亚马逊：在线零售业的威胁？

亚马逊：市场主导的威胁？

• 互联网巨头的无所不能已经随处可见。在美国，亚马逊主导在线市场。专家指出，这带来了后果。美国消费者因亚马逊市场主导地位而在网上支付更高的价格。杰夫·贝索斯构建了一个精致的财富聚集机器。杰夫·贝索斯创造了一个庞大的在线帝国，拥有复杂的策略。在美国，顾客和零售商几乎无法绕过亚马逊。这在欧洲也是威胁吗？我们现在需要采取行动！我们需要系统性改变，需要更多。德国的在线零售商现在也在为互联网上的公平竞争而奋斗。他们感受到亚马逊日益增强的市场力量。消费者也因此付出了代价。在我看来，亚马逊试图阻止卖家在其他地方变得更便宜，即使他们可以。德国的在线零售业将走向何方？

亚马逊：市场主导的威胁？

亚马逊：在线巨头的权力何在？

• 但是在线巨头是否也适用相同的规则呢？'Plusminus'的研究揭示，许多零售商对此表示怀疑。这就是为什么竞争监管机构也在关注。在布鲁塞尔，欧盟委员会自2020年开始调查，看看在线巨头亚马逊是否对其平台上的其他零售商造成了不利。反垄断专家托马斯·赫普纳经常出现在这里，并就对拥有市场实力的公司的投诉做出了许多决定。他认为美国科技巨头长期以来一直在为所欲为。我们简直无法接受私营公司最终决定竞争如何运作以及谁能够满足需求。零售商们已经抱怨很久了，称亚马逊滥用数据并将其用于经营的利益。现在欧盟也认为有必要采取行动。人们已经意识到他们已经对此视而不见太久，并希望像亚马逊这样的公司可以仅通过竞争而受到约束。但事实证明情况并非如此。亚马逊变得愈发强大，以至于传统的反垄断权利已不再足够。欧洲能否限制亚马逊不断增长的权力？这主要取决于她的工作：玛格丽特·维斯塔格。自2014年以来，她一直担任欧盟竞争委员会委员，一直致力于在互联网上推动公平竞争，定期挑战互联网巨头如Facebook、谷歌、苹果和亚马逊。

亚马逊：在线巨头的权力何在？

亚马逊：电商巨头的垄断之路

• 今天有多少货物送往亚马逊？503。是的，503。对于四月中旬来说算是相当多了。亚马逊卡车到货时，都是忙碌的一天。虽然迈克·莫尔森·哈特拥有自己的仓库，但他的许多产品都是通过亚马逊的物流中心发货。现在他必须确保补给到位。26箱货物要送到亚马逊？- 对！所以，这有新的包装。很不错。我们有我们的 QR 码。看起来不错，很酷。迈克·莫尔森·哈特的产品是在亚洲制造的，通过集装箱到达德克萨斯。最初，他希望可以通过自己的配送业务取得巨大的成功。亚马逊本应只起到一小部分作用。而今，他的希望已经转变为无奈。在玩具行业，我无法想象如果在亚马逊上没有自己的产品，如何能取得成功。我们在 eBay 上销售，我们在沃尔玛上销售，我们在自己的网站上销售，还出现在谷歌购物上。根据你如何计算，亚马逊大约占据了我们 95% 的销售。我们肯定依赖亚马逊，就是这样。雇员罗伯特正在为亚马逊卡车准备托盘。他的老板迈克收到了亚马逊的坏消息，也影响到他的畅销产品：Brainflakes，一个建筑游戏。我们可能不得不提高价格。为什么？- 亚马逊做的... 他们将所有的履行费用提高了约 5%。所以，我们收到了一封电子邮件。Brainflakes 的运输将会贵 5%。现在这位德克萨斯人必须重新计算。到目前为止，他只收取建筑游戏的近 17 美元。从亚洲生产和运输到美国的供应链成本约为此费用的四分之一。超过 9 美元的一半流向了亚马逊。更小的部分用于广告、亚马逊卡车和亚马逊仓库。大部分用于向客户提供配送服务的成本。然后亚马逊会收取销售佣金。最终，迈克·莫尔森·哈特每卖出一件产品只能剩下 3.66 美元。凭借这个金额，他必须支付德克萨斯自己的仓库、退货和产品开发成本、员工工资等等。主要的一部分已经流向了亚马逊。如果费用进一步上涨，将进一步影响他的收入。为了保持我们的利润不变，我们必须提高价格，涨 50 美分。所以也许我们会从 16.99 美元涨到 17.99 美元。问题是：如果他在亚马逊上提高价格，他还必须在 eBay、沃尔玛甚至自己的网店里提高产品的价格，尽管它们不受费用上涨的影响。如果他不这样做，根据经验表明他会失去亚马逊的 BuyBox。依赖度达到 95%，那么他将面临严重的销售损失。这就是他们的定价平等政策是如何增加美国消费者的价格的一个例子。他们的费用增加导致我们在其他市场上提高价格，因此他们的费用上涨导致整个生态系统上的价格上涨。这并不是亚马逊今年首次提高费用。由于亚马逊的市场霸权，几乎没有人能反击。不是零售商，当然也不是客户。亚马逊不希望别人窥视它的底牌。斯泰西·米切尔已经评估了 NGO 和一个智库超过 20 年的所有可获得信息。她已经对美国市场和根据美国法律作出明确的结论。亚马逊绝对是一个垄断。在电子商务方面，他们在在线市场中拥有垄断力量。当美国人在网上购买东西时，超过三分之二的美国人会直接在亚马逊上搜索。这意味着如果你是一个制造或销售任何东西的公司，你必须通过亚马逊才能触及绝大多数市场。这就是他们垄断力量的本质。他们控制着一个门户，其他公司必须通过这个门户才能接触到消费者。他们决定你的产品是否被看到。是否有机会购买你的产品。然后他们可以制定任何规则。他们可以让你支付任何他们想要的费用，以便通过这扇门。我们经常称之为收费站。这是一种必须支付费用才能通过的高速公路，是一种垄断的收费站。亚马逊近年来事实上使自己在美国对客户和卖家几乎不可替代。20 多年来，卖家一直在亚马逊市场上提供他们的产品，越来越多的客户在那里购买。2005 年，亚马逊 Prime 在美国推出。顾客额外支付费用以获得免费和快速的送货服务。多年来，越来越多的服务和优惠被增加。这使得亚马逊对客户越来越具吸引力。这也使得市场对越来越多的零售商变得越来越有吸引力。产品范围不断扩大，亚马逊也在不断发展。问题在于 Prime。特别是免费送货和视频平台对亚马逊来说是昂贵的。像斯泰西·米切尔这样的专家认为，Prime今天仍在亏损，并且 Prime 的优惠是通过市场和卖家的费用互相资助的。这是亚马逊权力的完美体现。他们可以不断增加费用，一个接一个的费用，这样就会不断地吸引、持续增长和滚雪球式的你的成本。我的意思是，亚马逊提取这些费用的能力是垄断力量的完美例证。企业无法拒绝，他们无法去其他地方，因为亚马逊在在线领域如此占主导地位。亚马逊随着时间的推移不断引入新的费用。迈克·莫尔森·哈特甚至不得不为客户找到德克萨斯玩具在市场上的搜索词而支付费用。这些是我们支付亚马逊进行广告的词语。所以当有人搜索“建筑玩具”时，希望我们的产品出现。我们也发现：我们在“Brain flakes” 上花的钱最多。那是我们拥有的一个品牌和商标。当客户搜索我们自己的品牌名称时，为了让我们出现，我们必须支付亚马逊相当多的钱。这就是亚马逊的搜索算法运作方式。如果有人搜索“Brain Flakes”或“Adidas”，人们希望看到的是阿迪达斯而不是其他品牌。这意味着如果我们希望我们的产品显示出来，我们就必须支付亚马逊通行费。亚马逊卡车抵达了。员工罗伯特有半个小时的时间将 500 多个箱子装上。它们最终将运往亚马逊的物流中心，并在整个美国进行分发。迈克·莫尔森·哈特只有使用亚马逊的物流才能获得零售商的首要地位。如果没有这个，他可能必须马上关闭他的店铺。但这一切都有代价。亚马逊卡车比自己把玩具送到亚马逊仓库更贵。亚马逊会优先对待他们自己的亚马逊 Prime 卡车。因此，即使将我们的货物取回并送到亚马逊仓库会更昂贵一些，我们也愿意多花一些钱。这是亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯的一句伟大名言：“对你来说的利润就是我的机会。”自从我们在亚马逊上开始销售以来，他们不断为这个主要服务添加更多的附属服务，包括亚马逊市场。他们增加了广告、卡车、仓储等，还增加了国际物流。我们觉得我们需要使用所有这些附加服务，以便有最好的机会。

亚马逊：电商巨头的垄断之路

亚马逊的市场霸权：对零售商和消费者的影响

• 在亚马逊市场上尽可能多地销售产品是许多零售商的目标。Mike Molson Hart的案例表明：如果你不在亚马逊上销售，你在美国市场上就没有机会。消费者不得不接受更高的价格。这种发展模式是否很快也会在德国发生呢？Lena Kreuzkamp已经感受到了亚马逊在德国市场上的力量。亚马逊已经成为她自己品牌珠宝的直接竞争对手，并且还提供产品。她认为这可能也会对她的生意产生影响。她与女儿一起审查她的报价。我们没有获得BuyBox......母女俩都无法解释。亚马逊以55.30欧元的价格提供施华洛世奇耳环。而在Lena Kreuzkamp的店“Juwedi”里，这些耳环甚至便宜了五分钱。她的送货速度也和亚马逊一样快。然而，并没有获得BuyBox。最近，这种情况遗憾地越来越普遍。因此，一旦亚马逊参与其中，我们就会观察到竞争环境的不同。亚马逊作为零售商在分配BuyBox时是否适用不同的规则？我们请一个价格分析公司对超过64,000种产品的BuyBox进行分析，重点关注价格和交货速度。每个产品都由不同的卖家和亚马逊自己提供。随机测试显示：亚马逊自己拥有大约20,000种产品的BuyBox。对于超过8,000种商品，即使其他零售商以更低的价格提供产品，亚马逊也拥有BuyBox。在这些优惠产品中，亚马逊的价格平均比其他提供商便宜1.83欧元。对于156种产品，尽管有更便宜的供应商，可以与亚马逊一样快速地交货，但亚马逊仍然获得了BuyBox。

亚马逊的市场霸权：对零售商和消费者的影响

亚马逊：数字市场的巨头和争议

• 亚马逊是一个拥有广泛市场力量的巨头，也利用这种市场力量。从我们的角度来看，他们有时甚至滥用这种力量。在加利福尼亚州旧金山，亚马逊的残酷之处显而易见。甚至这家商店的顾客们都知道亚马逊的所作所为。确实，是的，我知道这个故事，你们花了多年时间开发一款产品。然后亚马逊进来说我们也要复制这款产品。真的吗？Peak Design，一个生产背包和双肩包的品牌已经存在超过十年。彼得·德林和他的团队多年来已经开发了许多系列产品。他们为这款背包‘Everyday Sling’投入了大量的工作，从最初的构思和设计草图到首批生产。你知道这项工作分配给了一些不同的人员。对于像这样的一个背包，大约需要一个人连续工作一年的时间。这是我们销量最好的一款背包，完全是如此。每年销售约9万只Everyday Slings，其中许多是通过亚马逊销售的。这是一个巨大的成功！这似乎已经被注意到了。彼得·德林无法用其他方式解释亚马逊的抄袭行为。亚马逊自有品牌的背包看起来相似：拉链、形状、颜色、设计、功能。亚马逊甚至将自己的背包命名为‘Everyday Sling’。这是巧合吗？不，这不是巧合。你不会偶然复制出完全相同的产品。更不用说他们给它取名为亚马逊Basics的‘Everyday Sling’。没有机会是巧合。我认为他们甚至不会建议这是。这太明显了。第一感觉实际上接近……挫折。他们如此公然地这样做很让人恼火。这与愤怒不同，你知道，有点像：‘伙计们，真的吗？’亚马逊是否利用市场销售数据开发自己的产品？如果你拥有一个平台，所有其他公司都在使用，你就有神一般的洞察力，了解它的销售情况和优势。因此，亚马逊可以利用所有这些数据，关于其他公司的所有机密信息，以便自己获利。因此，毫不奇怪地，亚马逊利用这些数据获取信息和见解，然后用于开发自己的产品。这就是杰夫·贝索斯所建立的邪恶天才，亚马逊控制了基础设施，因此可以优先考虑自己的产品和服务。把它们放在首位，确保顾客首先看到，至于其他类型的商品，那些亚马逊不想自己生产的商品，它可以让其他公司做，并向其收取税款。无论如何，亚马逊都赚钱。这是一个提取财富和信息的机器，对亚马逊有利。利用卖家的数据谋取私利。在美国国会面前，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯曾就这个话题作过证词。对于一个简单的问题，杰夫·贝索斯明显回避了。所以，让我问你，贝索斯先生，亚马逊在做商业决策时是否曾使用第三方销售商的数据？只需是或否。我无法用是或否来回答这个问题。我可以告诉你的是，我们有一项不使用特定卖家数据于我们自有品牌业务的政策，但我不能保证这一政策从未被违反过。

亚马逊：数字市场的巨头和争议

Conclusion:

亚马逊的市场主导地位在全球引发关注，其垄断行为对消费者和零售商都可能带来负面影响。专家呼吁应采取措施保护公平竞争，确保消费者利益不受损害。

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