如何增加X应用用户数量？关键指标和策略探讨

增加X应用用户数量的有效方法

• 外国朋友们，欢迎来到我们产品经理面试系列的另一个视频。今天我和我的朋友Jaden一起探讨的问题是如何增加X应用的用户数量。您对这个问题的感觉如何呢？我从来不知道他们希望听到什么样的回答，所以我一直在努力思考如何回答这个问题。您不知道他们想要听到什么答案这一事实让您感到不舒服吗？是的，这会增加紧张感。我们来谈一谈这个问题，这实际上是一个产品指标问题的示例。类似的问题变体可能包括作为产品经理，您会关注哪些指标，您会如何改进此应用程序，或者您将如何改进此应用等等。因此，即使是关于如何改进XYZ产品/应用的问题，他们仍然希望您能识别出他们将要寻找的指标，以及通常会寻找哪些关键绩效指标（KPI）。这让人感到困惑，因为大多数人甚至没有预料到会被问到这样的问题。我要告诉您，请做好准备，因为目前公司掌握业务的更好方法是专注于正确的KPI和仪表板，以便从鸟瞰视角了解事情是在朝着错误的方向发展还是朝着正确的方向发展。让我们继续谈谈如何准备您的回答，更重要的是，产品总监或者产品经理预期听到的内容是什么。这个问题通常不会出现在第三轮面试，而是会出现在第四轮和最后一轮面试，由一位来自市场营销或增长策略方面的人负责面试，因为他们更喜欢量化的方法。常见错误之一显然是没有预料到这个问题，第二个常见错误是实际上没有准备好一个应用或产品，他们只是想看看您的思维过程，因为他们知道您无法访问他们的数据，不了解他们的指标，也很可能不了解他们的KPI，除非您是业内人士。像如果我问您产品健身房关注的KPI是什么，您可能会脱口而出类似于您有多少新会员注册以及多少人找到了工作，但这实际上是一个非常普遍的指标，就像如果您观察优步的乘车次数一样。

增加X应用用户数量的有效方法

优步饿了吗：如何根据用户数据优化应用体验？

• 就像优步外卖一样，可能有很多人在使用这个应用。他们可能会在什么时间段下单外卖，然后，你知道，哪些餐厅或餐厅类型实际上得到的响应最多，平均每天的次数是多少。但显而易见，如果你在内部工作团队中，他们关注的指标还有很多，甚至你都不会知道这些术语。所以，首先，你需要准备一个产品，准备好推销的产品。如果他们问你如何改进某个应用的用户数，首先要做的是准备好一个可以推销的应用。他们会找出这个应用的几个关键点，你应该为这个应用做推销，因为他们也会评估你推销产品的能力。在此次面试系列中，我们早就提到过，你永远不应该只局限在一个类别上。即使是基于指标的问题，他们仍然期望展示娱乐元素，很多人过分注重指标。一旦你做好了这个应用的推销，介绍了应用的功能以及为什么他们应该在乎，接下来你要做的是，无论是谈论指标还是如何改进该应用，这都取决于我们正在寻找哪些指标，实际上取决于我们想要实现什么目标。公司只关心三件事，我们是想要赚更多钱吗？在这种情况下是增加收入。我们是想要省更多钱吗？这种情况下我们谈论成本。还是我们想要省更多时间吗？这种情况下我们试图提高效率。公司做的任何决定都是在权衡这三件事情。所以，如果一家创业公司在考虑要不要今年投资公共关系，并让我们出现在一些出版物上，比如《福布斯》、《CNBC》，或者让一位联合创始人去做个 TED 演讲，我们为什么要这样做呢？我们想要得到媒体报道。我们为什么想要得到媒体报道呢？因为这会帮助我们赚更多钱吗？可能不会。所以你必须提出商业理由。看看我们的竞争对手，他们已经出现在所有三个平台上，结果并没有让他们赚更多钱，实际上这还给他们带来了时间、金钱以及生产力上的损失。

优步饿了吗：如何根据用户数据优化应用体验？

优化应用以增加用户画像

• 必须出行去进行这次Ted演讲，好的，那么我们试图实现什么呢？你能给我一些见解，告诉我你希望我实现什么吗？让他们说话吧，我们想要去赚更多的钱，你会如何提高用户？好吧，让我们在约会应用中谈论一下，相当容易，也很容易让人们产生共鸣，因为大多数与我们进行面试的人都是单身，他们喜欢约会应用，因此吸引更多用户并不一定意味着增加收入，那么我们想要增加用户是为了什么？我们想要增加应用内购买量，对吧，那么一些传统上已被证明可以增加应用内购买量的关键绩效指标是什么？屏幕时间，因此如果你在Tinder上花费更多时间，你更有可能购买无限滑动等应用内功能，好的，那么我们如何定位这些人来增加他们的屏幕时间？Coffee Meets Bagel每天中午12点都会提醒你去滑动你的Bagel，明确提醒你，现在是时候去增加屏幕时间了，在结尾还会提示你滑动更多Bagel进行购买，这里的关键是你不是在创造一个解决方案，你正在制定一个达到解决方案的计划，但你想知道彩虹尽头的解决方案是什么，因此你需要提问，你会如何提高这个应用？这取决于我们试图实现什么，达到收入，完美，那么目前对收入有贡献的是什么？你需要让他们说话并检查糟糕的答案，你正在面试Pinterest，我们想知道如何实际上获取更多Pinterest用户，如果我是新产品经理进入这里，我首先要考虑的是为什么我们想要增加Pinterest的用户，我们希望实现什么，假设现在Pinterest上有三百万活跃用户，我们希望达到六百万，那么一旦我们有了六百万用户，我们希望实现什么呢？

优化应用以增加用户画像

优化用户增长策略的关键因素

• 我们相信我们将能够在Pinterest上获得六百万用户，进而增加收入。在此阶段，你并不是在与他们进行面试，而是在向他们提供建议。我会首先看一下驱动Pinterest用户增长的明显因素，将其拆分成一个饼图，并按时间顺序重新整理这些数据。比如说五年前，Pinterest的40%用户来自某个渠道，到了2023年，我们看到的饼图情况可能已经发生改变。同时，让我们看看这种变化是如何发生的。举个例子，三年前食品外卖的主要用户可能来自某个渠道，如果你现在看到的饼图上仍然显示60%，因为在三年前疫情高峰期，很可能你现在仍然在使用这个外卖平台。但这并不意味着同样的用户群体在不断涌入。最重要的是要明白我们试图实现什么目标，其次是寻找如何增加应用程序用户数量的明显答案，观察我们过去是如何吸引用户的。最后要展示差异化，大多数人会在创建饼图之后列出一个时间线，制作柱状图，评估我们最近12个月、24个月内的用户来源是否有变化。举例来说，Tinder的市场策略是针对大学校园希腊生活组织，他们进行了一场针对最佳大学的宣传，瞄准了大学的社团组织，这个策略相当成功，因为在此之前，需要约会软件认识新朋友的人并不被视为酷，所以他们决定去追逐这些酷人。但现在他们还在这样做吗？

优化用户增长策略的关键因素

产品经理工作中的关键绩效指标

• 它们可能不再位于纽约大学、哥伦比亚大学或哈佛大学等校园内，没有一个应用程序实际上再采取这种市场策略。这是它们进入市场时的市场策略，但现在他们对新用户是怎么做的呢？我认为Tinder可能已经有10年或8、9年的历史了，假设那些用户当时是21、22岁，现在应该是31、32岁了，他们可能仍然在使用交友应用，因为他们还没有结婚。在饼图上看，仍然占据主导地位。因为当你们抢占市场时很激进，但在过去24个月里你们的用户是从哪里来的？这其实是你会提出的类似问题，如何改进某个应用程序或产品。 同样，我会看一下，我们试图实现什么目标，对于影响我们结果的关键绩效指标是什么。我们有五个不同的指标来衡量成功：第一，有多少我们的职位提议被延迟和撤回，这是我们知道是否处于良好市场的方式。另一件事是多少面试被重新安排，由于我们有终身会员制度，有多少终身会员因裁员而回归。如果我们不超过百分之五的面试被重新安排，我们的提议不会被撤回或延迟超过百分之五，平均每13到18个月，我们的成员平均会换工作一次去另一家公司。如果超过这个数字，那我们就有问题了。在COVID期间，这三个绩效指标上升了，所以我们谈论如何改进这些指标，提高正确的指标，降低错误的指标。对于其他与产品度量相关的问题，如果你们需要帮助制定游戏计划，如果你们觉得这个视频对你们有帮助，请点赞、评论、订阅，但最重要的是与Bradley Gym安排咨询，这样我们就可以帮助您获得下一个产品经理的工作。

产品经理工作中的关键绩效指标

Conclusion:

在产品经理面试中，正确识别关键指标和策略至关重要。了解如何提高X应用的用户数量需要深入挖掘数据和用户行为，同时根据目标制定相应策略。保持关注关键绩效指标，以实现用户增长和提升应用体验。

Q & A