Salesforce管理员：日常工作与职责解析

Salesforce管理员：职责和任务

• Salesforce管理员的工作内容因公司而异，可能包括管理不同业务流程、清理技术债务、添加新流程、处理自动化或集成等多种工作。

• Salesforce管理员可以类比为一艘船的船长，负责管理船上的各个部分，与内部的多个利益相关者进行沟通和协作。

• 与开发人员不同，开发人员通常在需要定制代码时被纳入项目，而管理员更多地关注如何改善和维护Salesforce系统，以满足公司的需求。

• 在教育他人时，需要强调Salesforce管理员的工作实际上是非常多样化的，远不仅限于添加或删除用户、创建报告或字段以及进行案例管理。

Salesforce管理员：职责和任务

工作经验和学习资源

• 在Salesforce管理员的角色中，新入职可能需要接受来自客户成功经理、销售团队或合规团队的培训，以及在CRM系统中进行全面的学习和适应。

• 新入职时，需要深入了解公司业务和Salesforce系统，并进行系统的审核，以了解业务流程和系统构建的关联。

• 在面对工作上的挑战时，我会依靠谷歌和Salesforce社区作为主要资源，寻求帮助和支持，同时向更有经验的专家请教，这对我帮助很大。

• 作为Salesforce管理员，最让我满足的事情是能够帮助用户解决问题，并且能够谦虚地倾听用户的需求，这有助于我更好地理解他们的实际需求并提供支持。

工作经验和学习资源

关于Salesforce的经验教训

• 对于Salesforce的一些错误教训，从中我们可以学到很多东西。尽管我们经常不愿意承认自己的失败，但实际上每个人都会犯错。

• 在工作中学会了如何让业务真正运转，了解了公司内部运营的奥秘，以及如何利用自己的技能为公司的完整运作贡献。

• 作为一个Salesforce专业人士，喜欢参与流程图绘制，这可能听起来很枯燥，但其实非常有趣，因为在这个过程中时间总是过得很快。

关于Salesforce的经验教训

重要的里程碑

• DevOps 过程和分享它与整个团队是非常有趣的，因为团队中的每个人都专注于他们自己的部分，但他们并不真正理解如何将所有内容整合在一起。能够向整个团队展示并看到人们恍然大悟的一刻，看到他们明白为什么某些事情运作方式和如何使其更有效率，对我来说非常令人满意。能够在团队层面产生影响，这是非常令我满意的一部分。

• 另外一个我真正喜欢的部分是能够度假，与之前的工作经历相比，实在是令人满意。以前工作在销售力中，你总是需要提前申请假期，但我并没有这种情况，只要我做我需要做的事情，而且不影响其他人，我基本上可以在想要的时候度假。虽然年假有限，但依然拥有自由和灵活性，只需要发送一个离岗的 Outlook 邀约，就可以度假了，这种自由度和灵活性令人瞠目。

• 丹尼森，你有没有喜欢的部分？

重要的里程碑

金融观念的变化

• 金融观念在进入生态系统后有没有发生变化？

• 自从加入生态系统以来，您的金融观念有没有发生变化？

• 在过去几年中，您的金融观念有没有发生变化？

• 您的金融观念有没有变化？

金融观念的变化

Conclusion:

了解Salesforce管理员的职责和任务以及他们的工作经验和重要里程碑对于公司招聘和职业规划都非常重要。希望通过本文能够帮助更多人了解Salesforce管理员的工作内容和价值。