如何设置和管理新员工的期望？

建立期望和背景——员工成功的关键

• 员工的表现其实是老板自己的责任，因为老板自己招聘和培训了这些员工。

• 确保员工成功留任有三个关键点：满足承诺、新员工入职培训、以及背景和环境的交代。

• 新员工入职前后，要设定明确的期望，比如工作方式和标准。

• 传达期望的方式对员工表现有很大影响，如果期望不明确，员工可能会按照之前公司的规则来行事。

• 有些公司在招聘时未能正确传达工作条件和期望，导致员工产生负面情绪，甚至后悔离开上一份工作。

• 最终的目标是使员工对工作感到满意和兴奋，而不是后悔和消极。

• 在招聘和员工入职培训中，确保明确传达工作条件和期望，以确保员工能兴奋地投入新的工作。

建立期望和背景——员工成功的关键

如何设置与管理新员工的期望

• 要想让新员工在入职后能够顺利融入公司并发挥出他们的最佳表现，我们需要做好设置与管理他们的期望。

• 首先，我们需要提供准确而深思熟虑的职位描述。这样，应聘者在点击招聘广告时，能够对我们所列出的要求有清楚的了解，避免出现差异化的情况。

• 其次，在每次面试中都要一致地重复同样的信息，明确业务以及职位在业务中的角色和职责，确保应聘者深刻理解自己的职责。

• 接下来，我们需要设定30、60、90天的工作目标，达成一致意见，并与应聘者合作，让他们了解在这个时间段内需要完成的任务，这样能够增加他们的预测性和安全感。

• 除此之外，要提前讨论可能出现的问题，让应聘者了解他们可能需要解决的问题，并与他们合作思考如何解决，并在新员工入职时进行适当的培训，就像对待产品的新客户一样，给予员工足够的重视和培训。

• 通过这些方法，我们能够有效地设置和管理新员工的期望，让他们顺利融入公司，提高工作效率。

如何设置与管理新员工的期望

员工新员工培训的关键点

• 在雇佣员工后，确保清晰地设定期望并在前期进行合理的设置，以及确保条件和期望相匹配非常重要。

• 新员工需要了解公司的环境才能成功融入。了解公司的存在意义、价值观、行为方式、以及其他方面对于员工的成功至关重要。

• 除了公司整体的情况外，员工还需要了解职位的上下文信息，包括工作描述、部门业绩指标、当前工作流程等。

• 以示例说明，一名视频编辑在一家公司开始工作，由于不了解公司需要建立品牌形象，而制作了与公司理念不符的视频。这表明了角色上下文信息的重要性。

• 创建一个公司的愿景手册，并确保新员工在入职时可以接触到这些信息。

• 创始人可以亲自进行公司上下文的培训，也可以委派人力资源部门或其他负责员工培训的部门负责。

• 角色上下文信息也需要清晰地提供，这包括工作描述、部门预期、以及所需要了解的工作流程等。

员工新员工培训的关键点

如何成功留住人才和员工

• 部门使用哪些系统？

• 我们召开会议的频率是多少？我们的KPI是什么？我们使用什么技术来完成工作？

• 员工大多希望表现出色，只要他们具备与你相同的知识，他们大多能做出良好的决策。

• 然而通常情况下，我们会故意或不经意地对人们隐瞒这些知识，因为我们懒得分享。

• 培养人们做出更好的决策不仅仅关乎他们的角色，还关乎公司整体。

• 确保成功留住人才和员工的最后一环是新员工入职。

• 入职应该与工作职责的未来保持一致，避免只重视入职阶段而忽略了后续的管理。

• 要让新员工感到受到热烈欢迎并树立良好期望，可以采取一些额外措施，如与公司领导见面、寄送礼品包、定期交流反馈等。

如何成功留住人才和员工

Conclusion:

通过准确的职位描述、一致的面试信息、明确的工作目标和适当的培训，我们能够成功设置和管理新员工的期望，让他们顺利融入公司并提高工作效率。