価値提案とは？実例を交えて解説🤩

価値提案の明確な作成方法

• まず、私たちは、会社にとっての価値提案の定義から始めます。

• 価値提案は、われわれの会社が特定の顧客セグメントに対して持つ明確な解決策です。

• これは、全ての人に向けたものではなく、特定のタイプの観客を対象として定義されます。

• このような価値提案は、ビジネスだけでなく全てのものにおいて、顧客がそれを感じ取るものであり、それが実際にそうであるかどうかは顧客の認識次第です。

• たとえば、街を歩いていると、ある洋服店を見かけて、『この洋服店は年配の方向け』と感じ取ることがあります。

• 看板があるわけではなく、それがそのように定義されているわけでもないのですが、顧客はさまざまな要素からそれを感じ取るのです。

• 逆の例として、私の家の近くにあるピザ屋、カフェ、アイスクリーム店が挙げられます。

• この店は全てを提供しようとするため、明確な価値提案がなく、常に空いている状態です。

• つまり、全ての種類の客をカバーしようとするあまり、非常にうまくいっていないということです。

• 価値提案が明確でないため、明確な価値提案があればカフェやアイスクリーム店になるはずのところが、それがないため成功しないのです。

• 価値提案の定義は、製品やサービス、ブランドの利点やメリットを特定の顧客セグメントに対して簡潔かつ明確に説明したものです。

価値提案の明確な作成方法

価値提案の重要性と具体例

• 価値提案とは、どの製品がどの顧客に向けているかを非常に明確に示すものです。

• 製品は非常に高価であり、特定の顧客にとって完璧であることがあります。また、製品は非常に安価であり、特定の顧客にとって完璧であることがあります。

• 価値提案が明確であり、他のものと混同されていない限り、我々の会社のためにそれをどのように定義し、クライアントが理解し、購入するかをどのように定義するかが重要です。

• 私たちの理想的な顧客を確実に定義することは非常に重要です。そして、後に会社に営業担当者がいる際には、営業担当者が価値提案を完璧に理解している必要があります。なぜなら、最終顧客にそれを伝えるのは営業担当者だからです。

• このため、以下でそれをどのように定義していくかについて説明します。また、我が社の具体例として、画面上にあるのはウェブサイトではなく、CRMであり、営業を自動化するためのソフトウェアです。

価値提案の重要性と具体例

価値主張の定義における重要なステップ

• お客様を選択することが最初のステップです。例えば、スターバックスやコーヒーチェーンは、世界一おいしいコーヒーを求めるコーヒー通のお客様をターゲットとしていません。むしろ、楽しい時間を過ごしたいと考えているお客様をターゲットにしています。

• 彼らの価値主張全体が快適さに焦点を当てています。快適なソファから音楽まで、お客様のコーヒーに名前をつけるまで。

• 実際、いつもスターバックスを思い出すとき、ひとつの出来事が頭に浮かびます。アメリカにいたとき、雪が降ってとても寒かったときに、突然、心地よさを感じ、入店しました。クリスマス音楽が流れて、暖かかったし、コーヒーも用意されていました。その印象が今も私の心に残っています。 そして、それが今彼らが成し遂げようとしていることです。

価値主張の定義における重要なステップ

コーヒードリンカーのためのコーヒーショップの価値提案の重要性

• 都市で最高のコーヒーを探すのが好きなコーヒードリンカーとして、私はスターバックスが最高の提案であるとは言えないでしょう。

• 世界で最高のコーヒーを飲まなくても良いと考える人にとっては、スターバックスは最高の提案です。

• 重要なのは、セグメントをできるだけ限定することです。例えば、不動産会社であれば、広く一般的な市場ではなく、特定のセグメントを対象にすることが重要です。

• 例えば、まだ子どもを持っていない若者層や高い購買力を持つ人々をターゲットにした不動産会社であることが重要です。

• 私たちが提供する商品や、最も得意とすることが、そのセグメントと一致していることが非常に重要です。

• 例えば、若者をターゲットとしている場合、良い環境や新しい可能性を提供することが最も重要です。

• 一方、高い購買力を持つ人々をターゲットにしている場合、ゲーテッドコミュニティなどの最高の提案を提供することが重要です。

• セグメントを選択し、そのセグメントに最高の提案を持つことが非常に重要です。

• そして後に誰かが若者向けの不動産会社の推薦を求めた際には、多くの人が私たちを思い浮かべ、直接紹介してくれるでしょう。

• 一般企業では、言及されることが少なく、多くの人々に頭に浮かばれることはありません。

• また、価値提案は決して技術的機能に基づくべきではありません。

• 例えば、マットレスを販売しており、商品の価値提案を睡眠に関連付ける場合でも、それは必ずしも正しいとは限りません。

コーヒードリンカーのためのコーヒーショップの価値提案の重要性

価値提案の重要性と具体的な例

• マットレスはその大きさのバネがあり、ポリウレタンでできており、その素材が重要です。

• 顧客の問題に対処しようとしているので、セグメントにおける顧客の考えを位置付けるために最適なマットレスを推奨しています。

• 例えば、このマットレスは腰痛を持つ人々やそのような問題を解決したいと考えている人々に最もおすすめです。

• そのため、技術的な側面ではなく、問題を基にしています。

• ジョージ・ムーアが価値提案を記述するために作成したテンプレートを共有します。

• 具体的な例として、中小企業が自動化し、営業を整理したい場合、弊社のCRMを使用することで、顧客の問い合わせに自動的に返信できるようになります。

• 価値提案を提供し、皆様からのご意見をお聞かせください。

• 動画の内容についてどう思われましたか？価値提案が明確であることを願っています。

• いつもお伝えしている通り、営業を自動化し整理するソフトウェアをお探しであれば、ご連絡ください。無料の相談も可能です。

価値提案の重要性と具体的な例

Conclusion:

価値提案が明確であることはビジネス成功において非常に重要です。特定の顧客セグメントに向けた明確な解決策を提供することで、顧客の認識を変え、ビジネスの成長につなげることができます。この記事で紹介された具体例を参考に、自社の価値提案を見直し、改善することで、新たな成功を収めることができるでしょう。

Q & A