2030年市场营销人员需要掌握的关键技能

关于营销的定义

• 营销是负责识别、预测和盈利地满足客户需求的管理过程。

• 此外，营销还涉及创造、传达、交付和交换对客户、合作伙伴以及整个社会具有价值的产品和服务。

• 营销不仅涉及产品销售，还包括与客户的互动、市场研究、反馈以及品牌建设等方面。

• 它帮助企业确保提供有价值且与客户相关的产品或服务，并通过经济交换实现盈利。

关于营销的定义

未来营销的技能

• 未来营销涌现了社会营销的概念，包括了社会、环境、伦理等方面的考量

• 随着环境问题和伦理问题的日益凸显，营销也需要考虑到产品的再利用和环保

• 营销从以前的只关注销售转变为现在更需要注重产品满足客户需求和环保伦理问题

• 营销人员需要不断提升自己的技能，包括社会、环境和伦理方面的知识，以及引导新的消费行为

未来营销的技能

市场总监的夜晚烦恼

• 90% 以上的市场总监表示生活成本危机是他们的最大困扰，导致了消费者行为的变化，例如更多的线上购物和更谨慎的消费态度。

• 逾半数的受访者仍然为品牌的吸引力和客户差异化而感到困惑。

• 70% 以上的受访者认为供应链和即将出台的法规不再是主要关注点，而是现在最紧缺的是人才。

• 在目前的市场环境下，数据驱动的洞察力、数字营销以及消费者分析是最受重视的能力，市场人员需要具备这些技能以提升自己的职业发展。

• 市场人员需要深入了解客户旅程，将营销策略与企业战略和营销战术有机地结合，并注重品牌与目标受众之间的关系。

• 社交媒体仍然是一个重要的营销渠道，但必须聚焦于目标受众，并提高内容质量以获得更好的结果。

市场总监的夜晚烦恼

市场营销中继续专业发展的重要性

• 市场营销往往会因受众的不同而表现出快速爆发和缓慢积累两种不同的趋势。

• 社交媒体在综合营销传播策略中扮演重要角色，但它仅是其中的一部分。

• 数字化数据营销在过去二十年变得越来越重要，而过去十年才真正开始得到应用。

• 数据分析和定量数据非常关键，但定性研究同样重要，因为定性研究能提供定量数据无法提供的丰富信息。

• 客户旅程图是目前非常重要的一环，结合社交媒体和数字营销，以及SEO、SEM技能和内容管理，都对营销至关重要。

• 人工智能的发展将给市场营销行业带来巨大变革，希望它能够丰富市场人员的工作内容，而不是威胁到现有的岗位。

• 持续的专业发展对市场人员来说至关重要，它能帮助提升技能和知识，为未来的职业发展做好准备。

• 要成为特许营销师，至少需要进行两年的专业发展，随后则需要每年提交审核以保持特许营销师的地位。

市场营销中继续专业发展的重要性

关于数据驱动的市场营销

• Ai的发展将改变就业，但依然需要人类的有效运用。市场分析是市场营销中至关重要的技能，通过数据驱动的洞察可以更好地了解客户需求。

• 数字技能对辅助市场营销非常重要，特别是在社交媒体和微软等产品的使用能力，以及对数据进行分析的能力。

• 消费者心理学在市场营销中扮演着重要角色，对市场细分、购买行为等方面具有深远影响。

• 数码营销的投资需视受众而定，如果受众在数字化领域，那么在数码营销方面的投资是非常值得的。

• 重要的是找到数字化营销和传统方式之间的平衡，取决于产品和受众群体。

• Ai是市场营销中的工具，虽然会带来效率提升，但人类的情感和创造力依然是不可替代的。

• 消费者心理学是市场营销的精华，对市场细分和产品定位具有重要意义。

• 适当的数字化营销投资需要根据受众群体的特点进行深入研究和决策。

关于数据驱动的市场营销

Conclusion:

未来，市场营销将更加注重社会、环境和伦理方面的考量，营销人员需要不断提升自己的技能以适应这一变化。数字化营销、数据驱动的营销洞察力以及消费者分析将成为市场人员必备的能力。同时，持续的专业发展和对客户旅程的深入了解也是至关重要的。市场人员需要找到数字化营销和传统方式之间的平衡，才能更好地满足不同受众群体的需求。