如何有效管理初创企业的KPI和优先事项？

如何有效管理初创企业的KPI和优先事项

• 在创业的道路上，有效管理关键绩效指标（KPI）和事项优先级至关重要。正如我在YC的访客合伙人中的第二批项目中所见，我曾与数百位创始人合作，帮助他们实现Demo Day的目标，指导目标设定和执行，以寻找产品市场契合点。作为一名两次参与YC孵化的创始人，并在多家快速增长初创公司担任领导职务，我深知这些经验对于创业者的重要性。

• 创始人面临的挑战之一是在没有人告诉你如何分配时间的情况下，如何有效利用时间。尽管要研究每一个细节、优化每一个指标是正确的，但你仍然需要选择每天如何分配时间。作为创始人，你的最终目标是尽快实现产品市场契合，而优先事项至关重要。明确你的KPI对于优先级至关重要。

• KPI代表关键绩效指标，这些是你在内部和外部跟踪和报告的度量。它们确保你衡量重要的事项，并告诉你你所做的是否有效。优先事项告诉你每天需要以什么顺序处理工作。每天有无穷无尽的事情可以做，工作永远做不完，但时间却是有限的。优先事项告诉你如何分配每天的时间，如何指导团队（如果有团队）每天的时间。最重要的是，优先事项帮助你决定今天你不必完成的那些超级重要事项。

• 为什么要在一篇谈话中讨论KPI和优先事项呢？因为优先事项意味着你正在处理最有可能影响你的顶级KPI的事项，所以选择正确的KPI至关重要，然后诚实地告诉自己哪些任务最有可能推动这些KPI。当你加速前行时，确保你朝着正确的方向。我们经常发现很多公司虽然努力工作，但却优化了错误的事物。这些被称为虚荣指标，让你感觉良好，也让你在LinkedIn上自夸，但最终，如果你把它们作为主要KPI，你将浪费时间在错误的事情上。

• 作为创始人，没有人会告诉你如何分配时间。很容易感到忙碌和高效，但实际上并没有推动企业向前发展。一些常见的例子包括优化文件工作、追求完美的功能但用户却不使用、过早优化或对尚不需要的规模进行构建，以及选择解决更具挑战性的问题，而不是构建用户需要的产品。在创业初期，时间就是金钱，越快进入市场，就越早获利，可以重新投资，减少对外部资本的依赖。最后，行动缓慢意味着竞争对手有更多时间复制你并赶超你。不要在无关紧要的事情上浪费时间。

• 如何进行优先事项？我们可以分为两种情况，一种是如何在创业企业和生活中分配时间。这取决于你生活中发生了什么以及你想如何度过时间。重要的是与速度相关，并且在这个领域非常重要的是对齐。

如何有效管理初创企业的KPI和优先事项

优化创业时间：制定KPI和优先事项的重要性

• 在创业中，有效地利用时间至关重要。当我们谈论优先事项时，我们指的是如何分配在创业项目上的时间。确保你花费宝贵的时间做最有影响力的事情，这很重要。

• 首先，为了优先处理事项，你需要确定你的关键绩效指标（KPI）。如果你的产品已经推出，你的主要KPI应该是收入增长。如果你不想将收入增长作为主要KPI，你需要确切地思考为什么。非收入KPI很少是正确的选择，稍后我们将谈到一些例外情况。

• 其次，你需要确定本周的KPI目标。假设你有一个目标，比如下周再增加10个付费客户。确保这与你的更长期目标相一致。设置正确的KPI目标之所以至关重要，是因为它会提醒你快速增长的紧迫性。早期增长具有复利效应，每周跟踪目标会提醒你这一点。

• 除了确定正确的KPI外，你还需要找出在推动最关键KPI过程中的最大瓶颈或问题。举个例子，印度的一家名为Super Daily的公司早期面临一个挑战。当他们推出产品的V1版本时，有很多需要优化的地方。他们清楚地看到，用户转化成为他们的主要瓶颈，他们面对的问题是高意向用户为何不转化。

• 为了聚焦解决这个问题，他们意识到许多用户因为想要一种特定的牛奶品牌而放弃注册流程。解决了这个问题之后，他们开始思考如何转化其他类型的用户。

• 优先事项主要使用一个简单的框架：写下你可能实现目标的任何想法，然后按成功的可能性排序。选择一到两个任务进行尝试，如果KPI没有改善，诚实地问自己为什么。

• 最重要的是不要让优柔寡断拖慢你的步伐。选择一条道路并不断前行。理想情况下，你会快速成长，如果没有，迅速与用户交谈，快速摒弃那些不好的想法，以尽快开始有效想法的工作。不要浪费时间犹豫不决。

优化创业时间：制定KPI和优先事项的重要性

找到产品市场契合点的关键：优先级和陷阱

• 在创业初期，找到产品市场契合点是至关重要的。然而，要实现这一目标，并非所有任务都对此有帮助。创业者常常会陷入一些优先级的陷阱中，这些陷阱可能让他们偏离正确的方向。

• 首先，一个常见的陷阱是追求虚假进展。在早期阶段，不要让虚假进展进入你的任务清单。虚假进展可能表现为对话无意义的募资者、参加无关紧要的会议或花费过多时间优化技术指标等。这些任务可能会让你产生一种成就感，但并不一定会让你更接近产品市场契合点。

• 其次，切勿自欺欺人。有时候你可能会让自己相信某件事正在起作用，而实际上并非如此。在经营创业公司的过程中，诚实是至关重要的，只有通过诚实面对问题并及时纠正才能真正取得进步。

• 第三，不要被追求完美主义或犹豫不决所困。决策并不总是非黑即白，大多数决策并不那么重要。作为创业者，应该学会快速做出相对合理的决策，并在错误后迅速调整方向。

• 另外，要避免在小问题上浪费过多时间，而忽略了存在的重大问题。有时候可能会觉得解决一些小问题会让生活更轻松，但不要忽视可能对公司产生重大影响的存在性问题。

• 在创业的道路上，优先级和陷阱是无法避免的挑战。只有通过清晰的优先级和诚实面对问题，才能更好地找到产品市场契合点，并实现创业的成功。

找到产品市场契合点的关键：优先级和陷阱

如何通过关键绩效指标实现初创公司的成功

• 初创公司在发展过程中，如何选择和定义关键绩效指标至关重要。主要关键绩效指标（KPI）是衡量业务是否处于正确轨道上的主要指标，对于大多数初创公司来说，主要KPI应该是增长，最好是收入增长。这表明你已经构建了市场需要的产品，并且正在朝着打造一个巨大的企业迈进。

• 次要KPI是需要跟踪的指标，以确保你不会忽视主要KPI，或在主要KPI滞后时提供早期信号。比如，留存率和流失率是需要实时追踪的，因为它们直接影响收入增长。另外，单位经济学也是关键，你需要确保从每个用户身上赚钱，而不是白白地赠送。

• 初创企业在早期阶段可能不需要过多优化客户获取成本，但需要了解回本周期，以及每位获客的盈亏情况。将次要KPI列表保持简洁和相关对初创公司至关重要。

• 在确定主要和次要KPI后，制定目标也是必不可少的。假设增长是你的主要KPI，那么足够的增长是多少呢？这取决于你的业务和阶段。Paul Graham在一篇经典的文章中指出，对于参与Y Combinator的公司，每周增长百分之五到七是不错的，而百分之十的增长则堪称杰出。

• 因此，对于初创公司来说，选择正确的关键绩效指标以及制定可实现的目标至关重要。只有专注于增长并避免同时优化多个目标，才能确保企业朝着成功的方向稳步前行。

如何通过关键绩效指标实现初创公司的成功

制定有效目标：从顶部和底部的方法谈起

• 在创业过程中，制定明晰有效的目标至关重要。正如Super Daily早期意识到他们追踪的收购数字并不反映业务的健康增长一样，我们也需要思考如何更好地制定目标来推动业务的发展。

• 一种方法是从顶部的角度出发，设定一个将来需要达到的目标，然后反推出每周需要实现的增长率。这种方法有助于持续追踪目标并不断调整策略。

• 另一种方法是从底部开始，先思考接下来一周内自己能实现什么，再根据这个小目标延伸出更长期的计划。这种方法可以帮助我们更脚踏实地地前进，不断积累成就。

• 在制定目标时，我们要注意避免陷入一些容易迷惑的KPI陷阱，比如CAC与LTV比率以及免费注册用户或日活用户等。这些指标可能诱人，但并不一定适合早期阶段的创业公司。

• 最重要的是，持续地制定、调整目标，并且确保自己的业务始终朝着稳健增长的方向发展。只有不断审视，才能建立起一个强大的企业。

制定有效目标：从顶部和底部的方法谈起

Conclusion:

通过正确管理KPI和优先事项，创业者可以更有效地推动初创企业发展。制定明确的KPI和优先事项，以及设定可实现的目标，是初创企业成功的关键。

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