如何构建证据导向的成功产品管理策略？

成功产品管理的关键：证据导向的方法

• 曾经在Google的Google Plus和Gmail项目中的经验对我在如何构建成功产品的视角产生了重大影响。Google Plus是一次失败的尝试，因为它基于主观意见，而Gmail的标签收件箱则是一次成功的实践，因为它采用了证据导向的方法。Google Plus项目是从上到下的决策，需要我们构建一个社交网络，而标签收件箱项目则是从小处着手，通过研究用户行为和需求，不断测试和完善方案。这两种不同的方法带来了截然不同的结果，反映出证据导向与主观意见之间的巨大差异。

成功产品管理的关键：证据导向的方法

建立明确的目标：实现与市场的价值交换

• 在建立产品时，明确的目标至关重要。目标不应该仅仅是规划工作，而是应该描绘出我们想要达到的最终状态。在许多公司中，人们将目标层级作为规划会议，讨论我们应该在什么时间建造什么，需要哪些资源等等。然而，这实际上并不是真正的目标，而是规划工作。在那些遵循证据为导向的公司中，他们使用模型以便为整个组织制定一个全面的目标计划。一个在章节中展示的模型是价值交换循环，基本上，组织致力于向市场提供尽可能多的价值，并从中获取尽可能多的价值回报。通过在这两者之间创建一个反馈循环，你实际上能够实现快速增长。你希望衡量两者并为每个设定一个指标，我们通常使用来衡量传递给用户的价值的指标被称为北极星指标。一旦你有了这两者，你可以进一步将它们细分为我所谓的指标树。这是北极星指标的指标树，和顶级KPI（关键绩效指标）的指标树。它们通常重叠，所以你可能会发现在中间一些非常重要的指标，因为推动它们实际上会对其他一切产生影响。

建立明确的目标：实现与市场的价值交换

创建度量树和评估点子

• 度量树是帮助组织清晰定义目标和评估实验影响的重要工具。通过将影响度量的各个变量层层分解，可以更准确地估计实验结果。另外，度量树也有助于组织内部对齐，让整个团队朝着共同的目标努力。评估点子时，可以使用ICE模型，即影响度、信心度和易于实现度。这个模型能够帮助团队客观、一致且透明地评估各种点子的价值，避免片面主观的决策。同时，还介绍了信心度计量工具，帮助团队了解评估点子时的信心级别，从而更好地决定投资方向，确保只有有把握的点子才会被推进。

创建度量树和评估点子

打造更具说服力的商业提议

• 在许多组织中，存在两个世界，一个是计划世界，另一个是执行世界。在计划世界中，经理们制定战略、路线图和项目计划，而实际负责工作的人却被排除在外，他们沉浸在推动项目进展、完成任务点和将任务推向生产环境的日常工作中。这两个世界之间存在巨大鸿沟，彼此不理解，互相矛盾，甚至会产生不信任。解决这个问题的关键在于打破这种隔阂，让开发人员不仅仅是开发，还要参与发现。我建议采用一种名为“提议板”的工具，它将提议的三个层级——目标、想法和步骤——清晰地呈现出来，团队围绕这个板坐在一起，至少每两周开一次会，同步讨论目前的状态，确定是否还在追随正确的想法，以及在目标方面做得如何。

打造更具说服力的商业提议

打造团队价值观：引领团队成功的关键

• 讨论下一步的计划是什么？是什么阻碍了我们完成最重要的步骤？这是一个需要讨论但却经常被忽略的话题，因为大部分的讨论都发生在路线图层面，然后在任务层面有很多讨论，但实际上存在一个中间层，即到底你们想要实现什么，我们在这方面做得如何，这一块很欠缺。如果你有这个块，你就在团队成员的心中创造了更多的上下文，他们就需要向您提问的次数更少，您需要告诉他们的东西也更少，他们知道成功的标准，也能够更多地自己行动。这是您应该把要点板视为产品路线图的方式，或者说这更像是一个战略框架，是为什么您应该优先考虑的广泛方式。刚开始新的一季，团队确定了目标，团队负责人确定了目标，但他们会与团队一起审视，当然还有与经理审视，利益相关者都同意这些都是最多4K结果和您们需要致力的一两个目标。团队无法完成更多。您将这些关键结果复制到要点板上，然后开始查看您的理想目标，您开始产生想法并思考如何实现这些关键结果。澄清一下，您复制的是关键结果作为目标，是的，确切地说您可以在旁边写上目标，以提醒人们我们要实现什么，但我们展示的是关键结果。然后挑选一些看起来最有希望的想法，并不那么直接地推荐您让团队选择这些想法，管理循环可以提出想法，每个人都可以提出，但团队应该使用冰点法来选择首先测试哪些想法，尤其是产品经理在这里非常重要，然后团队一起需要制定应该执行哪些步骤，如何验证这一点，有些步骤将由产品经理完成，有些由数据分析师完成，有些涉及用户研究员，但有些将牵涉到团队，将会有一些编码，将会有一些实验运行，所以围绕这些步骤会有一些拥有权。每个步骤都由一个小团队负责，我们将非常积极地更改板块，所以如果一个想法被证明是错误的，我们将把它从板上删除，并放入另一个想法，或者也许我们实现了目标，我们不需要再继续致力于这一点，我们可以集中精力做其他事情，这在某种意义上是一个项目管理工具。这就是您应该根据Roadmapping的方式来将其视为一个工具，这是非常雄心勃勃的，我喜欢这个。嗯，这不是路线图，这只是一个团队管理产品项目的工具，但我在书中提出了一个应用于路线图的结果路线图的提议，好极了。

打造团队价值观：引领团队成功的关键

Conclusion:

证据导向的方法可以帮助建立明确的目标，创建度量树和评估点子，打造更具说服力的商业提议，以及引领团队成功。在实践中，遵循证据导向原则是成功产品管理的关键。

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