客户订单解耦点的重要性

客户订单解耦点的重要性

• 客户订单解耦点是一个重要的概念，它关系到四种不同的生产策略，分别是工程订单、订单生产、装配到订单和库存生产。

• 企业决定竞争的位置和市场渗透点，也被称为客户订单解耦点，它将订单驱动型活动与预测驱动型活动分开。

• 以原材料到消费者为轴，制造商应该如何存储原材料呢？这是一个战略性决策，对运营系统影响很大。

• 如果大部分产品存储为成品，就是采用库存生产策略；如果产品存储为组装好的部件，就是采用装配到订单策略。

• 客户订单解耦点的位置决定了企业的生产和供应链策略，影响着生产运作方式和客户服务水平。

客户订单解耦点的重要性

客制化生产策略

• 在最终装配阶段，如果您将原材料存储为原材料，那么您将遵循按需制造策略。

• 当客户下订单时，您开始生产并将材料组装成最终产品，客户订单的脱钩点就在制造阶段。

• 有时候您可能会在从客户那里收到订单后先开始设计产品，这时我们称其为工程订制。

• 这是一个极端的情况，通常您可能不会携带库存，或者只携带标准组件的散装库存，客户订单的脱钩点在设计阶段。

• 在客户订单的脱钩点之前，您的活动是由您的预测驱动的；在客户订单的脱钩点之后，您的活动是由客户的订单驱动的。

• 这些生产策略派生出了工程订制、按需订制、样品订制和按库存生产四种生产策略。

• 当然，这些是通用策略，大多数公司会使用它们的混合。

客制化生产策略

生产策略的基本洞见

• 飞机制造商如空客和波音修正他们的生产策略，而计算机制造商如戴尔采取的是按订单组装的策略，等待订单后再将零部件组装成特定产品。这种策略也被称为大规模定制。其他笔记本电脑制造商可能采用按库存生产的策略，生产标准电脑在零售市场销售。

• 再来看一下像尿布这样的典型消费品，父母愿意等待多久？很显然，他们希望产品能够立即取得。因此，大多数这类产品都采取按库存生产的方式。事实上，我们消费的大部分产品都遵循按库存生产的策略。在制定成本模型和决定解耦点时，这些例子揭示了一些基本洞见。

• 如果你的生产线时间长或是质量控制不佳，你必须考虑将解耦点靠近顾客。为什么？因为顾客通常不愿意等待太久，如果出现错误，你就需要解决。

生产策略的基本洞见

定制订单解耦点的设定策略

• 为了进行质量控制和修复，以及将产品存储为最终产品，需要创建必要的缓冲区来整理内部流程

• 如果客户需要立即或快速交付，或者您需要确保随时有产品库存，那么您需要将定制订单的解耦点向下游移动至客户处

• 例如，宜家是典型的库存生产制造商，适合将定制订单的解耦点设定在靠近客户的位置

• 但是，如果您面临不规律的需求或高度定制的产品，将成品存储起来是非常冒险和昂贵的策略

• 还有一些情况，您可能不希望持有库存或成品，比如产品是新鲜的或容易过期，那么您不应该存储超过预期销售量的库存

• 同样的情况也适用于科技产品，如果产品很快就会过时，那么对库存也要谨慎

• 而对于价格昂贵、易碎或大型产品，您可能也不愿意持有大量成品库存，这种情况下，您需要将定制订单的解耦点向上游移动至原材料处

• 如果您将定制订单的解耦点向下游移动至客户处，这个策略也可以称为投机，即您投机认为您能够出售生产的产品，那么您需要非常擅长预测

• 投机也有其优势，适用于库存生产制造商

定制订单解耦点的设定策略

生产策略和关键概念

• 许多企业通过规模经济获得成本优势，使得每个单独的单位生产成本更低

• 其他优势包括更快的交货时间和最小化的库存风险

• 推迟决策，即在确认客户订单之前推迟对原材料的处理，可以降低库存持有成本和死货和过时风险

• 大多数制造商在生产过程中有一个或多个特定的点，产品变体的数量从少到多，这个点被称为T点

• T点通常是放置客户定制点的最佳选择，影响决定在生产系统中放置客户订单解耦点的位置

生产策略和关键概念

Conclusion:

客户订单解耦点的位置决定了企业的生产和供应链策略，影响着生产运作方式和客户服务水平。了解客户订单解耦点对生产策略的重要性，以及不同生产策略带来的影响，有助于制定企业的生产策略并提高运营效率。