如何像打电脑游戏一样学习语言？

英语水平与沟通能力之间的奥秘

• 过去20年来，我一直在帮助马来西亚人和其他东南亚人提高英语水平，通过培训数千名东南亚人，我发现了一个非常惊人的事实：在英语沟通中，一个人的表现并不是取决于他们的英语水平，而主要取决于他们对英语的态度。有些人英语水平很低，却能够非常好地进行沟通。我记得有一位学生参与者名叫费萨尔，他是一名工厂主管，英语水平非常低，但他能够坐下来倾听任何人，并能以非常低的英语水平清晰地表达自己的想法。今天，我想和大家分享一下像费萨尔这样的人有何不同，他们是如何做到的，以及为什么这对你、你的孩子、你的社区以及马来西亚的未来如此重要。如果你想像费萨尔那样以镇静、清晰、自信的态度说话，那么从今天开始你可以做些什么。

英语水平与沟通能力之间的奥秘

游戏中的启示

• 他们会被判断错误的数量以及是否会搞砸。第二个相似之处在于自我形象。你看，我的女儿知道好钢琴是什么样的，因为我们都听过优美的钢琴声，她知道自己的水平，知道要练多久才能演奏得像那样。我注意到很多马来西亚人对什么是正确的英语音发有自己的看法，还知道他们的英语听起来怎样，以及要达到那个水平还有多远。他们觉得自己就像我女儿那样是一个糟糕的钢琴手、糟糕的英语演讲者，对，我的英语不太好，所以我可以看到这些相似之处，但我仍然想不通，为什么像费萨尔这样的人会如此不同，可以轻松、镇定、充满自信地做到。有一天，我偶然发现了答案。那是一天，我的电脑出了故障，我不得不去网吧。这是我的第一次，我发现网吧是恶心的地方，真的很恶心，又臭又脏，到处都是男孩子，打着吵闹的暴力游戏，实在是恶心的地方。但我不得不去那里，于是我坐下开始注意到我旁边的这个家伙，对我来说，这个家伙非常有趣。这个家伙在玩的游戏基本上就是不停地射击直到对手死亡，就是这样的游戏。我注意到这个家伙并不是很擅长这个游戏，实际上很糟糕，因为我看到他射击很多次，但对手却没有死。但真正让我感兴趣的是在这个笨拙玩家的身后有三个朋友站在那里看着他玩。我真正注意到的是，即使这个家伙很糟糕，即使他的朋友在旁边看着，他并没有感到尴尬、被判断或害羞，相反，这个家伙完全专注于对付坏人，脸上挂着微笑，他所有的注意力都在杀敌。我看着他，突然意识到，这就是关键所在。

游戏中的启示

高效沟通者与低效沟通者的区别

• 就像这位叫Faisal的人在讲英语时的态度一样，当Faisal参与英语对话时，他并不感到被评判，他完全专注于与对话的人和他想要达到的结果。他不自觉，也不会想着自己的错误。我想和大家分享一个真实的例子，来描绘两种不同的英语口语风格，一种像弹钢琴，另一种则像打电脑游戏。一段时间前，我在一家药店，我需要购买欧米茄3，我的医生说我应该补充欧米茄3。我来到货架前，有很多种欧米茄产品，有富含DHA的、富含EPA的，我不知道该买哪种。这时，一位销售代表恰好在场，我看到她是一位穿着得体的职业女性，走向她时，我看到她的表情，一种我非常熟悉的表情，她的眼睛瞪大了，表现出一种恐慌，哦天啊，我必须和一个母语者交谈，她会评判我并注意到我的错误。我向她解释我的情况，问应该购买哪种欧米茄，她开始向我解释DHA和EPA的各种知识，说得很快，绕来绕去，最后我完全不知道该买哪种，于是我转向柜台后面的女孩。我之前听到过那位女孩的英语水平很低，但当我走向她时，她看着我，没有恐惧，只是看着我，一脸无所谓的表情。我向她解释问题，EPA和DHA，她看着我，说：“好的，EPA对心脏有好处，DHA对大脑有益，你的心脏好吗？我说是的，我认为我的心脏还不错。她又问：“你的大脑还好吗？”我说：“不，我的大脑不如以前那么好了。”她说：“欧米茄DHA可以解决问题。”所以，我们看到了两种不同类型的沟通者，一种水平高但完全专注于自己，想要表现正确，因此效果很差；另一种水平低，但完全专注于对话的对象和实现目标，因此效果更好，这就是区别所在。

高效沟通者与低效沟通者的区别

英语的重要性: 从一种工具到一门艺术

• 为什么这种区别对你、对你的孩子以及对马来西亚和类似国家的未来如此重要呢？为了回答这个问题，让我们看看今天世界上究竟有多少人在说英语。如果我们观察整个地球上正在进行的所有英语对话，就会发现，就我这样的母语使用者而言，每有五个非母语使用者。如果我们倾听当前地球上所有以英语进行的对话，就会发现，96%的对话涉及非母语使用者，只有4%的对话是母语使用者之间的。这已经不再是我的语言，这种语言属于你们了，它不是用来掌握的艺术，而只是用来获取结果的工具。我想给你们一个真实生活中的例子，说明今天在世界上英语是什么样子。这是另一个真实故事：不久前我参加了一个烧烤聚会，那是一个来自世界各地的工程师参加的烧烤活动。他们在烤热狗，有一些是普通热狗，有一些是里面放有奶酪的热狗。有一个法国工程师正在煮热狗，他转向一个韩国工程师说：“你要不要吃个热狗？”韩国人说：“好的，请给我一个。”法国人问：“要放奶酪吗？”韩国人看了看桌子上的食物，说：“我没看到奶酪。”法国人说：“热狗里有奶酪。”韩国人不明白他的意思，于是法国工程师再次解释：“热狗是包含奶酪的。”韩国人仍然不明白，于是法国人再次解释：“热狗是从里面出来的，奶酪是从热狗里出来的。”韩国人还是听不懂。这时候一个正在听他们对话的日本工程师转向韩国工程师说：“热狗是奶酪来的。”韩国人终于明白了。所以现在的英语只是一个用来玩耍、获取结果的工具，就像电脑游戏一样。挑战在于我们知道，在全世界的学校里，英语并没有被教授为一种用来玩耍的工具，而仍然被看作是一门需要掌握的艺术，学生们更多地被判断是否正确，而不是清晰。

英语的重要性: 从一种工具到一门艺术

突破英语沟通障碍

• 你们当中一些人可能还记得学校的阅读理解考试吧。还记得在学校里，当你读完一篇文本后，你会被要求回答一个关于文本的问题，以展示你是否理解了文本。也许有时候你会遇到这样的情况，你明明理解了文本内容，但因为犯了一个小小的语法错误，比如这个学生，他显然理解了第四段，但因为漏掉了单词“environment”中的字母n，所以却被判错了。但在现实中，真正重要的是你是否理解了邮件内容或者是否理解了顾客，这样你才能采取行动。我反复看到的问题是人们将他们在学校形成的对英语的态度带入到成年生活和工作中。如果你处于一个紧张的情境中，正在进行对话并试图向别人表达结果时，你的大脑是无法同时完成两项任务的。我的观察是大脑会突然停止运转，你可能会发现以下三个大脑停止运转的症状：第一，你开始失去倾听能力，别人和你说话，但你却忙于考虑如何回应和表达自己，以致于根本没有听清对方说了什么。我看到观众中很多人都在点头。第二，你开始说话时，你的大脑似乎短路了，那些你原本知道的词汇突然消失了，你的嘴里发不出言语。第三，你的自信心也会消失，最糟糕的是，你可能只是因为无法清晰表达自己而感到缺乏自信。但对于与你交谈的人来说，他们可能会误解这一点，认为你缺乏完成工作或任务的能力。如果你想要像费萨尔一样以极大的自信说英语，这里有一件事情可以做：在说话时，不要关注自己，而要关注对方和你想要达到的结果。想象一下未来的马来西亚人都像费萨尔那样，在任何英语水平上都有出色的沟通自信，因为让我们记住，今天的英语不是一个要掌握的艺术，它只是一个用来取得结果的工具，而这个工具属于你。谢谢。

突破英语沟通障碍

Conclusion:

了解英语的重要性，并将其视作一种工具而非艺术，可以帮助提高沟通效果。通过专注于对话对象和目标，而非自身，可以突破语言沟通障碍，提升自信和表达能力。

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