自動化されたSMMAの進化:成功への鍵

By Joel Kaplan · 2024-04-15

自動化されたエージェンシーを構築する方法には、システム構築やチームの形成が不可欠です。革新とブランド構築も成功に貢献します。

自動化されたエージェンシーの構築:成功への道

  • 99%のエージェンシー所有者が直面する課題があります。これまで85を超えるエージェンシーを指導してきました。完全に自動化された状態なんてものはないのです。

  • エージェンシーをサービスとして見ているかもしれませんが、実際にはそれが商品として捉える必要があります。同じものを何度も何度も販売するよりも、何度も同じものを販売する方が簡単です。

  • 自動化されたエージェンシーを作るためには、システム構築が必要です。それが果たしてあなたが本当に求めているものでしょう。

  • 自動化に成功するためには、まず第一歩として、最初のフルタイム雇用を考え直すことが重要です。つまり、自分自身を解放することが必要です。ビジネスを経営するということは、人々とのシステムであり、無我夢中になることはできないのです。

  • 成功するためには、アセンブリラインの構築が必要です。それは、1つのニッチ、1つのサービス、1つのオファーに基づいて設計されていることが前提です。アセンブリラインとは、工場のようなものです。段階的に作業が進んでいき、最終的に製品が完成する仕組みです。

  • 自動化されたエージェンシーを目指すためには、自身の役割を徐々に外部へ移していくプロセスが必要です。最初にVA(仮想アシスタント)を雇用し、段階的に営業マネージャーやアカウントマネージャー、メディアバイヤーなどを追加していきます。

  • このようにして、エージェンシーを成功させるためのチームを構築していくことが重要です。自動化によって、結果を生み出す効率的なシステムを構築し、ビジネスの成長を実現していきましょう。

  • しかし、自動化だけに頼るのではなく、常に高次元で参加し、ビジネスの方向性を定めることも重要です。成功するためには、自らの役割を明確にし、適切なチームを育てることが不可欠です。

自動化されたエージェンシーの構築:成功への道
自動化されたエージェンシーの構築:成功への道

サービスを製品化して自動化する方法

  • サービスを販売する際、毎回同じものを提供できるなら自動化が容易になります。同じものを何度も販売する方が、ユニークなものを何度も販売するよりも簡単です。

  • サービスを製品として提供すると、通常は売りやすくなります。なぜなら、それがカスタマイズされた、ユニークなものだと感じさせるからです。顧客が独自のものを購入していると感じるからです。

  • 自社サービスを製品化する必要があります。そしてその後に組み立てラインを構築します。これは非常に高度な方法ですが、すぐに具体例を示します。

  • 組み立てラインでは、ますます一連のステップが重要です。例えば、最初にセールスコールがあり、次にオンボーディングコール、その後にテクニカルオンボーディングなどが続きます。

  • 組み立てラインの一部を構築するだけでなく、エージェンシー内での標準作業手順(SOP)も必要です。各部門にはSOPがある必要があります。営業やDMを送付する際など、すべてのプロセスにはSOPが必要です。

  • さらに、エージェンシーの自動化を完成させるためには、テックスタックの構築も欠かせません。営業活動やクライアント対応、プロジェクト管理、財務、CRM、フォローアップなど、すべての面でテックスタックを整える必要があります。

サービスを製品化して自動化する方法
サービスを製品化して自動化する方法

ビジネス成長の秘訣:革新とブランド構築の重要性

  • ビジネスを展開する際には、常に革新とブランド構築が重要です。競争が激化し、市場が飽和していく中で、自社が他社と差別化するためには、「最初」であることが鍵となります。

  • 例えば、自社を太陽光発電などの特定の分野で他社と差別化するためには、新しいアプローチやサービスを提供することが重要です。他社が行っていない取り組みやサービスを展開することで、市場での存在感を高めることができます。

  • 革新を通じてビジネスを成長させるには、顧客獲得方法や顧客への提供価値を見直すことも必要です。例えば、他社が主流とする広告手法ではなく、仲介業者へのマーケティング支援や新たな顧客獲得戦略を考えることが重要です。

  • 革新が重要である理由は、競争が激しい業界では同じ手法を繰り返しても差別化が難しくなるからです。ビジネスを成功させるためには、常に新たなアプローチやサービスを提供していくことが必要不可欠です。

  • また、ブランド構築も重要です。信頼性や実績、口コミを積み重ねていくことで、強力なブランドを構築することが可能です。時間をかけてブランドを構築する場合もありますが、ビジネスの成功において重要な要素です。

ビジネス成長の秘訣:革新とブランド構築の重要性
ビジネス成長の秘訣:革新とブランド構築の重要性

革新的発想:成功するための鍵

  • 成功するためには単に他の人を上回るだけでなく、違いを打ち出すことが重要です。他の人よりも優れていることよりも、まったく新しいアプローチを取ることが成功への鍵となります。

  • あなたの業界で最初の存在になることでクライアントを獲得する方法を考えてみてください。他のエージェンシーが行っていないことを取り入れ、革新的なアプローチを試みることでより多くの成果を上げることができます。

  • 何か新しい取り組みを試すことは重要です。古くから行われていることにとどまらず、定期的に革新的なアイデアを取り入れることで差別化を図りましょう。例えば、ティックトックでの有機的なコンテンツを活用して、新たなクライアントを獲得するといった方法を考えてみてください。

  • 他社との差別化が成功の鍵です。他社と同じようなアプローチではなく、新しいアイデアやサービスを提供することで市場で存在感を示すことが重要です。成功するためには、同じではなく異なることを目指しましょう。

  • 革新的なアイデアを探求することは困難な道のりかもしれませんが、成功には必要不可欠な要素です。他者と差別化し、常に新しいアプローチを模索することで、ビジネスの成長につなげることができます。

革新的発想:成功するための鍵
革新的発想:成功するための鍵

ビジネスの成長と効率化:成功につながるSOPの構築方法

  • アウトリーチの成功を支援するために、仮想アシスタント(VA)を活用している場合、SOP(標準作業手順書)の構築について考えたことはありますか?

  • 他のVAにSOPを構築させる方法や、それが重要な理由について考えることは、ビジネスオーナーとして非常に重要な視点です。

  • 成功するためには、自らSOPを構築する必要があるタスクと、他のVAに構築させるタスクとのバランスが求められます。

  • 例えば、あるVAがInstagramのDMの管理に優れている場合、そのプロセスを他のVAに教えるためにSOPを作成させることが効果的です。

  • 重複するタスクや同じやり方で行う作業にはSOPを構築しましょう。Facebook広告のプロセスやアウトリーチ活動など、定型的な作業にはSOPが役立ちます。

  • ただし、新しい取り組みや試行中のプロセスについては、SOPを構築する前に検討が必要です。途中で変更がある可能性がある場合は、その部分だけに集中してSOPを作成することも有効です。

  • ビジネスの成長に向けて効率的なシステムを構築するためには、早めにSOPの構築を開始することが重要です。しかし、クライアント結果のためのシステム構築をする際は、クライアント獲得前には必要ないことに注意しましょう。

  • ビデオ収録時のミスやカットの多さに悩まされた経験もありますが、完璧を求めることよりも、進めながら修正する柔軟性が重要です。

  • 新しい取り組みやアイデアを試す際には、自身の目標に対する進捗を常に意識しましょう。新しいことに挑戦することは大事ですが、それが現在の取り組みを見限ることにつながらないよう注意が必要です。

  • 競争が激しい分野で差別化を図るためには、他と異なるアプローチを取ることが重要です。ビジネスモデルの枠組みの中で、新たな取り組みを行うことで、成功の可能性を高めることができます。

  • 最後に、SOPの構築やチームの組成にかかる費用について質問された際には、具体的な役割や成果に応じて適切な給与や報酬体系を導入することが重要です。

ビジネスの成長と効率化:成功につながるSOPの構築方法
ビジネスの成長と効率化:成功につながるSOPの構築方法

Conclusion:

自動化されたエージェンシーを構築する際には、システム構築やSOPの構築が重要です。さらに、革新とブランド構築を通じてビジネスを成長させることが成功へのカギです。

Q & A

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