何时使用同步会议和异步沟通?

By Levels Culture · 2024-02-21

深入探讨了同步和异步沟通在工作中的重要性,以及它们的适用场景。从团队创意生成到深度工作,都有详细的分析和建议。

同步与异步沟通的重要性

  • 研究表明,在团队创意生成方面,组内异步沟通比同步沟通更有利。

  • 同步视频沟通可以传达情感信息,而书面沟通缺乏情感上下文。

  • 当存在快速的异步沟通时,出现意见不一致的情况下,同步沟通有助于解决问题。

同步与异步沟通的重要性
同步与异步沟通的重要性

异步和同步的工作方式

  • 在slack中,有一种近似于洗礼或净化的过程,需要与人们一起进行,这几乎只能同步完成,因为之前存在着足够的不一致,无法通过书面形式达成一致。

  • 通常情况下,异步完成的任务有时会迅速收敛到一个答案,这是很好的。可能有四分之三甚至是九分之一的备忘录是这样完成的:所有思路都写出来,然后每个人都加入自己的想法,然后迅速收敛到明显正确的答案,然后我们就可以从那里继续。

  • 有时情况恰恰相反,有很多想法的产生和快速的分歧,以至于难以找到解决方案。有时唯一正确的答案就是进行电话会议,我们称之为决策会议。这种电话会议的目的是解决任何边缘情况,并在谈话结束时做出决定。

  • 在决策会议之后,一旦所有的事情都被书面理解和讨论,这通常是一个很好的决定的最终点,总是有一个参考点:决定是在这次会议上做出的,这就是达成共识的谈话。

  • 关键是理解同步时间的意图,我认为大多数所谓的Jam会议在大多数情况下都是完全浪费时间的。有这样一种假设,即在思考过程中合作是好的,我认为这实际上对整体工作效率是有害的,我认为我们低估了给聪明人留出空间和自由进行深入思考和更清晰地思考问题的价值。

  • 如果你相信你有很聪明的人,让他们把想法想到最后,然后再开展合作,而不是在这个中间阶段不断地被中断,这是一种个人的比喻,从写歌的角度来看,这很容易。我可以亲口告诉你,聚在一起开始演奏乐器是不起作用的,但当你花时间独自思考悠扬的旋律,然后拉上别人说我有了

异步和同步的工作方式
异步和同步的工作方式

深度工作与会议的冲突

  • 深度工作是指需要连续和专注的时间来完成的工作,而会议则常常打断了这种专注和连续性的工作状态。

  • 深度工作需要人们在独自思考和创作时的同步时间,而非会议或即时的小组讨论。

  • 相比于深度工作,会议常常给人带来认知负担,尤其是那些无谓的、只为了交流而召开的会议。

  • 对于程序员等需要连续专注的工作者来说,会议打断了他们整个工作日的专注状态。

  • 因此,如果能用非同步的方式传递信息,避免无谓的会议,人们仍然可以进行实验和合作。

深度工作与会议的冲突
深度工作与会议的冲突

异步沟通的重要性

  • 在公司内部,通过视频形式给予积极的异步反馈是非常重要的。

  • Loom视频工具可以用于传达积极的异步反馈,不必总是通过电话沟通。

  • 大部分时间,人们会倾向于选择会面沟通,而避免撰写文档,他们会觉得会面更快,但实际上可能花费更多时间。

  • 文档并不需要过长和详细,只需要简要的概述、结果和收获,这些都能在15分钟内完成。

  • 对于最小化时间的要求,可以自己进行同步操作,比如使用Loom进行屏幕录制,简要概述一些结果和收获。

  • 个人深入专注并寻求帮助和学习的过程被称为“英雄工作”,这种个体工作能力在某些情况下非常重要,但大部分公司强调的是集体工作。

  • 集体工作存在一定的政治因素,需要每个人都参与,这可能导致在一些琐碎问题上浪费大量时间。

异步沟通的重要性
异步沟通的重要性

团队合作与集体智慧

  • 团队合作可以让每个人对某个项目负责,即使其贡献并不实质,甚至对整个过程和最终结果产生负面影响

  • 集体工作有其存在的意义,因为从绝对意义上来说,更多的意见和建议是有益的,但现实中很难实时综合这些意见,更难以深入思考

  • 团队中的重要成员可能会认为传统的开会文化和建公众压力下的公司运作方式才能获得成功,但新思维方式正在兴起

  • 保持董事会规模越小越好,对于董事会成员人数的增加并不认同其带来的额外价值,认为董事会成员在几个小时的深度工作中所得出的想法,可能远远比多年的董事会会议得出的想法更优秀

  • 一些人往往低估了平常工作中的普通做法所带来的巨大收益,只看到个别情况下突然产生的创意成果,却忽视了日常工作积累所带来的更大成果

团队合作与集体智慧
团队合作与集体智慧

Conclusion:

通过本文的内容了解何时选择同步会议和异步沟通至关重要。在工作中,平衡深度工作和会议讨论,以提高团队的工作效率和创意产出。

同步沟通异步沟通深度工作团队合作集体智慧
泰勒主义是什么?泰勒主义的管理科学是如何影响工人的?印度外包革命的第二波 | FT商业

About HeiChat

Elevating customer service with advanced AI technology. We seamlessly integrate with your store, engaging customers and boosting sales efficiency.

Connect With Us

Join our community and stay updated with the latest AI trends in customer service.

© 2024 Heicarbook. All rights reserved.