零售商在液态世界中的功能是什么？

零售商在不断变化的世界中的功能

• 在这个充满不确定性的时代，我们经历了许多意想不到的事情，而还有更多的挑战在向我们走来。

• 在这种液态世界中，作为零售商，他们的功能是什么？他们应该做些什么呢？

零售商在不断变化的世界中的功能

重新思考基础原则

• 波动性成为了规则，我相信我们需要回归到基础

• 那么，什么是基础呢？我认为最基本的就是我们必须更加以消费者为中心

• 那么，消费者为中心意味着什么呢？

重新思考基础原则

关于商业增长的思考

• 对我来说，商业增长意味着两件事，一是增长，但是什么样的增长呢？

• 当我们谈论增长时，不是指增加我们的平方米，增加我们拥有的店铺数量，而是集中精力于

关于商业增长的思考

提高利润的关键点

• 增长意味着我们需要从每平方米获得更多的利润，我相信这是增长的方式，那么如何做到这一点呢？我认为做到这一点的方式就是不断提高生产力和运营效率，我认为这是关键。还有什么其他的方式呢？

提高利润的关键点

改善消费者体验的使命

• 首先，我们的使命是什么？我们的功能是什么？

• 其次，我相信我们必须履行的第二个功能是改善我们商店内的消费者体验。这意味着不断为消费者服务得更好，更深入地了解消费者的需求，并严格按照消费者的需求提供服务，而不是多余的东西。

改善消费者体验的使命

Conclusion:

作为零售商，在液态世界中的功能需要回归到基础，并将消费者放在核心位置。通过提高生产力和运营效率，改善消费者体验，实现可持续的商业增长和利润提高。这些是零售商应该重点关注的核心功能。

Q & A