首席增长官：CGO是否正在变得过时？

CMO: 职业发展中的下一个挑战

• 曾经和一位CMO好友有了一次非常有趣的对话，我们已经合作超过十年，他安排了他的大部分直接下属在他目前的组织中。我们认识已经超过15年了，所以我们正在进行一次很好的交流。

• 他说，他对眼前的状况感到非常兴奋，所在公司很不错，我们取得了胜利，市场营销在其中扮演着关键角色，我们能够展示我们的成功，看到我们所做投资的回报。他在组织中的地位也非常受重视，享受在执行领导团队中的感觉，领导团队也都非常优秀，一切都很顺利。

• 与此同时，他之前曾担任CMO这个职位，之前担任该公司的市场营销高级副总裁，之前还担任过汇报给前任CMO的职务。因此他在组织内得以职业上升，现在他已经担任CMO超过三年了。我说：嘿，你知道，我正在寻找我的下一个职业发展步骤，我的下一个成长目标。

• 他说：我正在与CEO合作，看看是否可以承担更多责任。我最终负责市场营销，可以我是否可以负责销售、客户成功，从而调整我的头衔，从首席市场官变为首席增长官。我对他的回应是：不管你做什么，不要那样做。

CMO: 职业发展中的下一个挑战

重新定义增长：创造未来的市场营销模式

• 随着时代的变迁，市场营销的角色正在发生革新。过去的四五年里，我们看到“首席增长官”这个头衔逐渐兴起。这一变化的背后原因在于，组织对于增长的迟滞感到沮丧。历史上，首席营销官的任期一直是C级高管中最短暂的，这一情况已经持续了长达20年。

• 许多组织发现，市场营销无法有效推动增长，销售业绩也难以如期实现。为了解决这一难题，有些公司选择了一种崭新的管理模式，即任命一位新的高管负责整个增长业务。然而，这种做法与过去30、40年来许多企业设立首席销售与市场营销官的模式并无太大区别。

• 如今，首席增长官的角色在不同的组织中可能有不同的定义。有些公司将其视为取代首席营销官和首席销售官的职位，有些则将其置于这两位高管之上。也有一些公司将产品管理融入其中，让首席增长官同时负责市场营销、销售以及产品，并兼顾客户成功领域。

• 因此，首席增长官这一角色变得越来越庞杂，承担的责任也越来越多。然而，最终可以得出的结论是，如果这位管理者无法找到合适的平衡点，将很难实现综合增长目标。是时候重新思考市场营销模式，为未来创造更有活力的增长策略了。

重新定义增长：创造未来的市场营销模式

正确分配角色：组织增长的关键

• 在任何规模的组织中，让一个人背负如此多的任务，只会让他注定失败。营销本身就是一项重要任务，销售也是一项独立且重要的任务。现在我们还试图让同一个人来负责最终产品，试图让一人承担这一切。然而，从数据和与尝试过的组织的对话中我们可以看到，这根本行不通。

• 那么问题来了，我们一开始尝试这种方式是因为之前的方法行不通，现在这种方式也不起作用，我们到底缺少了什么？实际上，你第一次就错误地识别了问题所在。所以当你说是时候增设首席增长官这个新职位时，你的想法是错误的。所以你可能有首席营销官、首席销售官（根据行业不同）、首席产品官，也许还有首席客户成功官。你的组织中有不同的角色来负责不同的部分。

• 如果你的组织没有增长，那么你不需要专门改变结构，你需要确保你任命的人员适合这些角色。当谈到增长时，这不是一个人的工作，而是高管团队是否达成一致，是否都在为同一个方向努力。

正确分配角色：组织增长的关键

发展官与营销主管：重要性和区别

• 在当今的商业环境中，每个高管职位都扮演着关键的角色。无论是市场营销总监、销售总监、产品总监，甚至是数字化总监，都在组织中发挥着重要作用。如果各职能分开，甚至包括首席执行官和首席财务官在内，都在承担着重要的责任。在大型企业中，我们不能期望只委派一个首席增长官来负责所有这些事务，并希望他们取得成功，因为现在我们看到的情况多数情况下显然是不成功的。

• 如今，我们正在重新认识到各职能的重要性。我们需要一位营销总监，有人能够负责组织的营销功能。我们的组织需要市场营销、广告、品牌和数字化，需要有人负责这一切。因此，如果我们没有增长，数字没有达到预期，那么我们只能回到过去的思维方式，也就是也许那个人并不适合这个职位。这就是当今的组织现状。

• 过去四年理论上预示着这种趋势，很多公司宣布他们要取消CMO职位，只设立新的首席增长官职位。然而，实际上问题并不在于架构，问题在于...

发展官与营销主管：重要性和区别

引领变革：成功领导者的关键素质

• 在一个飞速变化的时代，组织中是否有合适的领导者变得尤为重要。营销、数字化转型以及与客户互动的方式都在不断变化，客户获取信息的途径也日新月异。再加上疫情的影响，推动了企业加速转向数字化，让许多组织迈入了数字化优先的环境。

• 现在，我们需要关注的是，是否已经拥有了过去成功时代的执行团队。如果高管们打算进入市场营销、产品、数字化领域，并且仍然套用以往的策略，那么这套策略未必有效。因此，我们在执行搜索过程中需要着重考察的是，这些领导者是否具备个人的终身学习能力。

• 在寻找首席营销官、首席产品官、首席数字官或电商负责人等职位时，我们会深入探讨他们的市场营销知识，因为我们都曾是营销人员。但真正重点关注的是，他们是否是个人的终身学习者。对于成功担任CMO或其他高级数字职务的人来说，拥有终身学习的态度至关重要。

• 如果你不是一个终身学习者，市场营销的变化将让你很快被抛在后头。因此，我们甚至在评估他们的领导能力和文化匹配度之前就会进行这一考察，因为如果你不是一个终身学习者，我们根本没必要继续深入其他方面的评估。

引领变革：成功领导者的关键素质

Conclusion:

市场营销领域的变化和发展势必影响着组织的战略规划和人才布局。正确理解和适应这一变革，培养具备终身学习能力的领导者，将是组织成功的关键。

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