如何重新定义意大利市场营销的未来？

重新定义挑战与机遇：意大利市场营销的未来

• 为你们探讨重新定义意大利市场营销的未来，我想与大家分享一下我们将如何看待四个主题，首先，意大利面临许多挑战，其次，您必须建立一个良好的营销和销售组织，第三，我们必须从仅仅进行传统的市场营销，如30秒电视商业广告和大规模市场营销转变为利用数字媒体。我们正处于数字时代，我并不想淘汰30秒的商业广告，它们在品牌建设中非常有用，但我们也必须进行社交营销、社交媒体营销。第四，我想谈谈市场营销3.0和社会责任。现在让我们从挑战的概念开始，我用一张玻璃的图片来说明。我恰好是一位大型玻璃收藏家，各种类型的玻璃吸引了我，因为艺术家设法展示出地球，并在地球内部有一棵树，但是这颗行星是脆弱的、脆弱的，我们必须正确对待它，才能使树木继续生长等等，挑战很多，你们知道这一点。关于全球化，意大利足够全球化吗？你们是一个只愿意与自己国内企业做生意的国家吗？有多少人去过中国？与中国做生意有多少？出口，甚至在中国或印度开设一家小工厂？理念总是要去增长的国家，不要去那些不增长的国家，不要去那些没有钱的国家，始终去增长的国家，不要去太多，把意大利做为一个知名品牌和其产品在可能成为你未来的三个国家里非常出名，等等。另外，欧盟内部存在很多地区性工作，所以有时你们对欧盟感到不满，它有自己的规则，但就像我所在的伊利诺伊州，芝加哥市不喜欢来自联邦政府的规则一样，所以地方、地区和国家之间总是存在冲突，你们必须顺应这种情况。互联网和社交媒体是我们现在所处的文明的本质，这是一个新的文明，一个让人们能够与世界上许多其他人交流的文明。实际上，聪明的营销人员试图确定谁拥有最大的网络，如果我想用我的产品触达很多人，我找到了一个拥有庞大网络的人喜欢我的产品，它就会在全世界传播。这就是新社会的本质，但这也是一个高度竞争的社会，你必须注意你的竞争对手，如果你拥有一个成功的新产品，很可能会被迅速复制，因为它成功，我会复制它，例如昨天和今天，我乘坐了一辆名为特斯拉的新车，这是一辆很棒的汽车，可以自动驾驶，司机可以睡觉，必然会有人试图与之竞争，可能是丰田、尼桑或菲亚特，他们都会尝试，那么一个新产品能够保持多久并保持受欢迎呢？现在通常很短时间就会被复制，许多产品看起来相似，一些市场上无论你在哪里购买盐都无所谓，比如一些果酱，无论是哪个牌子的肥皂。如何做出选择，我的回答是，如果我给你一个可以在互联网上查找的索引，上面写着“好公司指数”，所谓的好公司就是向员工支付高工资、实践可持续性的一家公司，你不确定是选择A公司还是B公司购买肥皂，那么查看我的好公司指数吧，它可能会告诉你，相比较，A公司在公民意义上要比B公司好得多，这意味着更多的人会选择从好公司购买肥皂，而那些不那么好的公司也必须改变，也必须变得好。所以我试图普及一个观念，市场本身会通过关于好公司的信息来淘汰坏公司，接下来，零售业正在发生改变，最大的问题是我是否应该拥有实体店，还是只在线销售。看看书店发生了什么，很多书店都倒闭了，人们可以通过亚马逊立即下载任何一本书，这是数字世界摧毁了许多企业，我们必须思考购物中心的未来，有些购物中心现在处于困境，沃尔玛呢，沃尔玛会统治世界吗？我们有一些零售专家可以帮助零售商调整自己以应对新挑战等等。

重新定义挑战与机遇：意大利市场营销的未来

开拓新市场：探索商机的未来趋势

• 汽车行业正在使用3D打印技术制造零部件。在荒岛上迷失时，人们希望有两样东西：一是iPhone，另一是3D打印机，因为3D打印机可以帮助制造船只或其他缺失的物品。新的机会存在于其他国家吗？是的，亚洲首当其冲。随着时间推移，非洲也将成为潜在市场。随着部分非洲国家工资水平的下降，甚至中国也将把工厂转移到非洲。意大利在非洲有着悠久历史，例如当年进入阿比西尼亚的殖民活动。对于那些降低产品价格的公司来说，是否存在新的机会？是的，让我们看看塔塔集团做的事情。塔塔提出了一项有趣的构想：在印度，他注意到一家庭骑摩托车的场景，从父亲到母亲再到孩子，整个家庭都挤在一辆摩托车上，导致意外事故，整个家庭遇难。于是，他提出了推出一款价值2500美元的廉价汽车。经过八年的努力，nano汽车诞生了，但并没有取得预期的成功。因为实际上它只是一辆有遮盖的摩托车，拥有2500美元的印度人更倾向于购买价格更高、质量更好的汽车。然而，这款车激发了他们拥有一辆汽车的梦想，虽然最终他们选择购买更高档的车型。这个故事启示我们，不断降低价格、让更多人负担得起是一个巨大的市场机会。印度是一个智慧降低正常产品成本的国家，也是一个值得关注的市场。此外，还存在着奢侈品市场，您可以探索高端市场的其他可能性。除了这些，您还可以关注特定领域是否存在商机：您是否在改善健康和教育领域做过什么努力？蒙台梭利教育法是一项来自意大利的教育赠礼，对提升儿童教育非常有帮助。聚焦未来能源，探索新的能源获取方式，如太阳能和风能。通过不断寻找创新和商机，不断调整市场定位，您将发现更多市场未来的蓝海。

开拓新市场：探索商机的未来趋势

销售与营销的关系

• 在商业领域中，销售与营销是两个密不可分的概念。销售主要关注如何实现交易，即购买和销售的过程。而营销则更注重建立与客户的关系，希望客户成为忠实的顾客，并积极参与构建一个客户群体。营销的作用在于创建客户意识，打造品牌知名度，引导消费者将我们的品牌视为最佳选择，最终达到品牌优先的目标。销售与营销之间有时会产生摩擦，销售人员可能会认为广告费用不值得，也许希望降低价格以提高销量。然而，通过合作和协调，销售和营销之间的摩擦可以得到缓解，进而实现更有效的合作。这种合作关系有助于企业更好地服务客户，创造更大的价值，从而提升市场和销售业绩。

销售与营销的关系

未来企业成功的关键：营销组织的重要性

• 太阳应该接管技术上的问题，首先太阳已经数字化，或者说变成了儿子或女儿。于是父亲的成功理念与了解未来走向的子女之间产生了冲突。首先，我来简要说明首席营销官的职责，以及为什么您应该有一位首席营销官。我会读得很简单，如果您愿意，可以拍照留念。需要说明的是，归根结底，首席营销官的角色是代表客户需求和了解公司形象所代表的。首席营销官是那个告诉我们客户移动方向、变化方式的人。他们是那位会保护品牌并使品牌更加强大的人。首席营销官的责任还包括升级营销技术，这意味着簇类分析、预测分析、因素分析等。此外，首席营销官还会为公司的产品组合带来洞见，例如是否拥有过多产品、是否应该淘汰某些产品，是否缺少一些应有的产品。最后，我们梦寐以求的角色是一位能够衡量营销投资回报的人。由于公司的首席财务官一直指责我们在营销方面浪费资金，我们不知道它对我们的业务到底有何帮助。而我们的回答是我们将衡量它，我们将向您展示为什么在Facebook上投入一些精力实际上增加了我们的销售和利润。我们的YouTube广告效果非常好。因此，我们想说，我们要衡量这些。最新的消息是美国一家公司解雇了首席营销官，并用谁来接替呢？是首席财务官。哇，难道是财务人员比营销人员做得更好？至少财务人员会衡量，他必须衡量。这就是为什么我建议所有营销人员学习财务知识。您身为一名营销人员，您的主要目标是赚钱，除此之外，您要善于考虑资产周转率、资金成本以及资金回报率。首席营销官的工作任务繁重，但他只应该将50%的时间用于营销工作，其余50%的时间应该用于与首席财务官、首席生产人员、人事部门保持合作，因为他/她应该在组织中扮演良好的角色。有时我会拿这个例子来说明，我任命您为首席营销官，您是新的首席营销官，您想把办公室设在哪里？我可以把您的办公室就设在公司总裁旁边，您想把办公室设在他旁边吗？这意味着您每天都会见到他，他将密切关注您。还是您想坐在首席财务官旁边？还是您想坐在首席技术官旁边？还是坐在首席信息官旁边？或者坐在副总裁旁边？如果有时间的话，我会请您投票，我可以为每个选择进行辩论。多数人都会选择坐在最后一位副总裁旁边，因为如果他们做得好，我给他们帮助会让我看起来更好。我不想坐在总裁旁边，他会问太多问题。但您可能是个例外，您可能会说，我想坐在总裁旁边，这样我可以向他展示我能做些什么。营销能帮助扩大公司的未来吗？有人说不行，认为营销只是一个成本中心，没有底线，但我不同意。我认为营销处于最佳位置，可以发现商业机遇、量化其大小并估计其潜在盈利。营销经理是如此重要，因为他们管理无形资产、管理品牌、管理客户关系、管理网络、管理市场地位和市场信息。我想说，公司的未来将取决于您的营销组织质量。这些杰出的营销人才，虽然并非专业的营销人员，却是首席营销官、首席执行官，我们都熟悉的人物。这些人包括宜家的创始人英瓦尔·坎普拉德、颇具营销天赋的理查德·布兰森以及其他众多企业家。这些企业家展现出了梦想家的特质，相信在当今的社会，还会有更多的人分享如何实现梦想和销售梦想的故事。

未来企业成功的关键：营销组织的重要性

营销新趋势：社会营销

• 事实上，如今最受欢迎的新型书籍之一被称为《个人品牌》，每个人都是一个品牌。如果我是电工，我希望被认为是最优秀的电工，或者最优秀的水管工、会计师、律师等等。我该如何提高知名度，因为这样我就可以收取更高的费用。因此品牌塑造已经延伸至人们，而不仅仅是产品和服务。社会营销是如何利用营销帮助人们更健康地生活的，比如如何帮助你了解为什么应该戒烟，如何帮助你远离毒品，如何帮助你预防艾滋病等。通过您的行为，我们如何进行宣传以促使您进行锻炼，如何帮助您改善饮食，减少盐分、脂肪和糖分。我们刚刚发布了第五版社会营销，其中包含了200到300例营销理念被用于帮助人们通过宣传等方式改变行为的新案例。请不要混淆社会营销和社交媒体，它们是不同的概念。社交媒体营销是如何在营销中利用社交媒体，但我谈论的是用于社会目的的营销。当然，意大利在政治营销方面很有经验。我认为每个政治家起步都源于奥巴马。这位年轻的律师只是在芝加哥大学教宪法法律，他是如何成为总统的呢？除了他个人的魅力，他建立了整套体系。他是最早利用互联网和社交媒体的政治家之一，而且他成功地利用了这一点。如今，每个政治家都必须有能够利用网络传播信息的数字团队。现在让我问我的赞助商，还有5分钟吗？因为我还有更多内容，我可以演讲一整天。其实以前我来意大利时都会有一整天的演讲。数字营销的新工具当然包括计算机、数据库、可编程设备、软件、互联网和智能手机等。一项研究显示，企业在适应数字化方面进展缓慢。2013年，76%的人表示营销发生了变化，这是一个好消息，过去两年的营销变化比过去50年还要大，这主要是因为数字化。但只有9%的人强烈认为他们的数字营销效果显著。60%的人表示数字营销方法处于不断的试错循环中。企业必须在搜索引擎优化方面做得更好，以便公司名称或品牌能够首先显示出来。数字化需要企业内部技能、领导力、组织和架构的巨大转变，唯有如此才能真正实现数字化。这并不仅仅是派一些人来做数字工作，这实际上需要重新组织，因为权力正在转移到顾客手中，顾客在网上购物时会详细了解产品，你不会在网上了解一辆汽车，不了解这辆车的很多信息以及别人对它的评价，因为顾客是最好的宣传者。

营销新趋势：社会营销

Conclusion:

通过适应数字化转型、建立良好的营销组织、探索新市场，意大利市场营销可以抓住机遇，应对挑战，实现可持续发展。关注社会营销、拓展高端市场、推动可持续发展将是意大利市场营销未来的重要趋势。

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