如何有效管理销售渠道并获得更多销售机会?
By Jordan Platten · 2023-04-06
管理销售渠道对于提高销售率至关重要。通过本文,您将了解到如何通过选择合适的CRM软件、建立严格的跟进流程以及关注潜在客户的温度来实现有效管理销售渠道,从而获得更多的销售机会。
关键技能:管理销售渠道的有效方法
- 销售渠道管理对于提高销售率至关重要,通过有效管理销售渠道,你可以从同样的潜在客户中获得多达10倍的销售机会。
- 销售渠道即是客户在购买过程中所处阶段的可视化表现,每个行业和客户的购买过程不同,因此销售渠道的设置需要根据实际情况进行调整。
- 选择合适的CRM软件是实施销售渠道管理的关键,无论是Go High Level、Pipedrive、HubSpot还是Google Sheets,关键在于确保能够有效管理销售渠道,充分挖掘现有潜在客户的销售机会。
- 建立严格的跟进流程是成功的关键,尤其是对于机构所有者来说,需要通过个性化和持续的跟进来赢得客户的回应。
- 销售渠道管理需要关注潜在客户的温度,不应将冷冻客户纳入销售渠道,而应专注于有积极回应的潜在客户,以确保销售渠道的高效管理。
关键技能:管理销售渠道的有效方法
跟进流程和自动化工具
- 通过多年的经验,发现两阶段跟进序列效果最好,第一跟进建议使用正式语言,第二跟进可以使用音频或视频,展现个性化关怀。
- Instagram和LinkedIn需要手动操作,而Facebook也需要手动管理。未来可能会实现自动化。
- 对于冷调客户来说尤其重要,需要每天都跟进,即使没有立即回复,也要不断联系,建立良好的关系。
- 对于反馈,如果是负面的,需要标记为不感兴趣,并在表格中记录他们的状态。对于积极的反馈,需要标记为感兴趣,并设置自动化工具新增潜在客户。
- 如果成功预约了会议,那很好,如果没有,可能会出现忽视情况,需要将其放入忽视流程中。
跟进流程和自动化工具
自动化销售流程的关键点
- 自动化销售流程包括重新激活潜在客户的自动化工作流程,通过追踪和重新激活潜在客户的兴趣,提供服务并展示之前合作的客户案例,从而建立有效的跟进机制。
- 重点是设置自动化流程,确保潜在客户的每个阶段都得到跟进,以避免错失商机。
- 对于预约会议后的自动化流程,包括将客户添加到相应阶段、取消预约后的跟进、未出席会议的重新激活等步骤。
- 通过自动化流程,不断引导潜在客户重新预约会议,确保每个商机都得到充分关注,并避免客户流失。
- 大多数公司在客户取消或失约后很少跟进,而自动化流程的建立能够帮助公司更有效地挽回这些商机,提高转化率。
自动化销售流程的关键点
提高销售转化率的关键流程
- 这个内容涉及到一些特定的销售流程,包括如何应对潜在客户的沉默、缺席以及培养客户等环节。
- 通过设置自动化触发器和发送邮件、短信等方式来进行跟进,以提高转化率。
- 主要包括了对沉默环节的触发、跟进内容和时机的详细讲解,还有针对无故缺席的客户的处理方法。
提高销售转化率的关键流程
跟进流程的重要性
- 正确地跟进非常重要,如果你不学习自动化,也不学习为自己撰写文案,你只是在模仿别人的结果。
- 这样做是不会奏效的,因为你只会淡化信息,复制的文案也不会起作用,因为大家都在发送相同的内容,没有人改变文案。
- 所以要了解这些邮件背后的心理,然后根据你的业务、你的个性、你的终端性和你的客户来重新撰写邮件。
- 不要逐字复制,要灵活变通。
- 关于培养流程,这是我们大约六个月前整合的内容,我们大多数竞争对手都没有这么做,这就是为什么我们得到了这么多积极的回应。
- 大多数企业和代理所有者在对潜在客户进行跟进时,如果他们不回应跟进序列,就会认为这个潜在客户已经没戏了,他们不会再多做什么。
- 我们发现视频吸引了数以万计的潜在客户,他们被标记为已失联,但接着又立即重新激活了。
- 因此,我们需要一个这样的流程,于是我们设计了一个六部分的邮件序列,主要是模仿通讯,纯粹提供价值,销售内容很有限。
- 我们要做的是树立自己的地位,建立权威,与潜在客户建立关系。
- 邮件一是一个重大胜利,可以分享一个客户案例,而且要注意不要在这个过程中销售产品。
- 邮件二是讲一个客户故事,可以是客户的经历或者想法启发等。
- 邮件三是表明自己与其他机构或服务的不同之处。
- 邮件四是围绕你接收到的常见问题写的。
- 邮件五是处理你收到的主要 异议。
- 邮件六是一个独立的邮件,其中加入了一些行动号召。
- 需要时要对流程做出变通,不能一成不变。
- 最后要保持跟进流程的充实和活跃,决不要因为交易失败或者忙碌而让自己的业务拖累。
- 如果自己没时间开展跟进工作,需要雇佣专人来负责。
- 如果对高水平的跟进工作感兴趣,可以看看描述中的高水平链接,里面有专门针对代理社区的模板和资源。
跟进流程的重要性
Conclusion:
通过本文的指导,您可以学习到如何通过选择合适的CRM软件、建立严格的跟进流程以及关注潜在客户的温度来实现有效管理销售渠道,从而获得更多的销售机会。这些方法将有助于提高您的销售转化率,为您的业务带来更多的成功。