成長への地図作成：利益につながる方法は？

革新的なeコマースシステムの構築：将来への道

• eコマースの世界では、収益の予測可能性がますます重要になっています。この予測可能性を実現するために、eコマースプラットフォームに革新的なシステムを導入する動きが加速しています。

• Taylor氏とRichard氏が共に手掛けるこの革新的なeコマースシステムは、各ビジネスの状況を診断し、成長の可能性や課題、強みを特定することから始まります。成長係数スコアを導入することで、ビジネスの現状を把握し、今後の展望を明確にします。

• eコマース診断ツールキットを使用することで、ビジネスの課題を特定し、成長のスピードや方向性を見極めることが可能となります。これは、今まで結びつけられてこなかったマーケティングとファイナンスを緊密に結び付け、成長を進化させる新たな一歩です。

• このシステムの導入には、従来のERP実装よりも、更に複雑かつ革新的なアプローチが求められます。お互い緊密に連動し、マーケティングとファイナンスを結びつけ、予測可能な収益成長を促進することが、今後ますます重要視されるでしょう。

• つまり、この革新的なeコマースシステムは、ブランドが追求する予測可能な収益成長を実現するための基盤となるものであり、これによってビジネスの成長を実現する新たなアーキテクチャが構築されることになります。

革新的なeコマースシステムの構築：将来への道

成長の秘訣：外部要因と内部要因のバランス

• ビジネスの成長において、外部の影響や要因は確かに重要です。投資家や同業他社、業界内の他者など、外部からの要求や比較は成長に影響を与えます。しかし、それよりも重要なのは、自身や成長のポテンシャルに真実があることです。

• 例えば、顧客の生涯価値（LTV）は重要な要素の一つです。顧客がどれだけ早くリピート購入するか、LTVの実現速度は成長における最も大きな影響力の一つと言えます。他にも、有機的な需要の量、新規顧客獲得の効率、市場の潜在的な規模など、さまざまな要素が関与します。

• 一つの例として、特定のブランドに焦点を当ててみましょう。現在のパートナー企業が新たな成長計画を検討しており、今年20%の成長を達成した結果に満足しています。しかし、次のステップとして50%の成長を目指そうとしています。課題は、彼らのLTVがほとんど存在しないことです。

• そのため、現在の成長は新規顧客獲得によって支えられており、製品リリースや新しさによる効率的な新規顧客獲得が主な要因です。しかし、製品カテゴリー自体が高いLTVを実現するものではないため、既存顧客からの収益は一定の成長率にとどまります。

• 業界全体におけるLTVの予測は、マーケティングの質がどれほど高くても大きく変わることはないと示唆しています。LTVを実質的に変化させるためには、オファーコンセプトや販売メカニズムを根本的に変える必要があります。

• 成長を目指す際の重要な視点は、可能性の限界や潜在的な制約を把握することです。可能性のみにとらわれず、現実的な展望を持つことが成長に繋がるのです。

成長の秘訣：外部要因と内部要因のバランス

収益予測のための創造的なアプローチ

• ビジネスの成長には、収益予測が欠かせません。顧客を二つの特定グループに分けて考えることが重要です。ひとつはリピーター顧客からの収益で、これは収益スタック全体の中で最も予測しやすい部分です。

• 新規顧客獲得はモデル化が難しい部分であり、毎月の出費のボリュームと新規顧客獲得の効率性との関係を作り出すモデルを構築します。これにはAM（新規取得マーケティング）効率比率というものも含まれます。

• 収益予測において、過去のデータモデリングは役立ちますが、未来が過去と同様である限りにおいて有効です。成長計画には質的要素も不可欠であり、マーケティングカレンダーやビジネスイニシアティブも大きな影響を与えます。

• ビジネスの成長マップを構築する際には、毎月のメトリクスごとに手動でオーバーライドできるオプションが重要です。こうした柔軟性を持っておくことで、新たな商品ローンチなどのイニシアティブに対応することが可能になります。

• 収益予測を行うことは、将来の成功に向けた計画を立てる基盤です。日々の予測や目標設定が重要であり、数値を的確に把握することがビジネス目標達成に繋がるのです。

収益予測のための創造的なアプローチ

データと行動の重要性：ビジネスの成長を促進する戦略

• ビジネスの成長を促進するには、データと行動の統合が非常に重要です。データプラットフォームとスプレッドシートを統合する仕組みは、予測精度を高めるだけでなく、実行段階での効果的な判断を可能にします。

• ビジネスの成長において、毎日のデータを活用することは至上命令です。新規顧客の収益、有機的な収益、既存顧客の収益などのメトリクスを把握し、予測と実績の比較を行うことは、課題解決への鍵となります。

• ビジネスリーダーやマーケターにとって、毎日のデータへのアクションが重要です。成長戦略の地図を持つことは、日々の期待と行動を示唆します。進路変更が必要な場合でも、迅速かつ的確な判断が求められます。

• ビジネスの成長において、問題解決は主に「ボリューム」と「効率」の観点から考えられます。売上に遅れがある場合は、その原因を明らかにし、適切なアクションを取ることが重要です。ボリューム不足や効率の低下は、異なる課題への入り口となります。

• ビジネスの日々の進捗を記録し、毎日のデータを柔軟に扱うことで、タイムリーな意思決定が可能となります。問題点に早急に気づくことは、ビジネスの成功にとって極めて重要です。正しい方向に舵を取るためには、データを的確に活用することが欠かせません。

データと行動の重要性：ビジネスの成長を促進する戦略

成長の鍵：ビジネスの理解と予測を深める重要性

• 日々歩むその道は、常に行動に繋がるわけではありません。しかし、自問自答を繰り返します。何が起こったのか、それは何を意味するのか、そして今後どうするか。これによって、毎日、自分が置かれている状況を理解し、予測の中でどんな行動を取るべきかを考える必要があります。

• 具体的な目標を設定する美しさが反映されていると思います。各ドアを通過するたびに、現在の結果が良好かどうか、あるいは予想外なのかどうかが即座に理解できます。高いレベルの結果（寄与マージンやROASなど）を設定することがありますが、ROASに影響を与える要素についての期待がないことが多いのです。しかし、このような環境では、具体的にどこにいるのかがある程度わかります。

• 予測モデルについて唯一知っていることは、間違いであるということです。しかし、自分がなぜこれが起こると信じていたのか、どうして違ったのかを振り返ることを強制する運動は、あなたの思考を磨きます。ビジネスや成長をコントロールするレバーについて深く理解し、Xを行うことがなぜYの収益を生むのか、それぞれがどのように影響を与えるのかを理解します。

• 毎日、それらを押して反応を分析しており、それによって自分が間違っていたかどうかを理解していただけると思います。月末に成長戦略家全員が集まり、目標を10％超過したり未達成だった場合には、何が悪かったのかについて記述しなければなりません。これによって、綿密な再検討が行われ、プロセスが改善される。

• 一番大切なことは、出費とCAC（顧客獲得単価）の関係に関する仮定です。次年度に出費を増やすことを予測する人が多いのですが、その影響にどう対処するかについて考えることはあまりありません。出費を増やし、顧客獲得単価を横ばいに保ちたいというのは、実際にはそう簡単なことではありません。出費と効率の関係についての明確な見解を得ることは、特にECブランドにとって極めて重要です。

成長の鍵：ビジネスの理解と予測を深める重要性

Conclusion:

ビジネスの成長や収益予測において、外部要因と内部要因のバランスを保ちながら、効果的な戦略を展開することが重要です。日々の行動とデータを統合し、ビジネスの成功に向けて着実に歩みましょう。

Q & A