自行车制造商数字化营销策略 - 如何保持品牌忠诚度？

Epke Flight Air Conditioning

• Epke是自行车制造商Axl Group的CMO，他之前在Grolsch啤酒和Pepsico可乐工作过，最终进入自行车行业。

• Axl Group旗下有众多品牌，包括Batavus、Sparta、Koga、La Pierre等。

• Epke谈到数字化时代中品牌真实性的沟通，认为数字化接触点可以让品牌更个性化地与不同目标群体沟通。

• 他强调了数字化时代下如何保持品牌与非数字人群的忠诚度，并称现在的数字化带来了更多与目标群体的沟通机会。

Epke Flight Air Conditioning

数字化客户沟通

• 数字化客户沟通渐渐成为主流，但组织如何确保不排斥数字化能力较弱的目标群体呢？

• 他们也许需要传统渠道或更人性化的沟通方式来接触到这部分目标群体。

数字化客户沟通

数字化对传统自行车店的影响

• 爸爸妈妈威胁那些开了很长时间的自行车店，而这些店并不总是数字化的。

• 传统自行车店需要与时俱进，适应数字化通讯方式。

• 有必要最大限度地利用资源，帮助不太擅长数字化的人开始适应新的方式。

• 传统媒介仍然在某些特定目标群体中非常有价值。

• 数字化不断发展，媒介工具的组合也在发生变化，需要适时调整和转变。

• 新的数字化发展为自行车行业带来创新，特斯拉对汽车行业的影响成为了一个有趣的案例。

• 社交媒体和在线社区的快速发展，需要品牌在选择使用的触点上进行深思熟虑，而不是盲目跟风。

数字化对传统自行车店的影响

数字营销中的社交媒体趋势

• 数字营销部门需要保持与新趋势和发展的同步，特别是在社交媒体领域。

• 通过创新和经验丰富的团队构建营销部门能更好地应对新挑战。

• 市场营销组合建模可以帮助找到最佳的推广策略。

• 社交媒体渠道是建立用户群体和与消费者保持联系的重要工具。

• 一些品牌更适合打造社区，例如Koga，而Batavus更重视响应现有社区并作为领军者参与。

数字营销中的社交媒体趋势

未来的出行方式

• 数字化时代为自行车制造商带来了更多的商机，不仅可以将自行车视作一种产品，还可以发展成为出行服务提供商。

• 自行车已经成为解决许多问题的答案，如CO2排放和停车问题，尤其是在一些城市开始限制汽车通行。

• 数字化还为自行车制造商带来了更多的技术发展和市场机遇，提供了更多的服务可能性。不仅限于制造和销售自行车。

• 自行车制造商将继续专注于自行车的发展，而非扩大产品范围或服务方式。

• 与汽车制造商不同，自行车制造商认为与经销商合作为提供良好的售后服务和增值产品至关重要，暂时没有改变这一合作模式的计划。

未来的出行方式

Conclusion:

随着数字化时代的到来，自行车制造商需要积极调整营销策略，保持品牌忠诚度并应对数字化客户沟通的挑战。同时，抓住社交媒体趋势，将为企业带来更多商机和市场机遇。