マーケティングの歴史と未来：セールスから広告への変遷

美しい文化と教育活動を支援するAonファウンデーションの使命

• Aonファウンデーションは、過去25年間、教育活動や文化施設のサポートを優先事項としてきました。シカゴ人文科学フェスティバルやチャーター人文学サークルなどに支援を行い、この部屋にいる皆さんやシカゴの全ての人々の生活を豊かにするために貢献してきました。

• Aonは現在、英国を拠点としていますが、シカゴコミュニティをサポートするための取り組みは今後も優先事項であり続けるということを皆さんに知っていただきたいです。

• Aonの同僚たちを代表して、シカゴのコミュニティをサポートするためにAonに感謝の意を表します。また、今日オーディトリアムを利用させてくれたノースウェスタン大学ロースクールにも感謝します。

• Aonは、「計測できなければ行わない」という信念を持っています。そのため、本日ここでドクター・フィリップ・コトラーのサポートと紹介をすることが光栄です。コトラー博士はマーケティングを「ターゲット市場のニーズを満たすための価値を探求し、創造し、提供する科学と芸術」と定義し、ビジネスマーケティングの一流専門家として世界中で認められています。

• そして最後に、マンチェスター・ユナイテッド・フットボールチームのスポンサーシップなど、Aonがグローバルで行っている様々な取り組みに触れ、コトラー博士に特製のジャージを贈呈する姿勢を示しました。

美しい文化と教育活動を支援するAonファウンデーションの使命

マーケティングの歴史と未来：セールスから広告への変遷

• マーケティングの起源は、セールス部門から始まりました。すべての企業にはセールスチームがおり、セールス担当者たちは顧客のオフィスにいたいと思っています。それが何かが起こる唯一の方法だからです。彼らは顧客に売るために多くの宿題をしたくなかったのです。そのために3つのことをしたくなかったのです。

• ますますセールス担当者は、広告とパンフレットを用意する必要がありました。しかし、セールスマンは広告とパンフレットを通じてのコミュニケーションには長けていませんでした。

• その後、マーケティングはセールスから分離し、独自の部門として成長しました。現在、一部の聴衆の方々は、チーフマーケティングオフィサーになっているかもしれません。

• マーケティングの部門の性格は、CEOがマーケティングについてどう考えているかに大きく依存しています。

• エイジー・ラフリーが示すように、マーケティングはすべてのものから始まります。すべては顧客から始まります。

• さらに、チーフマーケティングオフィサーが行うタスクは多岐に渡りますが、何度かしてしまう悲しい事実は、時にCMOは平均して2年しか持たないことです。

• 商業マーケティングは、単に商業マーケティングのままでいられたかもしれませんでしたが、私はノースウェスタン大学のシド・レビー教授と共にマーケティングを拡大するアイデアに関わりました。

マーケティングの歴史と未来：セールスから広告への変遷

マーケティングの魅力と批判について

• マーケティングにはさまざまな側面があります。その中でも、社会マーケティングや政治マーケティングなど、私たちの生活や社会に深く浸透しています。しかし、マーケティングには賛否両論があります。

• マーケティングの魅力の1つは、私たちが他者や環境との関係を築くための手段として機能することです。例えば、文化施設やパフォーマンスアートの分野では、マーケティングが重要な役割を果たしています。中でも、観客層の高齢化という課題に対処するために、セグメンテーションやターゲティング、ポジショニングなどの手法が活用されています。

• 一方で、マーケティングには批判もあります。購買欲を煽り、過剰消費を促すことや、環境負荷を考慮せずに商品を生産・販売することなどが挙げられます。さらに、製品の安全性への不十分な配慮や、社会的責任の欠如も問題視されています。

• しかし、マーケティングには決して否定的な側面だけではありません。例えば、新しい製品やサービスを積極的に提案することで、アメリカの生活水準向上に貢献してきたと言えます。また、社会マーケティングを通じて環境保護や社会問題への取り組みが促進されてきました。

• 最終的には、マーケティングは私たちの生活や社会に深く関わる重要な要素であり、その影響は広範囲に渡ります。この議論は決して一方的ではなく、賛否両論が存在することを理解することが重要です。

マーケティングの魅力と批判について

10 世紀を彩ったマーケティングの偉人たち

• マーケティングの世界には、驚くべき偉人たちが数多く存在します。彼らは常に革新的で創造的なアプローチで市場を席巻し、時には世界を変えるほどの影響力を持っています。

• まず挙げられるのは、IKEAを創設したスウェーデン人、イングヴァル・カムプラッド氏です。彼は家具のコストを下げるために、家具から空気を抜いて解体して販売するという革新的なアイデアを実現しました。

• 次に挙げられるのは、リチャード・ブランソン氏です。彼は自己宣伝の達人として知られており、バージンの新しい携帯電話を紹介するために30階建てのビルから裸で飛び降りると宣言し、大々的に話題を呼びました。

• そしてウォルト・ディズニーやビル・ゲイツ、スティーブ・ジョブズ、ジェフ・ベゾスなど、革新をもたらし、ビジョンを具現化する功績を残した偉人たちもいます。

• また、マーケティングの進化についても議論されており、1.0から3.0までのマーケティングアプローチが存在します。これらのアプローチによって、企業の使命やビジョン、価値観が明確化され、社会に貢献する企業が高い評価を受けています。

• さらに、愛される企業の重要性も取り上げられており、顧客からの支持を得るためには広告よりも顧客の声に耳を傾けることが求められています。顧客との愛情を育むことで、企業はより成長し、利益を上げることができるのです。

• 最後に、マーケティングの役割が変化し続ける中で、新たなビジネスの創出や成長への挑戦が求められています。市場環境の変化や需要の飽和に直面しながらも、革新的なアプローチや顧客重視の戦略が成功をもたらすのです。

10 世紀を彩ったマーケティングの偉人たち

製品配置と広告：デジタル時代の新しい課題

• 広告業界は常に変化し続けており、デジタル時代においても新たな課題が生まれています。かつては映画やテレビ番組での製品配置が偶然のものとして受け入れられていた時代から、今や広告業界は急速に変化しています。

• 映画で特定の製品が登場することは、視聴者に認識されることで商品への露出を増やす効果がありました。しかし、最近では製品配置はより巧妙に行われ、テレビ番組やニュース番組でもさりげなく商品が紹介されるようになっています。

• 特に問題となっているのは、ニュース番組などでの製薬会社の広告が過半数に達することです。これは消費者に対して直接的な影響を与え、医療費の増加を招く可能性があります。広告と医療の関係に対しては賛否両論があり、今後の展開が注目されています。

• 一方で、ソーシャルメディアが広告業界に革命をもたらしています。デジタル時代において、会社がどのようにソーシャルメディアを活用するかが重要なテーマとなっています。伝統的な広告手法とのバランスを保ちながら、ソーシャルメディアのROIを測定することが求められています。

• 今後の広告業界では、製品配置だけでなく、価格設定や販売チャネルなど、従来の4Pや5Pだけではなく、新たな要素が加わるかもしれません。企業が生態系やプラットフォームを構築し、顧客との関係をより深めていく時代がやってくるかもしれません。製品中心からシステム中心への転換が起こり、顧客との結びつきがより強固なものになるでしょう。

製品配置と広告：デジタル時代の新しい課題

Conclusion:

マーケティングの歴史はセールスから始まり、現在は独立した部門として発展しています。CEOの考え方によってマーケティング部門の性格も変化し続けており、これからのマーケティングの展望は非常に興味深いものです。

Q & A