Salesforce管理者の役割と重要性

Salesforce管理者の役割

• Salesforce管理者は、パスツールが乗船している船を見渡し、システム全体の動作を管理します。

• ユーザーの追加や削除、レポートやフィールドの作成などの操作だけでなく、ビジネスに合わせたプロセスや自動化、統合などの様々なイニシアチブを担当します。

• 組織によって異なるため、プロジェクトや組織内のさまざまなステークホルダーと連携しながら、システム全体を改善していきます。

Salesforce管理者の役割

Salesforce管理者の経験

• Salesforce管理者としての経験を振り返り、導入の経験について語っています。

• 大規模な通信会社でのSalesforce管理者の仕事において、300人のユーザーと2人の管理者がいる状況での導入に挑んだ経験について語っています。

• 導入時の経験は非常にハードであり、最初の数週間はシステムを理解するために多くの質問をし、

Salesforce管理者の経験

Salesforceでの重要な教訓

• Salesforceで働く際に、重大なイベントを間近で見てきたため、自ら手を動かすことが重要だと感じました。

• 自分自身の過ちから多くを学びました。Salesforce内でのミスにより、キャリアコーチングに転身しました。

• データ移行は私の専門分野となりました。データ移行にはリスクが伴いますが、これに慣れてきました。

• メールを送信する代わりに大量のタスクを作成してしまい、数千のタスクを誤って作成してしまったことがあります。

• 管理者が私に修正するよう指示を与えず、独自で問題を解決することが求められました。

• 失敗から学び、成長することが重要です。Salesforceの専門家としての価値を高めるためには、失敗を恐れずに前に進むことが大切です。

Salesforceでの重要な教訓

DevOpsプロセスとチームへの影響

• DevOpsプロセスをチーム全体で共有しました。各メンバーが自分の部分に焦点を当てているため、全体がどのように組み立てられているか理解していないことがあります。大規模なチームに提示し、人々が理解を深め、効率を高める方法について理解を示す様子を見ることが本当に満足でした。

• 以前の仕事とは異なり、長期休暇をリクエストする必要がないため、柔軟性があります。自分の役割を果たし、他の人に影響を与えない限り、ほとんどいつでも休暇を取ることができます。有給休暇の制約があるにも関わらず、自由度と柔軟性があります。

• Salesforceのキャリアに入る前は、休暇をリクエストすることが許可されないことがあったが、Salesforceのキャリアではそれが違います。

DevOpsプロセスとチームへの影響

雇用目標の変化

• エコシステムに入ってから数年が経ちましたが、雇用目標は変わりましたか？

• はい、もちろんです。私の今の仕事はスクラムマスターです。それは私の犬のスクラムのマスターという愛称です。目標は変わりました。最初は、あなたのストーリーを聞いたときに「週に20時間働いて200Kドル」と考えていましたが、それ以外にもたくさんの新しい仕事の種類や学ぶべきことがあります。今日でも新しいこと、新しい焦点、新しい専門分野を学んでいます。来年の自分のやり方が分からないけど、たぶん何度か考えを変えることでしょう。ですから、デニソンが言ったように、今いい習慣を身につけて、次に何が起こっても準備ができるようにしています。本当にその考えが好きです。私も最後のキャリアの段階で意識的になりました。

• 私はコンサルティング会社で働いていたとき、ソリューションアーキテクトとして働いているはずでした。成果物の作成や解決策の文書化などをしていましたが、営業の電話に参加したり、マーケティングに関わりたいとお願いしていました。組織の内外でビジネスを理解したかったのです。独立コンサルタントになりたいと思う人がいるけど、どうすれば始められるのかとよく聞かれますが、それはどんなことでも同じです。これをキャリアデザインと呼びますが、たとえば写真家になりたいと思ったら、まずは写真家の下で働いて、顧客をどうやって獲得するのか、どう素晴らしい仕事をするのか、写真の編集はどうするのか、どこに行くのか、いつ行くのかを本当に理解するのが一番です。そして自分自身でする前にビジネスを学ぶべきだと思います。私もいつか独立コンサルティングをしたいと思っていました。柔軟性が増え、コンサルティング会社の料金に近い料金を請求できること、それが私の目標でした。でもお金がもう必要ないと気づきました。私の娘がやってくるとすぐに、優先事項はすぐに変わりました。お金をもっと稼がなければならないわけではないと気づいたのです。今の人生にさらなる価値を加えることが一番です。

• 聴衆のためのアドバイスをしてもらいたいです。あなたの若い自分にアドバイスを与えることができるなら、それは何ですか？

• 自分と同じ旅をしている他の人たちのネットワークに頼ることをお勧めします。それは厳しいことです。応募している当時、私はポジションを得られるかどうか分からなかったと思いましたが、同じくらいの時期に同じような状況にいる他の人たちを見ることがとても励みになりました。皆が互いに応援し合っているのを見ることはとても励みになります。そして、実践するポートフォリオを作成することをお勧めします。私は少し遅かったのですが、それを作成すれば、過去の経験やストーリーテリングの練習などを織り交ぜることができます。それを示すことができ、Salesforceの仕事に持ち込むことができます。

雇用目標の変化

Conclusion:

Salesforce管理者は組織の重要な役割を担い、ビジネスにおける重要なイニシアチブをリードします。彼らの経験から得られた教訓や雇用目標の変化について学び、Salesforceの専門家としての成長を目指しましょう。