如何有效管理敏捷 backlog：精益敏捷 backlog 管理的关键概念

精益敏捷 backlog 管理的新概念

• 大家好，欢迎参加今天的网络研讨会《碎石机：精益敏捷 backlog 管理》，我是您的主持人蒂凡尼·阿洛，我在 IIBA 的市场团队工作。对于那些不了解的人，IIBA 是一家独立的非盈利专业协会，为全球业务分析社区提供服务。我们是公认的领导者，致力于提升业务分析的水平，并为全球社区提供相关工具、资源和网络机会。在开始之前，让我们做一些简单的准备工作。如果在演示过程中有任何问题，请在问答面板中输入，我们将在会议结束时尽量回答您的问题。今天的网络研讨会录像将在广播后的 10 个工作日内在 I 的网络研讨会存档页面上提供。我将介绍今天与我们一起的《碎石机：基于流程的 backlog 管理模型》的成就作者，进行讨论敏捷 backlog 管理的世界。

精益敏捷 backlog 管理的新概念

重新构思产品负责人的角色——摆脱不切实际的期望

• 产品负责人这个角色在许多敏捷方法论中被描述为推动事情发展的人，负责管理待办事项等。然而，很多时候这个人确实感到不堪重负。《Rock Crusher》是如何建议解决这个问题的？作者认为，产品负责人的角色实际上是一个欺骗，试图将确定要构建的一切工作都推到这个角色的肩膀上，只关注技术方面。但事实上，在任何重要的企业中，按照产品负责人的描述这个角色是不可能的。这本身就是一个不切实际的期望，我们不应该期望一个人能胜任所有这些角色。虽然在小型紧密联系的组织中可能还行，在大型企业中这是不可能的。如何看待这个现象，怎样才能摆脱不切实际的期望？

重新构思产品负责人的角色——摆脱不切实际的期望

如何有效管理产品待办事项

• 工作或者他们有一份日常工作，他们对一个特定项目或一个特定倡议感兴趣，并忽略了其余工作，这就是为什么我们说，管理待办事项需要一个村庄，因为在小团队中，有着不同角色的村庄。在实践中，实际上可能是一个人承担了这些角色，但在任何真正的组织中，您都需要一个解决方案所有者，他们了解正在构建的解决方案，并且团队可能同时在多个解决方案上工作，因此您实际上可能会有多个解决方案所有者。您还需要领域专家，他们理解问题领域和技术领域，还需要客户，分析师试图拿着每个人的期望和梦想，最终，您确实需要有人负责所有待办事项，也就是说，他们负责对待办事项中的所有工作进行优先排序。所以，我们在问题中经常提到产品所有者的原因之一是因为我们一开始就让他们失败了。

如何有效管理产品待办事项

如何应对团队中的低效工作

• 为了解决团队中存在的低效工作问题，需要有一个明确的执行机构来做出决策。团队在构建过程中，必须要有人在战术层面上确保团队成员的工资、时间等投资得到最佳利用。低效工作不仅浪费时间，而且团队闲置一周也无法弥补，因此必须有人在战术层面上监督这些。团队构建的过程中，必须清楚知道什么对组织是有价值的。通过淘汰低效工作，可以确保团队专注于产生真正有价值的成果。

如何应对团队中的低效工作

敏捷实践：价值流全方位的快速学习循环

• 产品拥有者、Scrum Master在讨论中频繁提到Sprints和Scrum等概念。我们提出的概念是否仅适用于敏捷性？无论您使用何种方法论或方法，过滤想法、筛选有价值的想法、优先级的概念都是有意义的。我坚信，如果您处于知识工作者环境，构建面向软件密集型产品的敏捷方式将优于尝试以顺序瀑布方式进行。即使在设计和构建卡车时，也要考虑功能、可能的功能特性以及哪些特性我们不需要。这本身就是支持快速反馈的意图。能够迅速舍弃事物的机制、不同的成熟度层面、整个价值流中的快速学习周期等，都旨在将快速学习循环带入整个价值流。我们指出的一个论点是，大多数组织使用的敏捷实践仅专注于价值流的一小部分领域，这是我们获取快速反馈和学习的唯一区域，而忽略了价值发现运营的其他部分。我们试图将敏捷性和快速学习循环带给整个价值流。任何其他问题吗？您也可以查看我们提出的问题。您有看到别的问题吗？从Steve的聊天记录中有一些问题，不过不在问答中，不知道我们是否应该看一下？是否有谁会记得如果从待办事项中移除了某个项目？这种情况有点像“树在森林中倒下会有人听见吗”的问题。即使个别人提出移除待办事项，通常会有至少一个人不会遗漏。有人指出，通常会要求添加待办事项的人对自己的任务比较专注，所以通常不会被遗漏，不过也可能并非总是如此。有人离开公司后可能会出现，这是一个很普遍的情况。我们有一个名为“岩石粉碎机画布”的东西，其中有一个问题是，您的废弃政策是什么？如果决定通过废品门出去某个项目，我们会永久删除吗？很多组织有备份，甚至有冰箱，但意图是，如果不处于主动考虑状态，就进行存档。存档其实是一个事物消亡的地方，但实际上，我认为这些做法更多是出于某种内心满足感，因为如果触发了废品门政策，意味着我们有很多证据表明此事将不会为价值做出贡献。是个好主意，我们并未贬低提出该想法的人，但还有其他很多好事可以着手。不想被当做干扰。不要让它成为干扰，这就是我们之前说的，如果不处理，某个阈值后就会成为噪音。是时候走开了，这并不意味着人们不能保留自己对某些事物感兴趣的列表，并在这些事物再次相关时进行关注，这很好。我们只讨论团队正在处理的待办事项，或者当地组织需要能看到并处理的待办事项。如果不重要地筛选出500项来找出10项重要的，可能会有问题。还有一些人在聊天和问答中问及如何在扩展模型中应用这种模型，我们的书中有一整章讨论了您可以应对扩展挑战的方式，涉及您所工作的时间视角，我们有意不给出时间框架，因为那将是与您组织本地情况相关的，我们还考虑是否有一个单一组织漏斗，然后经过单一管道，或者我们有一个漏斗馈送多个不同的漏斗，这是战略层面和战术层面的看法。有多种方法可以解决扩展挑战，并没有一种适合所有的解决方案。我们确实研究过这个问题，并指出了一些实际运用的方法，因为Steve是我们中的学术角色，所以所有Steve的学术思想我们都要求他证明其在实践中确实行之有效。我们看到这些东西在现实世界组织中发挥作用，我们的意图是提供一些您可以使用的想法，一些方式可以将这些想法适应不同的情境，我们已经说过，没有完美答案，您需要找到适合您自己情况的正确方式。另外还有关于全球业务分析日的信息，记得将其标记在日历上！感谢大家的参与和关注，期待下次的交流。

敏捷实践：价值流全方位的快速学习循环

Conclusion:

通过学习如何管理敏捷 backlog，处理产品负责人的不切实际期望，优化产品待办事项管理以及提升团队效率，团队可以更加高效地应对挑战。快速学习循环的实践将有助于团队不断改进工作流程，提高工作效率。

Q & A