嵌入式商业模式：零售行业变革的价值创造机遇

零售行业变革与价值创造

• 今天，我和我的同事Bhaskar Agrawal将会就零售行业的变革以及它们为消费者创造的价值进行讲解。

• Bhaskar是科技与企业架构总监，而我领导API管理的全球实践团队。nagao nagawa是一家上市公司，提供高端IT咨询和技术服务，在全球33个国家设有办公室。上个财年，我们的营收达到了85.6亿美元，员工人数超过1.8万，并且持续增长。

• 零售行业经历了巨大变革，我们观察到了许多趋势，并将其分为三个方面。首先，消费者需求的变化。如今，消费者对可持续、道德、以及社会责任产品的需求日益增加，这对零售商有着重大影响。他们需要提供更加透明的供应链信息，包括产品来源、制造商等。

• 此外，我们还注意到了与竞争相关的若干趋势。我们明显看到线上渠道的崛起，这意味着来自电商巨头的竞争日益激烈，对整体竞争格局产生影响。所有参与者都在竞相创新，不断寻求差异化，以激发消费者的兴趣，提供更好的购物体验。

• 这些趋势与科技进步密不可分。Bhaskar将详细介绍科技方面的内容。

零售行业变革与价值创造

企业多元化商业模式的体现

• 在数字化体验和多渠道体验方面的经验都能够快速转化为商业机会，尤其是嵌入式商业模式中存在着六种主要变体。

• 最突出的是市场模式，像亚马逊、eBay、Etsy等平台都采用了市场模式，通过连接各种供应商和用户，在市场中提供价值。

• 除了市场模式以外，还有五种其他主流模式，如体验模式（如苹果商店）、对消费者直销模式（如阿迪达斯、Tupperware）、免费模式（在软件服务领域特别受欢迎，比如Spotify、Dropbox）、即时模式（比如Uber、DoorDash）以及订阅模式。

• 这六种变体通常混合应用于零售商，以反映其独特的背景、策略和愿景水平。

• 以我们在制造和零售领域的一家领先客户的案例为例，展示了他们在企业核心模型上构建的一系列关键元素，如企业核心系统、动态定价配置、全面的电子商务端到端数字平台、产品目录、企业功能各方面的详尽报告以及各种营销工具和工作流。

• 通过多年的构建，他们能够在网络渠道上迅速推出新工具，包括估算配置、重新定位企业网站、针对合作伙伴生态系统的各种活动等。

• 随着技术的进步，他们还能更快地接纳各种数字和人工智能相关的变革，因为他们的核心企业模型被明确定义。

企业多元化商业模式的体现

嵌入式商业模型的核心要点

• 嵌入式商业模型是指组织将第三方产品和服务、渠道或平台整合在一起的商业模型。

• 嵌入式商业模型的实现是通过API实现的，这就是为什么API优先原则非常关键，它是嵌入式商业模型的关键推动者，最终让商业模型为客户提供价值。

• 嵌入式商业模型的四个原则源自API优先。现代API管理不仅仅是为了减少IT复杂性，更重要的是创造体验。

• 创造独特的体验不仅仅是为了消费者，也是为了最终向客户提供价值的开发人员。

• 架构的模块化和产品配置的模块化对于大规模定制至关重要。通过API实现无缝数据交换，还将推动敏捷性和灵活性，这对于快速响应趋势和环境变化、满足各自需求至关重要。

嵌入式商业模型的核心要点

API管理的关键步骤

• 机会可以减轻您预见到的风险，通过融合数据将流入第三方属性，这就是为什么安全性非常重要，因为您希望保护敏感数据和信息。

• API管理（APIM）是许多这些原则得以实施的核心推动者，因为您希望创造一些连接体验，无论是通过各种智能设备的变量还是实体店体验，或者是车联网。客户现在几乎可以随时在任何渠道与企业进行交流，而是您的API会在API管理平台上得到良好管理和布局，并推动这种行为，使其变得无缝，同时也使其变得具有上下文。

• 我们看到这一原则通过微服务API为先的云原生无头推动了APIM核心的内在本质。那么现在如何实施API管理并从中受益呢？我们认为有五个关键步骤。首先，定义明确的API战略是非常重要的。该战略应与整体IT战略和业务战略一致，因为API战略的最终目的是为客户创造价值，这必须与业务战略保持一致。

• 接下来，选择合适的API管理平台作为战略执行和嵌入式业务模型的推动者至关重要。这将赋予您巴斯卡尔所提到的能力。

• 然后，文档化和发布API非常重要。基于标准化指南，分散的开发团队和服务团队将能够以高度的自主性工作，并根据统一的指南创建和发布API，以确保一致性并释放联合API管理的力量。

• 紧接着，我们强烈建议密切监控API使用情况，以便不断优化性能，并了解需求模式，以调整API产品供应和配置。

• 最后，价值API管理的最终来源在于那些利用它来获取优势的人。因此，培育开发者社区，不仅限于您的组织范围内，还涉及到合作伙伴和其他第三方实体，非常关键。这样可以激发并吸引开发者的参与。

API管理的关键步骤

使API战略成熟的关键步骤

• 为他们轻松成为这个社区的一部分，并激发他们对价值的兴趣，确保平稳高度自动化的入职流程，这样他们就可以轻松地利用您的API。在这个过程中，您将学到很多东西，您的环境将发生许多变化，您需要做出响应。这就是为什么我们认为有必要不断迭代和改进。

• 这种持续的周期更像是一个持续循环，而不只是一个线性过程。在这种持续循环和总体方法中，清晰地思考这些步骤很重要。我们经常看到企业往往在起点处也会遇到困难，比如我该从哪里开始，因为我有一个API战略。企业往往会以某种形式拥有企业API战略，并且他们可能已经在确定API管理工具方面取得了一些进展。

• 这就是为什么当你看API战略时，它更多地涉及到许多方面，不仅仅是技术，也不仅仅是使用它的开发者社区，还有很多与API战略如何与业务连接并为业务增值的因素。数字孪生、无运维、环境界面等都只是一些新兴应用的例子，我们正在看到核心API优先的企业中出现。

• 我们制定的一个称为“评估企业API战略成熟度”的模型，几乎可以在一个休闲的圆桌谈话中进行。我们可以与领导层，如CIO、CTO级别的领导和他们的同行以及团队进行这种评估对话，以确定企业在整体方案中的位置。因为成熟您的API战略并增强企业的嵌入式商业模式并没有一条固定的路线，所以这种评估可能会根据企业所处的位置和其优先事项而定制一套非常个性化的发展路线。

• 通过这种评估API成熟度的方式，您将能够拥有各种必要的工具和手段，并且我们将更加有条理地创建通过在企业中实施核心嵌入式商业模式而产生的更大价值。总之，我们可以看到零售商通过拥抱嵌入式商业模式可以释放出巨大的潜力，不仅为自身，也为客户带来巨大的价值。您需要选择合适的模式，并向市场提供具有吸引力的产品，这需要现代化的API管理，这是对您进行战略性支持的手段。在这种背景下，API管理不仅仅是一个IT话题，实际上，它是数字化转型的一部分，它影响着不同的层面。因此，不要害怕，只要开始并迈出第一步，选择合适的IT合作伙伴，您就可以走得更远。

使API战略成熟的关键步骤

Conclusion:

零售行业的变革为企业带来了重大的挑战，但也注入了更多的机遇。通过把握嵌入式商业模型的核心要点，零售商可以迎来更多的价值创造机遇，从而更好地满足消费者需求，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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