號比一般廣告帳號更強大，在全球範圍內進行定位投放，並且廣告支出速度更快，通常能夠看到更好的效果。

• 如果你有興趣獲得Tik Tok代理帳號，你可以在我的Discord伺服器內購買，價格為一次性支付150美元。

• 除了代理帳號之外，我在Tik Tok上只進行廣泛的定位投放，並且主要關注成本效益和點擊成本。

• 在Tik Tok上，如果你的點擊成本（CPC）為3美元，就能大致了解你的成本效益（CPA）不會非常低。

• 對於在Tik Tok上獲利或保持盈亏平衡的廣告，你需要大量製作創意和不斷進行投放測試。

• Tik Tok的效果往往比Facebook快，因此能夠更快速地進行廣告投放測試，並尋找有效的廣告素材。

• 在擴大有效的廣告素材時，同時也需要建立系統和團隊，以應對廣告創意的製作和管理，這樣才能確保廣告投放的可持續性。

Tik Tok廣告策略和投放技巧

如何有效外包創意

• 發現有效的內容後，應盡快外包創意

• 一旦確定有效內容，告知編輯跟隨這種創意風格非常重要

• 在Tik Tok上，需要大量推出優質創意

• 創造長期維持的內容需要一個適當的外包策略

• 不只是短期效應，還可以持續數年營運的秘訣

• 透明分享尋找產品的方法，包括免費課程內容

如何有效外包創意

Conclusion:

這份案例研究提供了豐富的跨境電商成功策略和見解，從品牌擴張、廣告投放比較到客戶回購率提升和退款率降低，都提供了實用的策略和建議。這將是對於希望在電商領域取得成功的人們極具價值的學習資源。