如何提高活动租赁业务效率?
By The Rental Guy · 2024-03-11
嘿,我是李,租赁生意的家伙,我在这里向大家分享我的Vlog。我谈到了如何通过办公室负责接听电话、处理订单来增加活动租赁业务的效率,同时也介绍了管理租赁资产的新方法以及展厅开放预约仅限于大型商业活动的经验。
Vlog欢迎词
- 你是谁?怎么进到我的办公室里来了?
- 嘿,我是李,租赁生意的家伙,欢迎来到我的Vlog。嗯,欢迎来到夏天,让我们开始吧。
- 哦,对了,对于那些不知道的人,我是在家里的车库开始了一个派对租赁生意。现在不在车库里了,并且我把一切都记录下来了,这就是我的Vlog。
- 一开始我想,是的,我会让我的妻子来帮忙,她会做一些事情,我会为她找个位置。但当她来了后,我意识到我需要的不只是一个位置,因为我绝对不会把责任交给随便谁的。
- 我的妻子负责办公室工作,她帮助管理财务,处理工资单,确保电话一直有人接听,当人们走进展厅时,她能够向 他们展示物品并确认订单。之前,我一直在做体力劳动,培训团队。
Vlog欢迎词
优势:增加电话接听和订单处理效率
- 办公室负责接听电话、处理订单,在我外出期间负责这项工作
- 如果我正在忙着做某事,可能会错过重要电话,导致电话进入语音信箱,而我也会变得更忙,客户可能会去找其他人
- 现在我们始终保持电话接听、及时回拨,总是快速处理订单,因此那些不愿意立即在线预订的客人也会得到服务,有些人需要通过电话沟通
- 我妻子的在场,让我们赚了更多的钱,因为我们不再让这些潜在客户流失,之前我可能不会放权给别人,但现在我意识到这是我需要的,即使之前没有深思熟虑
- 我只是觉得妻子需要一份工作,现在我们的收入更多了,在家里有她的存在真是太棒了
- 所以如果你在犹豫是否需要聘请一个办公室人员,我建议你赶快去聘用,因为这会迅速得到回报
- 另一件事是,我们每次交付订单时都会附上购物车,如果客人不把购物车叠放好,购物车上有标签,如果不整理好将收取50美分的费用,所以现在一定会有人把购物车叠放整齐,谢谢
- 没有比我们交付订单时更专业的了
优势:增加电话接听和订单处理效率
管理租赁资产的新方法
- 对于客户来说,我们会将椅子捆绑在车上,并在底部贴上一张标签,警告他们正确摆放椅子,因为我们将使用专业的桌子车辆运送桌子。
- 我们还会在适当的餐具架或盘子架中存放餐具,比如牛奶容器,以及将物品放置在适当的容器中。
- 因此,我决定开始做资产标签。我会将一些物品免费提供,但在发票上会标明:如果不归还,将收取一定金额的费用。
- 我已经开始为资产添加标签,这样我们就可以更加专业地包装物品。但是我们需要确保它们被归还,因此我们需要跟踪它们的归还。
- 在打包物品并将它们添加到订单中时,比如椅子,我们会将其免费加入订单,但如果不归还则会收费。我打算对一些小物品也进行同样处理,比如桌边的夹子,基本上我们希望归还的所有重要物品都需要进行此类处理。
- 非常感谢大家。我是租赁行业的Lee,今天我来到了本市的一个体育场。这里通常举办室内曲棍球比赛,非常受欢迎。他们租了一些视频游戏设备,我把它们都搬了进来。
管理租赁资产的新方法
游戏中心设施和商店介绍
- 这里有一个叫做Step Mania的游戏,但大家都称它为舞蹈革命设备。
- 然后,如果你沿着这边来,我们有一个冰冻池塘,类似于他们的体育纪念品商店,不过他们在那里设置了一个迷你的游戏中心。
- 在那里有一个怀旧对战游戏机和一个吃豆人游戏机。
- 这个设备值一千多美元,非常简单但利润丰厚。
- 我是如何打包它们的?我只是简单地包裹它们,然后在上面贴上顾客的姓名标签,打包得漂漂亮亮等待顾客来取。
- 人们经常问我,出租字母和数字赚钱吗?答案绝对是肯定的,为什么不呢?进入成本高吗?是的,有时候成本很高,但这就是为什么Les和我创建了蓝图,这样你就可以制造这些设备。这就是蓝图,你可以在我们的商店里查看和购买。
- 嗨,这是后门旁边的电脑,顾客开车来时,我们可以迅速处理他们的订单。
- 现在是晚上9点30,我要出去接一个准时交付,来接一些庭院游戏,非常简单,赚取很多钱,很酷,轻而易举。
- 我刚刚在这里挑选了一些庭院游戏,比如Butterball、阶梯保罗、豆袋投掷,准时取货时间,非常不错。
游戏中心设施和商店介绍
展厅开放预约仅限于大型商业活动
- 票价上涨了,还有一件事我注意到了,就是展厅。
- 顾客们来店里会进行会议,但他们不知道他们想要什么,他们想在展厅里看到所有的东西,就像逛商场一样。
- 因此我们决定只开放预约,因为有些人进来后表示不知道自己想要什么,这时电话铃就响了。
- 我无法同时做点点滴滴,我在忙其他事情,员工们也在忙其他事情。
- 展厅预约需要很大的商业规模,尤其是只涉及活动而不是婚礼策划。
- 虽然展厅有利于提前预订客户,我们会询问客户他们寻找什么,然后根据客户需求进行安排。
- 有些客户需要实地考察,展厅对于有这方面需求的客户很重要。
- 总的来说,展厅与我之前的设想有所不同。
展厅开放预约仅限于大型商业活动
Conclusion:
通过我的分享,你能了解如何提高活动租赁业务的效率,管理租赁资产的新方法以及展厅开放预约仅限于大型商业活动的经验。这些经验可以帮助你更好地经营租赁生意,提升客户体验并提高效率。