海尔尼根欧洲供应链转型：成功关键解析

海尼根欧洲供应链转型关键点

• 欧洲是海尼根的重要市场，拥有25个运营公司，他们在供应链转型中主要关注四个关键领域。

• 首先是简化产品和包装的复杂性，其次是利用运营公司网络优势，第三是改善和统一工作方式，最后是设计低碳足迹。

• 在转型的第一年，他们已经取得了一些显著成果，例如在产品包装方面实现了大幅减少，以及从25个团队整合为一个团队的功能卓越成果。

• 他们还成功地将海尼根欧洲的碳排放得到了有效管控，取得了令人瞩目的成绩。

海尼根欧洲供应链转型关键点

Heineken转型管理办公室的重要性

• 自2018年以来，我们已经成功将生产中的碳排放减少了24%。

• CTO（首席技术官）和TMO（转型管理办公室）对于这次转型的成功有多重要呢？这绝对至关重要，因为在推动转型的同时，我们也必须推动日常业务。

• 人和团队的因素，如您所提及的变革管理，对于这次转型的成功非常关键。

• TMO是如何围绕这一因素进行策划的？人员真的是我们转型的核心，因为在海尼根，我们非常关心员工，没有真正关注我们的员工，我们就无法推动转型。

Heineken转型管理办公室的重要性

关键要素

• 第二个关键要素是关于员工的能力和素质，这涉及填补他们今天所处位置和明天应该达到的位置之间的差距。

• 最后一个要素是沟通，因为在这样一个大的转型过程中，在许多不同的运营公司中，你必须确保在区域层面和运营公司层面都有一个非常具体的‘为什么’，以及一个清晰的‘如何’，并且要适应当地的实际情况。而这种沟通始终在发展变化，所以你必须找到恰到好处的方式来传达信息，并倾听反馈，以确保始终与员工保持一致。

• 你提到了变革管理作为这一转型的关键要素，你是如何解决这个问题的？我们围绕着一个相当有效的模型进行工作，即头脑、情感和行动，因为当你要处理大的转型时，你必须与头脑进行沟通，解释为什么我们要进行这个转型。

关键要素

转变中的关键成功因素

• 为什么变革？你必须触动人们的内心，让他们参与其中。另外，你也必须了解清楚对你来说有什么好处，以及你如何在日常工作中为这种变革做出贡献。

• 作为经验丰富的首席技术官，您如何总结您角色的关键成功因素？

• 我可能会强调三个要素。第一个是热情和可以做到的心态。当你推动变革时，这非常重要。第二个是谦逊，您必须非常谦虚，才能够倾听组织的反馈并调整您的治理，确保您所做的工作与需求完全一致。

• 第三个要素是纪律和结构。这涉及确保您有正确的节奏，并且您的团队和组织以一种纪律严明的方式运作。

转变中的关键成功因素

企业治理调整

• 在过去的一年中，我们的企业治理有时不得不进行调整。

• 在去年夏天，我们可能并没有完全满足组织的需求，同时也在展望未来，对于 2023 年最大的风险实际上也来自于组织的反馈。

• 有些人认为我们可能过于注重流程，或者说我们是不是太官僚了。

• 这样的反馈有点难以听取，但同时也很有价值。

• 因此，我们立即决定怀着一点谦卑的心态说，也许现在的方式不太好，也许我们需要调整我们的治理，使其更加符合需求，同时关注 2022 年和 2023 年即将出现的风险。

• 最终，这种变革的遗产将是什么？第一个是拥有未来的、可持续的供应链，第二个更重要的是在海尼根内部建立这种变革能力。

• 今天我们正在培养这种能力，但最终我们想要实现的是，拥有这种能力来推动海尼根未来的变革。

企业治理调整

Conclusion:

海尔尼根欧洲供应链转型的成功关键在于产品包装简化、运营公司网络的优势利用、工作方式的改善、碳排放管控等方面，这为未来建立可持续的供应链和变革能力奠定了基础。