数字化转型：未来市场发展的关键

Kipling：手袋与行李领域的全球品牌

• Kipling（奇亚）是一个具有独特定位的手袋和行李品牌，成立于30多年前。在2004年，被美国主要的生活方式集团VF收购。VF拥有诸如范斯（Vans）、添柏岚（Timberland）、北面（The North Face）等品牌，最近还收购了Supreme。如今，Kipling是一个真正的全球品牌，在各大洲的收入几乎占到我们的三分之一。我们的总部设在安特卫普，但在香港和纽约也设有亚太和美洲的总部。

• 手袋和行李领域是一个非常大的市场，根据地区的不同，增长速度在4%至10%之间波动。随着旅行业的不断增长，这个行业一直是一个重要的推动力。不过，在手袋和行李领域中发生了一些变化，奢侈品牌成为主要驱动力。高端品牌受到亚洲，特别是中国消费者对奢侈品牌强烈的追捧推动着市场增长。另一方面，在市场的低端，许多价格低廉的入门级品牌占据了相当大的份额。

• 在这种情况下，中档品牌（如Kipling）也受到来自顶级奢侈品牌和入门级品牌的压力，所以我们必须不断调整Kipling品牌以适应竞争激烈的中档市场。Kipling一直在不断发展，始终保持与创始理念的密切联系，并紧跟时尚潮流，以招揽更多年轻消费者。

• 除了在日本和韩国的尝试外，我们还专注于进入香港和新加坡市场。香港和新加坡是极具吸引力的市场，消费者有着强烈的购物欲望，尤其是当地消费者对购物中心和百货商场有很高的兴趣。这也使得这两个城市成为旅行者的重要聚集地。

• 特别是香港，地理位置使其成为通往中国市场的桥梁，随着香港向中国大陆游客开放，尤其是随着中产阶级的崛起，中国公民获得护照并能够进入香港，这对所有品牌都是巨大的机遇。有趣的是，曾经中国消费者占香港销售额的70%。中国游客在旅行时有着社会地位和消费能力的强烈追求，因此我们在香港的百货商场和独立店面模式得到了高度发展。

• Kipling正在不断地适应市场和消费者需求的变化，保持品牌的活力和吸引力。在竞争激烈的市场中，Kipling努力保持创新，以满足消费者的不断变化的需求，不断拓展业务范围，加强在各个市场的地位。

Kipling：手袋与行李领域的全球品牌

中国零售市场的数字化转型

• 随着中国零售市场的蓬勃发展，数字化转型已然成为行业的主旋律。各大国际品牌紛紛把目光投向中国这片广阔的市场，而数字化技术的应用也在零售领域掀起了一股革命。

• 从开始进入中国市场时的合作伙伴关系，到与商场合作共同打造线下实体店和提升购物体验，每一步都彰显着数字化时代的零售风向。

• 随着互联网的普及和移动支付的兴起，中国消费者越来越习惯于在线购物和移动支付。品牌们不得不紧跟数字化潮流，全面提升线上线下的融合体验，以迎合消费者的需求。

• 阿里巴巴的崛起和天猫的发展，为零售行业带来了新的商业模式和机遇。数字化不仅仅是线上销售的转变，更是整个零售生态链的重构和升级。

• 在中国市场，数字化不仅仅是一种趋势，更是品牌成功的关键。作为一个数字时代的品牌，要真正实现成功，就必须积极拥抱数字化，并将其融入到品牌的发展战略之中。

中国零售市场的数字化转型

未来全渠道体验：拓展业务的新机遇

• 随着在线支付和手机支付的普及，全渠道体验成为了团队共同努力创造的新模式。通过扫描二维码，将线上业务带入线下渠道，这为商机的拓展打开了新局面。

• 全渠道体验正帮助我们打造全新的生态系统，并开启品牌推广的新方式。该体验也为市场营销人员提供了更多的机会，让他们能够更准确地触达目标消费者。

• 与阿里巴巴旗下的天猫合作中的数据共享过程也颇具趣味。在欧美，获得大数据非常困难，而今天我们通过天猫分享的数据，清楚地了解了消费者的喜好、购物习惯、家庭情况、收入水平等信息，这为市场人员提供了新的机会。

• 另一个令人耳目一新的发展是消费者对娱乐化的需求增长。在过去，点击横幅广告就能访问平台，而如今，短视频、用户见证以及意见领袖对品牌的推荐变得更加重要。

• 近来，直播也成为了一种新的推广方式。通过著名的意见领袖直播带货，我们的业务增长了近15%，每月平均有120小时的直播内容。这种直播方式为我们带来了新的营销机会，也展示了推广产品的全新方式。

• 结合直播和社交商务的未来也值得期待，从直播购买产品将成为下一个大趋势。通过本地的Instagram或微信，直接进入商店购买产品，这种方式在未来将有望得到巨大发展。

• 总的来说，要应对新的趋势和消费者需求，我们需要有正确的产品、合作伙伴和渠道。全球化品牌体验同样重要，但也需要针对中国消费者的新变化和本土化趋势给予更多关注。

未来全渠道体验：拓展业务的新机遇

探索中国潮流：国内设计师与时尚周的新风潮

• 近年来，随着中国制造业和中国文化的崛起，中国风再次成为了炙手可热的潮流。为了紧跟这一潮流，我们不得不与关键意见领袖密切合作，这些意见领袖指的就是该地区的博主和视频博主，以引发更多关注。

• 我们将国际品牌与本地品牌紧密结合，以便取得成功。这些品牌不得不与本地设计师合作，打造更强烈的关注度，顺应中国新潮流的趋势。我们至少与一到两位本地设计师进行合作，帮助我们参加上海时装周，并打造一些新气象。

• 在品牌推广方面，与本地代言人合作对于品牌起到了重要作用。今天，拥有本地代言人帮助推广的品牌更受青睐。这也帮助我们跟踪全国各地的潮流，就像西方世界的谷歌分析一样。

• 在中国，一个大趋势追踪者被称为淘宝。我们始终搜索淘宝品牌搜索指数，以了解品牌在几周内的表现，并确保更贴近中国消费者。观察淘宝搜索指数还可以发现不同的潮流，其中智能手机支付无疑是一个塑造产品发展方向的重要趋势。

• 手机背包趋势起源于中国，如今正在扩散到世界各地。取而代之的是传统钱包，如今人们更青睐可以方便携带手机和口红的腰包或斜挎包出街。因此，我们开发了许多符合这一潮流的产品。即使在疫情期间，我们也看到手机包销量的显著增长。

• 中国的创新正推动着世界的发展，因此全球的目光都集中在中国。回首过去，腰包趋势起源于日本，如今正不断扩散到世界各地。未来，我们仍将继续在亚洲开展业务，并期待更多的扩张。

• 在业务拓展方面，我们将继续平衡线上和线下渠道。疫情加速了这一进程，促使我们更好地思考我们实体店的角色。我们发现需要更清晰地定义店铺在不同地区的作用，是展示性的还是招募性的，还是更具战略性的定位。同时，直播购物和多渠道购物成为未来商店的又一重要发展方向。实体店的演进将带来新的机遇和挑战。

探索中国潮流：国内设计师与时尚周的新风潮

数字化转型：未来市场发展的关键

• 数字化转型已成为当今企业发展的必由之路，尤其是在线渠道和市场平台的发展将成为未来的主要推动力。我们将与合作伙伴紧密合作，确保他们跟进数字化加速的步伐。这不仅是一项优先任务，也需要投入大量资源和不同营销方式。

• 作为品牌Kipling，我们需要密切关注未来的转变，并做出相应的调整。首先，数字化部分最重要的是产品细分。在线世界是全新的领域，不同的参与者代表着不同的消费者群体。因此，在每个渠道获胜的关键在于正确的产品细分，同时也面临着资源的挑战。

• 如今，进入和营销在线渠道需要明确的能力和竞争力。更重要的是，产品的成功与否取决于是否在适合的渠道、对应的消费者推出适合的产品。因此，我们需要紧跟时尚趋势，以满足消费者的需求。

• 当前的年轻一代消费者，如千禧一代和Z一代，具有高度变化且不太忠诚的消费特点。随着直播和社交商务的兴起，他们对于在线购物体验的要求也在不断提高。因此，提供吸引人的内容和互动体验是至关重要的，这也是数字化发展的趋势。

• 我们将继续推出短片等新形式内容，摆脱传统的静态资产，拓展至社交商务等新平台。通过博主、视频博主和社交媒体页面，将现有渠道转变为真正的零售渠道，实现未来的大规模扩张。

• 在北亚、日本和韩国，我们的分销商已经有了稳健的发展，但在东南亚诸国，如印尼、马来西亚或菲律宾，Kipling有着扩张的潜力，尤其是在奢侈品入门级产品领域。

• 作为旅行品牌，Kipling一直以轻便包和休闲时尚形象而闻名。尽管疫情暂停了许多旅行计划，但人们对于出行方式的需求正在发生变化，这也将持续推动Kipling作为旅行品牌的发展。

• 总而言之，数字化转型将成为未来市场发展的关键。通过不断创新、适应新趋势以及开拓新渠道，Kipling将继续在竞争激烈的市场中保持领先地位。

数字化转型：未来市场发展的关键

Conclusion:

通过数字化转型，Kipling将继续在竞争激烈的市场中保持领先地位。紧随时尚趋势，提供吸引人的内容和互动体验，开拓新渠道，将为品牌带来成功的未来发展。

Q & A