WhatsApp和Instagram的营销策略：如何利用脚本找到潜在客户并进行销售？

Introduce Yourself and Context

• 在这个视频中，我会向您展示一个简单易用的脚本，让您可以找到潜在客户、与决策者取得联系，甚至使用WhatsApp或Instagram等聊天工具进行沟通。

• 这个脚本非常简单，但非常强大。在我展示脚本之前，请允许我介绍一下自己。我是Luiz Mazinho，SSM俱乐部的创始人。SSM俱乐部是一家为代理机构和数字营销专业人士提供孵化和加速服务的机构。

• 这里将分享的脚本是我们向客户教授的其中一个脚本，主要来自我们为代理机构和数字营销专业人士提供的加速计划，已经为客户创造了数百万的新客户。希望这个脚本对您也能产生良好的效果。

Introduce Yourself and Context

WhatsApp营销脚本步骤

• 在WhatsApp上如何与朋友交流？你不是发送文本消息，而是发送一系列消息块，提出问题并与朋友进行简短的互动消息交流，因此你最理想的做法是按照我在这里将向你展示的脚本来操作。你会发现这里有几个步骤需要遵循，也就是这些消息块。因此，理想的做法是始终以问候消息开始，然后是我们称之为“世界上最困难的消息”，对，这是向潜在客户发送的最复杂的消息，是什么？引起好奇心的消息。这条消息已经突破了第一个障碍，也就是在接收到回复时，后续沟通会变得更加流畅，因此对方往往会更加关注。也许有时候有些人会犹豫不决，但拓展业务的游戏就是一个数量的游戏，所以你必须充分意识到这一点。因此，你会看到每个消息块都有一些选项供你使用，你将以不同的方式使用这些选项，但始终以一个、两个、三个、四个消息块的顺序进行。比如，你会发送一个问候消息，比如“嗨，某某，你好吗？”然后，等待对方答复，对方回复后，你会介绍自己并说，“我的名字是XXX”，然后放上你的名字。或者，这个脚本也可以由你团队中的人员，即外联团队使用。我发现了你的联系方式。XXX。“然后你会在这里放上联系来源，当然你会列出你的拓展名单，然后开始联系，组织好CRM，然后开始联系。我这里很荣幸地告诉你，发送一条快速消息，然后问一下，这个联系是XXX决策人的名字？啊，但是Mazzini，我要怎样才能找到决策者的名字？这是一项名单丰富的工作，我不会在这个视频中详细讲述，因为那需要巨大的内容来找到决策者的名字，但其中的一个方法，只是其中一个方法，比如去查，比如去查询注册处，输入你正在拓展业务的公司网站的URL，就会有域名的所有者，通常拥有该域名的人通常也是企业的所有者，因此当你问这个是数字人的联系方式，看看会发生什么，可能会发生两件事。第一种可能发生的是，你并不是决策者，也就是公司的所有者，例如

WhatsApp营销脚本步骤

电话销售策略

• 在电话销售中，如果你不是决策者的联系人，你需要巧妙地引导对方提供决策者的信息。

• 如果对方回答是否定的，你可以礼貌地询问他们的名字，然后问能否和负责财务的人通话，或者提出其他适当的人员身份来引起对方的注意。

• 这种策略通常与冷邮件策略相结合，你可以提前发送邮件给决策者，并在电话销售时提及这一点。

• 你可以使用多种渠道，如WhatsApp、Instagram等，作为电话销售的补充和增强。

• 在引起对方好奇心的同时，你可以介绍你的公司及其专业领域，并针对他们的业务特点进行定制化的表达。

• 提出一个开放式问题，以促成对话和交流，例如询问对方是否对你的产品感兴趣，或者询问他们目前在业务上面临的最大挑战。

电话销售策略

挑战与解决方案

• 举例来说，假设你是专门从事美容诊所的专家机构，你深知美容诊所的痛点。其中之一就是预约的人员出勤率低，例如有一半的人没有按时赴约。美容师空出了时间，诊所也损失了利润。如果你了解这个痛点，你的解决方案可以解决这个问题。在你了解今天你的患者缺席问题中最大挑战的情况下，激活痛点。

• 如果你对这个行业的痛点非常了解，脚本绝不只是一个简单的脚本。我在这里告诉你脚本的内容，但实际上你知道必须深入了解你的理想客户，然后才能创建最具吸引力的脚本。所以，你今天在患者缺席方面最大的挑战是什么呢？激活痛点时，你的专长就在于了解这个行业，了解其中的痛点。

• 接下来，当对方回答时，你可以说：“非常好，基于这点，我想邀请您参加我们的战略会议，与我们的专家之一进行 100% 免费的会谈，如果是你，那就与我进行。在这次会议上，我们将为您提供一些改进的想法，并展示我们如何帮助您实现目标。”

• 你可以提出对潜在客户的可能目标，例如，如果痛点是出勤率，你可以介绍我们将如何帮助您减少诊所的缺席率至少一半。这对诊所来说已经是巨大的痛点。无人上门意味着巨大的损失。所以，我们明白这一点。我想邀请您参加 100% 免费的战略会议，给您提供一些想法。

• 因此，核心目的是要把对方引入会议。在会议上，你可以首先提出调查性的问题，了解对方目前的情况，然后针对对方的需求提供我们的服务。在信息收集阶段中切忌在信息中提供服务的内容，服务的具体内容要在电话会议中提供。

挑战与解决方案

销售脚本模板

• 通过提供咨询或约会，可以提高客户对产品或服务的感知价值以及平均交易额。

• 在聊天模式的销售脚本中，需要根据潜在客户的回应进行个性化的招揽。

• 在聊天中可能会遇到异议，需要对这些异议进行妥善的处理。

• 包括电话脚本、邮件脚本、LinkedIn脚本等不同渠道的销售脚本。

• 向观众免费提供这些销售脚本模板，让他们能够更好地利用这些资源拓展潜在客户。

• 通过填写个人信息，可以获取到这些销售脚本模板。

• 提醒观众务必准确填写信息，以确保能够收到所需的资源。

• 鼓励观众分享和评论，同时寄望观众能够利用这些销售脚本模板获得更多潜在客户。

销售脚本模板

Conclusion:

通过本文，您将学习如何利用WhatsApp和Instagram的营销脚本找到潜在客户并进行销售，解决潜在客户的挑战，并获取免费的销售脚本模板。请务必填写个人信息以获取模板。祝您在拓展潜在客户方面取得成功！

Q & A