社交电商：零售业的未来在哪里？

社交电商的定义与特点

• 社交电商是一个社交电子商务平台，与传统电商有所不同。

• 社交电商通过社区领袖、影响者或KOL的关系来直接营销产品。

• 社交电商已经成为东南亚价值130亿美元的产业，并预计到2030年将成为印度价值约700亿美元的市场，并赋予约4000万小型企业主权。

• 社交电商是针对印度的5000万住在小镇和乡村的线下消费者的。

社交电商的定义与特点

社交商务发展的推动因素

• 随着价格低于1500卢比的票价，服务这些消费者将变得完全不可能

• 推动社交商务发展的第一个因素是方法的能力，以有效地弥合二三线城市的物流鸿沟

• 在印度尼西亚和菲律宾，物流对快递员而言是一个噩梦，当试图通过陆路和海上运输网络抵达客户时

• 例如印度尼西亚有成千上万的岛屿，许多人口居住在二三线城市，那里的供应链基础设施不发达，居民无法获得质量一致且价格合理的产品

• 此外，在越南这样的国家，缺乏交付和仓储基础设施已经加剧了近程递送的挑战，在郊区和农村地区，大多数电子商务平台仍然专注于大城市

• 如果供应链或物流非常低效，消费者将承担成本，其次，二三线城市的消费者在收到产品时，通常经历了多层需求上升

社交商务发展的推动因素

社交电商如何帮助克服线上信任赤字

• 农户或供应商、批发商、零售商、商人等多层次的供应链

• 农村地区的日常用品价格比二三线城市高出200元

• 社区领袖是物流的最后一公里交付的关键人物

• 微型企业家或社区领袖是他们所建立的商业模式的核心

• 社交电商通过维护自己的仓库、中心和送货合作伙伴来简化物流

• 通过帮助代理人扩散想法并在当地进行轻松的在线销售

• 社交电商有助于克服在线信任赤字问题

社交电商如何帮助克服线上信任赤字

社交电商和乡村电商的重要性

• 从深度线下买家转变为网上购买者，需要一个非常强大的信任和社会证明层面。在这种情况下，社交电商或乡村电商有助于为农村消费者打开电子商务大门。

• 同一个社区的人们会依赖社交倾向，如果我很了解你，那么我会更倾向于相信你，特别是在低收入地区，当我想购买东西时。转售商通常是社区领袖，他们的意见和存在可以为网上购买提供强烈的验证感。

• 代理的作用在于帮助我们在他们的社区或社交圈中获得客户，比如朋友、家人或同事。他们会在自己的社区中宣传该平台，因此他们是获取客户的人，同时也进行销售和营销工作，以留住并帮助这些客户进行网上交易。他们还可以处理客户服务，他们既是我们的销售点，也是我们与客户互动的前线。

• 对社交电商采用至关重要的另一个因素是它如何通过弥合企业差距来民主化创业。超过64%的转售商是女性。

社交电商和乡村电商的重要性

社交电商：赋能越南女性创业的新机遇

• 我们为她们提供培训和指导，让她们成为成功的小规模创业者。

• 目前，我们已经赋能了超过两千名来自二、三线城市的女性。

• 从一开始，我们就有一个非常明确的愿景，那就是要帮助数百万越南女性，赋予她们力量，让她们成为小规模企业家。

• 像 Evermoss 和 Mio 这样的初创企业专注于赋能女性和家庭主妇，往往能让她们的月收入增加 15% 到 30%。

• 而年轻的专业人士的月收入平均为 40 到 50 美元，有了这样的收入，她们可以用这些钱购买食物、教育以及健康服务。

• 目前，社交电商是由有远见的初创企业主导的领域，虽然最近市场上出现了来自大型电商玩家的竞争，比如 Flipkart 推出的社交电商服务 Shopsy，预计将吸引一亿用户，以及中国的阿里巴巴和京东开始试验他们自己的社交电商模式。

• 但是在社交电商领域，没有一家公司可以主导所有市场，因为每个地区的供应链挑战都不同。

• 如果未来是社交的，那么社交电商就是零售业的未来，这些机遇不容忽视。

社交电商：赋能越南女性创业的新机遇

Conclusion:

社交电商已经成为零售业的未来，并将继续发挥其重要作用。它不仅赋予小型企业主权，而且通过社交化销售方式，帮助克服了线上信任赤字。随着市场的不断发展，社交电商将继续为东南亚和印度等地区的电商市场注入活力和活力。

Q & A