Wat te doen bij TikTok Shop-schorsingen?

TikTok Shop Verbod: Voorbereiding en herstelstrategieën

• Elke dag weer wordt er een TikTok shop verboden. Als je op deze video klikt, is het omdat je shop gedeactiveerd is of omdat je je voorbereidt op de onvermijdelijke schorsing van je shop. Ik hou er niet van om dit soort video's te maken omdat ze mensen kunnen ontmoedigen om hun bedrijf uit te breiden naar TikTok shop. Maar ik ben toegewijd om zowel het goede als het slechte te rapporteren.

• Er zijn op dit moment veel problemen met deze marktplaats, maar je moet overal verkopen en TikTok shop kan je veel geld opleveren. Dus in plaats van op te geven voordat je begint, laten we ons voorbereiden op wat er komt. De meeste van mijn shops zijn geschorst en later weer geactiveerd.

• Slechts een paar weken geleden was er een enorme storing waardoor duizenden accounts zonder reden werden geschorst, waaronder de mijne. Enkele weken daarvoor was er nog een reeks schorsingen vanwege inbreuk op het auteursrecht. En de nieuwste reden voor schorsing is dat ze meer informatie over jou willen vanwege een vermeende schending. Ze willen gewoon meer informatie zonder een specifieke reden te geven.

TikTok Shop Verbod: Voorbereiding en herstelstrategieën

Belangrijke punten over TikTok Shop Schorsingen

• Als verkoper is het van groot belang om legitiem te zijn, maar de manier waarop dit wordt afgedwongen en de verkrijging van deze informatie kennen diverse problemen.

• De schorsingen vinden plaats vanwege schendingen van de TikTok shop beleidsregels. Verkopers ontvangen een e-mail waarin wordt vermeld dat hun shop is gedeactiveerd en permanent gesloten vanwege mogelijke schendingen.

• Om de schorsing aan te vechten, wordt gevraagd om een afbeelding van het bedrijfsregistratiedocument van de staat en een identiteitskaart naast een handgeschreven briefje met de naam van de shop en de datum te sturen. Daarnaast wordt gevraagd om minimaal twee ondersteunende documenten, zoals magazijndocumenten met het adres, voorraadfacturen en bankafschriften.

Belangrijke punten over TikTok Shop Schorsingen

TikTok Shop Account Deactivatie

• Om je TikTok Shop-account te activeren, moet je betalingsbewijzen, IRS-documenten met de geregistreerde bedrijfsnaam en adres, of recente rekeningen van nutsbedrijven tonen waarop je geregistreerde winkelnaam en adres staan.

• Als je gelooft dat de schorsing onterecht is of gebaseerd is op onjuiste informatie, kun je bezwaar maken door een ticket in te dienen via de shop health. TikTok zal je zaak onderzoeken en wijzigingen aanbrengen indien van toepassing.

• Er wordt geen specifieke informatie gegeven over wat de schorsing heeft veroorzaakt. Het meldt alleen dat er activiteit vanuit je winkel is waargenomen die in strijd is met de TikTok shop-richtlijnen.

• Vervolgens ga je naar het TikTok verkoperscentrum en zie je de ontmoedigende boodschap 'account gedeactiveerd'. Je account is gedeactiveerd door TikTok Shop. Controleer je accountovertredingen op je shop health.

• Wanneer je je shop health bekijkt, zie je de schending daar. De reden voor de schorsing is dezelfde: er is activiteit vanuit je winkel waargenomen die in strijd is met de TikTok shop-richtlijnen. Als gevolg hiervan is je winkel permanent gesloten en zijn de betalingen opgeschort.

TikTok Shop Account Deactivatie

Wat te doen bij een TikTok-winkelvereffeningsschorsing

• Als je wacht op de uitbetaling van al afgeleverde bestellingen en ook nog steeds geen geld ontvangt voor de bestellingen die al verzonden zijn en waarvan je alleen nog op de levering wacht om die fondsen aan de afrekening toegevoegd te krijgen, klopt dat? Dus je zult geen geld ontvangen. Het is volledig gestopt.

• Veel mensen schrikken erg van de schorsing van de winkelvereffening. Je zou echter nog steeds je geld moeten ontvangen. Het zal alleen 90 dagen duren in plaats van de volgende dag of volgende week.

• Tenzij je namaakproducten verkocht, krijg je het geld binnen 90 dagen. TikTok-shop vertelt je dit niet expliciet. Er is geen verdere informatie over. Een TikTok-vertegenwoordiger vertelde me over de 90 dagen en dit werd bevestigd door een medeverkoper die dit heeft doorgemaakt.

• Je hebt nu twee opties. Je kunt de schending details bekijken en ook in beroep gaan. De schending details zijn in feite hetzelfde als wat er in de e-mail staat. Ze willen dat je ze een afbeelding stuurt van je staatsregistratiedocument voor bedrijven en een identiteitskaart.

Wat te doen bij een TikTok-winkelvereffeningsschorsing

Risico's van het gemakkelijke en snelle aanmeldingsproces van TikTok Shop

• Naast een handgeschreven briefje met de naam van uw winkel en de datum. Waarom doen ze dit? Welnu, TikTok Shop heeft hierover geen openbare verklaringen afgelegd. Maar als u zich aanmeldt voor een TikTok Shop, zult u waarschijnlijk merken hoe eenvoudig en snel het is om gewoon een nieuwe winkel te beginnen.

• Je hebt eigenlijk twee opties. Je kunt je aanmelden als individu met je burgerservicenummer of als bedrijf met een EIN-nummer. En dan moet je ook je burgerservicenummer toevoegen omdat jij de vertegenwoordiger van dat bedrijf bent.

• Nadat u die documenten heeft ingediend en op aanmelden klikt, is uw winkel al binnen 15 minuten tot een uur goedgekeurd en kunt u beginnen met verkopen. Nou, u moet nog steeds uw bankrekening toevoegen als u betaald wilt worden.

• Maar u hoeft zelfs niet aan het begin uw bankrekening toe te voegen. U kunt beginnen met bestellingen en later uw bankrekening toevoegen, maar u moet wel uw belastinggegevens toevoegen. Maar dat is zeer beperkte informatie die ze van u vragen en ze maken het zo eenvoudig omdat ze gewoon volume willen.

Risico's van het gemakkelijke en snelle aanmeldingsproces van TikTok Shop

Problemen met het verkopen op TikTok Shop

• Het is onmogelijk voor mensen die in een ander land wonen dan de Verenigde Staten om accounts aan te maken op TikTok Shop. Dit betekent dat ze niet mogen verkopen op het platform. In vergelijking met meer volwassen marktplaatsen zoals Amazon, moeten verkopers op Amazon een hele reeks stappen doorlopen voordat ze kunnen beginnen met verkopen. Ze moeten al hun informatie van tevoren versturen, voordat ze zelfs maar producten kunnen vermelden en verkopen.

• Ongeveer 15 jaar geleden duurde het drie maanden voordat ik mijn eerste product op Amazon kon verkopen vanwege de strikte controles. Tegenwoordig duurt het proces iets minder lang, meestal tussen de één en drie weken. Het verschil tussen deze twee marktplaatsen is duidelijk. TikTok Shop heeft ook al deze informatie nodig om verkopers te verifiëren, maar de manier waarop ze dit doen is problematisch.

• In plaats van verkopers een deadline te geven om de benodigde informatie te verstrekken, dreigen ze juist met het pauzeren van de winkel of zelfs het verbannen ervan zonder voorafgaande waarschuwing. Deze aanpak staat haaks op het principe van 'onschuldig tot het tegendeel bewezen is'. Het is duidelijk dat TikTok Shop de juiste informatie nodig heeft, maar de manier waarop ze dit afdwingen is verre van ideaal.

Problemen met het verkopen op TikTok Shop

Problemen bij het aanvechten van overtredingen op TikTok

• Wanneer de betalingen stoppen, krijg je direct een overtreding. De enige manier om de vereiste documenten in te dienen, is door in beroep te gaan tegen de overtreding. Dit kan echter slechts twee keer.

• Het lijkt alsof TikTok al heeft besloten dat je schuldig bent. Zelfs als je de gevraagde documenten indient, kan het gebeuren dat ze deze niet accepteren. Pas bij het tweede beroep worden ze plotseling wel geaccepteerd. Het lijkt alsof er goede en slechte beoordelaars zijn, waarbij de slechte altijd afwijst en de goede altijd goedkeurt.

• Een ander probleem is dat de overtreding voor zowel individuen als bedrijven hetzelfde is. Echter, als individu wordt er gevraagd naar een afbeelding van je registratiedocument en ID-kaart voor een bedrijf. Dit kan leiden tot problemen voor individuele verkopers die deze documenten niet kunnen overleggen.

Problemen bij het aanvechten van overtredingen op TikTok

Waarom sommige winkels eerder verboden worden dan andere

• Sommige verkopers ondervinden problemen wanneer ze om zakelijke registratiedocumenten wordt gevraagd, terwijl ze eigenlijk individuele verkopers zijn. In plaats van simpelweg te zeggen dat ze geen zakelijke registratie hebben, moeten ze een ticket openen en met de klantenservice spreken om hun situatie uit te leggen.

• Het kan zijn dat ze blijven herhalen dat de vraag om documentatie niet op hen van toepassing is. Het is aan te raden om het ticket open te houden en vol te houden totdat er een geldige reactie wordt ontvangen.

• Wanneer een verbod plaatsvindt, komt dit vaak door detectie van iets rondom het verzendmagazijn. Dit kan een signaal zijn dat het systeem winkels met bepaalde logistieke problemen eerder detecteert.

Waarom sommige winkels eerder verboden worden dan andere

Het gebruik van derden logistiek en mogelijke gevolgen op TikTok Shop

• Als je een derde partij logistiek gebruikt, wat overigens volkomen legaal is, kun je dat ook op TikTok Shop gebruiken. Het is namelijk toegestaan om een derde partij logistiek te gebruiken. Veel bedrijven, met name grote bedrijven, verzenden niet vanuit hun kantoren. Ze hebben daadwerkelijk magazijnen en bedrijven die al hun producten opslaan en ze vervolgens naar de klanten verzenden. Het enige belangrijke is dat deze magazijnen zich in de Verenigde Staten moeten bevinden. Als je in de Verenigde Staten verkoopt, mag je niet vanuit China dropshippen of proberen het systeem te misleiden door verzendingscodes te maskeren, maar je kunt wel meerdere magazijnen hebben. Wanneer het systeem echter detecteert dat je je op één locatie bevindt, maar je magazijn zich in een andere staat bevindt, ver weg, dan wordt er een melding van gemaakt en vragen ze om verificatie dat je een echte verkoper bent. Dit kan een lastige aanpak zijn, maar het overkomt ook mensen die nog niet eens een product hebben vermeld. Ze openden gisteren de shop en vandaag is deze al verbannen omdat er verdachte activiteiten zijn gedetecteerd. Ze hebben zelfs nog geen apps aan de shop toegevoegd, of hebben geen producten toegevoegd, helemaal niets. De reden hiervoor is onbekend, maar ik heb mijn theorieën. Als je de schending wilt aanvechten, zorg er dan gewoon voor dat de documenten die je ze stuurt compleet zijn.

Het gebruik van derden logistiek en mogelijke gevolgen op TikTok Shop

Het belang van echte documenten voor TikTok Shop

• Het is belangrijk om echte documenten te verstrekken wanneer TikTok Shop om verificatie vraagt. Als ze bijvoorbeeld vragen om een afbeelding van uw staat van bedrijfsregistratie en uw identiteitskaart naast een notitie, moet u deze niet vervalsen met Photoshop. Het is beter om de foto met uw telefoon te maken, deze om te zetten naar een JPEG en vervolgens naar hen te sturen.

• Wanneer ze om een specifiek document vragen, is het raadzaam om dit document af te drukken, een foto te nemen zodat ze weten dat het echt is, en dit vervolgens naar hen te sturen. Het manipuleren van een gedownload PDF-document door bijvoorbeeld bepaalde informatie te verbergen kan resulteren in een ongeldig document dat door TikTok niet wordt geaccepteerd.

• Elk geval is enigszins anders en TikTok verandert regelmatig hun beleid en voorschriften. Daarom is er een nieuw kanaal op de Ecomboot Discord-server specifiek voor TikTok Shop, waar u uw situaties en oplossingen kunt delen en hulp kunt krijgen van anderen. De link naar de Discord-server staat in de beschrijving van de video.

• Bedankt voor het kijken tot het einde! Als u waarde uit deze video haalt, geef dan een like en abonneer u op het kanaal voor meer e-commerce inhoud. Vergeet niet de andere video over TikTok Shop te bekijken. Bedankt, bedankt, bedankt en tot ziens!

Het belang van echte documenten voor TikTok Shop

Conclusion:

Zorg ervoor dat je voorbereid bent op mogelijke schorsingen op TikTok Shop en wees alert op verdachte activiteiten. Verstrek altijd echte documenten en vermijd risicovolle praktijken. Blijf op de hoogte van beleidswijzigingen en zoek hulp indien nodig. Bedankt voor het lezen en abonneer je voor meer e-commerce inhoud!