Total Quality Management(TQM)とは何ですか?
By nptelhrd · 2024-03-11
Total Quality Management(TQM)は製品やサービスの品質管理手法であり、組織全体での品質向上を目指しています。TQMの重要性と要点について詳しく説明します。
Total Quality Management(TQM)の重要性
- Total Quality Management(TQM)は製品やサービスの品質向上に焦点を当てた管理手法であり、重要性は非常に高い。
- TQMは製品やサービスの品質を向上させるために、組織全体で品質管理に取り組むことを目指している。
- これにより、顧客満足度が向上し、組織の生産性も向上する。
- TQMでは、問題の根本原因を特定し、その解決に取り組むことが重要である。
- 組織内のチーム活動やプロセス改善に焦点を当て、継続的な改善を実現することが期待されている。
- 品質管理は製品やサービスのみならず、顧客満足度や組織の生産性にも大きな影響を与える。
- TQMの実践により、組織全体の品質意識が向上し、競争力の強化につながる。
- 定性的な要素だけでなく、定量的なデータ分析もTQMにおける重要な要素である。
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Total Quality Management(TQM)の重要性
品質管理の重要性と原文の要点
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