Why is TikTok Shop Suspending Sellers Frequently?

Suspensões frequentes na Loja TikTok

• Mais um dia, mais uma proibição da Loja TikTok. Se clicou neste vídeo, é porque a sua loja foi desativada ou está a preparar-se para a suspensão inevitável que se avizinha. Embora não goste de fazer estes vídeos, estou comprometido em reportar tanto as coisas boas como as más. Apesar dos problemas atuais com este mercado, é importante vender em todos os lugares, e a Loja TikTok pode trazer-lhe muito dinheiro.

• A maioria das minhas lojas foi suspensa e depois reinstalada. Há algumas semanas, houve uma falha massiva que levou à suspensão de milhares de contas, incluindo a minha, sem motivo aparente. Algumas semanas antes, houve outra série de suspensões devido a violações de cópia. No entanto, o mais recente motivo de suspensão é que queremos mais informações sobre você. Violação. Realmente? Não há motivo específico. Eles apenas querem mais informação.

• Em vez de desistir, é importante preparar-se e estar pronto para o que está para vir. Embora existam desafios, é crucial manter-se informado e atualizado sobre as políticas e práticas da Loja TikTok, a fim de evitar suspensões desnecessárias e continuar a expandir o seu negócio com sucesso.

Suspensões frequentes na Loja TikTok

Como Lidar com Suspensões da Loja TikTok

• Certifique-se de que é um vendedor legítimo, mas a forma como estão a aplicar isso e a tentar obter essa informação tem muitos problemas. Ei pessoal, aqui é o Econ Bull e neste vídeo vamos aprofundar esta nova rodada de suspensões. Porque é que estas suspensões estão a acontecer e o que eles querem de ti para te restabelecer. Então vamos começar em 3, 2, 1, sim!

• Aqui está como se sente ao receber uma destas violações. Primeiro, vais receber um e-mail e vai dizer que é para te informar que recebeste um registro de violação, devido a termos notado atividade da tua loja que viola as políticas da loja TikTok, como resultado, a tua loja foi desativada. A loja foi encerrada permanentemente. O pagamento e levantamento dos ganhos da loja está suspenso. Se acreditas que a ação de cumprimento foi tomada por engano, podes enviar uma imagem do documento de registo do teu negócio estadual e do cartão de identificação ao lado de uma nota escrita à mão com o nome da tua loja e a data. Pedimos que também forneças documentos de suporte com um mínimo de dois dos seguintes. Documentos do armazém exibindo o endereço do armazém, faturas de inventário, extrato bancário.

Como Lidar com Suspensões da Loja TikTok

Violações das Políticas da Loja TikTok: O Que Fazer

• Para contestar uma violação das políticas da loja TikTok, você pode apresentar provas, tais como pagamentos, documentos da IRS que mostrem o nome e endereço comercial registado, ou faturas de serviços recentes que mostrem o nome e endereço da sua loja registados.

• Se acredita que a violação foi gerada por engano ou com base em informações imprecisas, pode apresentar um recurso levantando um ticket através do shop health. A equipa irá investigar o seu caso e efetuar alterações, se aplicável.

• Ao receber a notificação de violação, é importante verificar as atividades detetadas na sua loja que violam as políticas da loja TikTok. Infelizmente, a notificação não fornece informações específicas sobre a violação cometida.

• Quando a sua conta é desativada pela loja TikTok, deve verificar as violações na secção de saúde da sua loja. A razão da violação será apresentada, juntamente com o tipo de aplicação das medidas, tais como o encerramento permanente da loja e a suspensão dos pagamentos.

Violações das Políticas da Loja TikTok: O Que Fazer

Suspensão do Acordo da Loja TikTok e Opções de Recurso

• Do que já foi entregue e estás à espera do pagamento das encomendas, e também não estás a receber o dinheiro das encomendas que já enviaste e estás à espera que sejam entregues para adicionarem esses fundos ao acordo, certo? Portanto, não irás receber nenhum dinheiro. Está completamente parado.

• A suspensão do acordo da loja pode assustar muitas pessoas. No entanto, deves receber o dinheiro, só que vai demorar 90 dias, está bem? Em vez de ser no próximo dia ou na próxima semana, terás de esperar 90 dias, a menos que estivesses a vender produtos falsificados, nesse caso, simplesmente não te pagarão. Mas se a tua loja não foi suspensa por estares a fazer algo ilegal, deves receber o dinheiro em 90 dias.

• A loja TikTok, claro, não te informa sobre isso. Não há mais informações disponíveis. Um representante do TikTok disse-me sobre os 90 dias e foi confirmado por outro vendedor que passou por tudo isto.

• Tens duas opções. Podes ver os detalhes da violação e também apresentar recurso, certo? Os detalhes da violação são basicamente as mesmas coisas que estão no email. Eles querem que envies uma imagem do documento de registo da tua empresa estadual e um cartão de identificação.

Suspensão do Acordo da Loja TikTok e Opções de Recurso

Desafios da Abertura de Lojas no TikTok

• Ao lado de um bilhete escrito à mão com o nome da sua loja e a data. Porque é que estão a fazer isto? Bem, a loja TikTok não fez nenhuma declaração pública sobre isto Mas se se inscrever numa loja TikTok, provavelmente notará o quão fácil e rápido é começar uma nova loja. Basicamente, tem duas opções Pode inscrever-se como indivíduo com o seu número de segurança social ou como uma empresa com um número EIN E depois também precisa de colocar o seu número de segurança social porque é o representante da empresa Depois de submeter esses documentos e clicar em inscrever-se, em 15 minutos a uma hora, a sua loja já está aprovada e pode começar a vender Bem, ainda precisa adicionar a sua conta bancária se quiser ser pago Mas nem sequer precisa de adicionar a sua conta bancária no início Pode começar a receber encomendas e adicionar a sua conta bancária mais tarde, mas precisa de adicionar as suas informações fiscais Mas essa é uma informação muito limitada que lhe pedem e estão a tornar isto tão simples porque eles querem volume Eles apenas querem que um monte de comerciantes comece a vender na loja TikTok Mas com o volume surgem problemas porque tem havido tantos casos de roubo de identidade as pessoas têm aberto lojas em nome de outras pessoas com informações que encontram na internet porque é tão fácil e depois começarão a vender falsificações ou mesmo

Desafios da Abertura de Lojas no TikTok

Desafios de venda na TikTok Shop

• Fazer contas nos Estados Unidos enquanto vivem noutro país que não está autorizado a vender na TikTok Shop não é permitido. Em comparação com um mercado mais maduro como a Amazon, para começar a vender na Amazon, é necessário passar por várias etapas. É preciso enviar toda a informação antecipadamente, antes de poder listar produtos e começar a vendê-los. Lembro-me que quando comecei a vender na Amazon há cerca de 15 anos, demorei três meses para começar a vender o meu primeiro produto. Foi assim rigorosa a investigação, e agora é um pouco mais rápido, entre uma a três semanas em alguns casos. Mas é evidente a grande diferença entre estes dois mercados. A verdade é que a TikTok Shop precisa de toda essa informação para verificar os vendedores. A minha teoria é que a TikTok Shop está a tentar alcançar toda essa informação, que é necessária, mas a forma como o estão a fazer está confusa. Em vez de receber uma notificação a informar que têm duas semanas para submeter essa informação, caso contrário terão de pausar a loja, não banir, apenas pausar até submeter a documentação, o que é injusto. Deve-se presumir a inocência até prova em contrário, certo? Mas não, eles simplesmente suspendem a loja, não banned, interrompem

Desafios de venda na TikTok Shop

Desafios da Apelação de Violações no TikTok

• Os pagamentos param tudo e geram uma violação, sendo que a única forma de submeter os documentos é apelar da violação. No entanto, só é possível apelar da violação duas vezes. Portanto, o TikTok assume que você é culpado e tentar apelar torna-se um desafio, pois só tem duas chances.

• É comum enviar os documentos solicitados e eles simplesmente não serem aceites na primeira vez, mas serem aceites na segunda tentativa. Parece haver uma inconsistência na avaliação das apelações. Além disso, a violação é a mesma tanto para indivíduos como para empresas.

• Os requisitos incluem um documento de registo do negócio e um cartão de identificação do estado, o que pode ser um problema para vendedores individuais. Como submeter um documento de registo do negócio se é um vendedor individual?

• Estes desafios tornam o processo de apelação de violações no TikTok bastante complexo e injusto para os utilizadores individuais e empresas que enfrentam dificuldades inesperadas no cumprimento dos requisitos do aplicativo.

Desafios da Apelação de Violações no TikTok

Estratégias para lidar com suspensões de lojas online

• Quando uma loja online recebe uma suspensão, é comum sentir-se frustrado com a exigência de documentos de registo de negócios, especialmente para vendedores individuais.

• Nesses casos, é preciso manter o diálogo aberto com o suporte, explicando a situação e reiterando que a solicitação não se aplica a vendedores individuais.

• Manter o ticket aberto, mesmo que receba respostas automáticas, é recomendado, até obter uma resposta válida que compreenda a situação como vendedor individual.

Estratégias para lidar com suspensões de lojas online

Desafios da otimização de SEO para o TikTok Shop

• Se estiver a utilizar uma logística de terceiros, saiba que é perfeitamente legal. Aliás, é permitido no TikTok Shop utilizar uma logística de terceiros. Muitas empresas, especialmente as grandes, não enviam os produtos a partir dos escritórios. Na realidade, têm armazéns e empresas que guardam todos os seus produtos e encarregam-se de enviá-los para os clientes. A única condição é que estes armazéns tenham de estar nos Estados Unidos. Se estiver a vender nos Estados Unidos, não pode usar o envio direto da China ou tentar enganar o sistema com disfarces de envio, mas pode ter vários armazéns.

• No entanto, quando o sistema deteta que está num local, mas o seu armazém fica noutro estado, a uma grande distância, isso levanta uma bandeira e eles enviam uma notificação. Assim, poderá confirmar que é um vendedor real. Infelizmente, há casos de lojas que são banidas sem razão aparente, mesmo sem terem listado produtos ou adicionado apps à loja. Se isso acontecer, ao recorrer da violação, certifique-se de que os documentos que envia estão completos.

Desafios da otimização de SEO para o TikTok Shop

Conselhos para enviar documentos para o TikTok Shop

• Se lhe pedirem uma imagem do registo do seu negócio estatal e do seu cartão de identificação ao lado de uma nota, não a falsifique com o Photoshop. Tire a foto com o seu telemóvel, converta-a para JPEG e envie-a. Se lhe pedirem um documento específico, imprima-o, tire uma foto para que saibam que é real e envie-o. Muitas vezes, quando descarrega um documento PDF e depois oculta algumas informações só para que o TikTok não as veja, basicamente altera-o um pouco, eles podem dizer-lhe que é um documento inválido e que não o podem usar. Portanto, tem de o enviar sem manipulação.

• Agora, cada caso é um pouco diferente, e o TikTok está sempre a mudar as suas políticas e regulamentos. Por isso, criei um novo canal no servidor Discord da Ecomboot especificamente para a loja TikTok, onde todos podem publicar as suas situações e soluções, o que funcionou e o que não funcionou, para que possamos todos ajudar-nos uns aos outros. O link para o servidor Discord estará na descrição do vídeo. Muito obrigado por assistir até ao fim, deixe um like se obteve algum valor deste vídeo, subscreva o canal para mais conteúdos de comércio eletrónico e veja este vídeo porque também é sobre a loja TikTok e estou certo de que vai gostar. Obrigado, obrigado, obrigado. Até à próxima!

Conselhos para enviar documentos para o TikTok Shop

Conclusion:

As suspensões frequentes na Loja TikTok apresentam desafios para os vendedores, mas estar bem informado, contestar violações de políticas e manter o diálogo aberto com o suporte são estratégias essenciais para lidar com essas situações. Além disso, a otimização contínua do SEO pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua loja e atrair mais clientes.