如何应对战略决策中的挑战和问题?

BS Corp B2B餐厅管理解决方案故事

• BS Corp是一家B2B科技公司，故事的主要人物包括销售副总裁安娜、产品负责人阿默德、工程部负责人汉娜和设计负责人维克多。

• 安娜向阿默德提出战略决定转向沙特市场并未取得预期效果，需要他帮忙构建新功能以挽回局面，阿默德决定采取MVP方法进行实验并寻求快速成功。

• 在产品发布后一个月，阿默德查看了指标发现，新功能上线后的成功率提高了11%。

BS Corp B2B餐厅管理解决方案故事

数据背后的故事

• 艾哈迈德对数据进行了分析，发现每隔3个月风率都会出现下降，他询问了销售负责人后得知，这是因为每个季度末销售团队习惯性地清理账目，导致风率下降。

• 在产品指标的统计中，我们需要明白数据背后的背景和上下文，以及数据的责任人和更新频率，这有助于减少对数据的困惑和质疑。

• 除了数据背后的上下文外，了解背后的策略也非常重要。艾哈迈德提到，有些人会用“战略决定”来说服你做某件事，但好的战略需要明确的定义和关键元素，不能轻易被模糊的术语所影响。

数据背后的故事

战略决策的关键要素

• 对于我们的公司来说，制定战略取决于企业的性质，但我们认为这可能是最好的方法。

• 战略决策涉及到四个关键要素：在哪些领域开展、在哪些市场开展、如何取胜等。当有人提出战略决策时，关键是要对这些要素进行质疑和审视。

• 理解这些要素有助于做出更为明智的决策，因为我们能够深入了解为什么要制定这样的战略。

• 如果有人在没有做好准备的情况下就轻率地使用战略一词，我们就需要让其回去深入调查后再来谈论战略，这对我们推进工作是有益的。

• 最后，最小可行产品（MVP）的概念也需要澄清，它不仅仅是为了快速验证一个功能而生，而应当是为了验证我们的方法或产品能否为客户提供真正的价值。

战略决策的关键要素

重点记录失败的重要性

• 关于记录失败的重要性，这对于下次类似情况的处理非常有帮助，可以向他人展示为什么不应该重复同样的错误

• 通过记录之前的失败案例，可以向要求建立MVP的人展示实际情况，并告诉他们为什么不应该重复相同的错误

• 记录花费巨大的MVP建设成本以及其影响，即使结果很糟糕，也是非常重要的

重点记录失败的重要性

提出问题并挑战策略

• CEO提出了一个战略决定，对于这个决定，我会提出问题和挑战。首先，我会问他是如何得出这个战略的，然后会引用他喜欢的某本书中的框架来讨论我们的愿景、竞争优势、营销策略以及管理体系。

• 我主张质疑数据，不愿轻信销售人员的说辞。我会深入挖掘数据，要求了解详细的信息，而不是简单地接受数据。我试图在员工心中建立一种思维，即不能随意给我扔出数字要求我去做，而是需要真正理解背后的情况并进行质疑。

• 有人提到MVP作为一种策略，我并不认同。有时候人们并不清楚自己真正需要什么，而客户需要的并不一定就是自己的竞争对手已经有的功能。我们需要深入了解客户的需求，并帮助他们理解他们真正需要什么。

提出问题并挑战策略

Conclusion:

战略决策的关键要素和背后的故事都对企业的发展至关重要。记录失败可以帮助我们避免重复错误，提出问题并挑战策略有助于深入理解背后的情况。以上是本文的主要内容，希望对您有所帮助。