ビデオを活用した販売ファネルと顧客旅程の方法

ビデオマーケティングの顧客旅程への組み込み

• 販売ファネルや顧客旅程には異なる段階があり、ビデオはその全体を通して利用できます。

• 顧客の旅程としても利用できます。しかし、どこから始めれば良いのかわからないかもしれません。

• 顧客旅程全体でどのような種類のビデオがどのポイントに配置されるべきかを検討します。

• 最初のステップは、定義フェーズです。理想の顧客を理解し、その痛点や問題を把握し、今いる場所から望む場所へ導くことが重要です。

• 顧客がブランドを知る段階では、自社が提供する製品やサービスだけでなく、経営者や起業家、マーケターとして顧客の痛みや感情を理解することが欠かせません。

ビデオマーケティングの顧客旅程への組み込み

効果的なビデオコンテンツの種類

• ビデオコンテンツを通じて顧客を惹きつけるためには、ホームページビデオの作成が重要です。

• SEOを意識しながら、ユーチューブなどに動画をアップロードし、ウェブサイトに埋め込むことで両者を最大限に活用できます。

• 顧客の関心を惹きつけ、ブランド認知度を高めるために、パーソナリティを前面に出したビデオコンテンツを作成することも重要です。

効果的なビデオコンテンツの種類

ビデオを活用した顧客の旅

• ビデオを作成することは、SNSに投稿するビデオなどを含む。

• また、ウェビナーやデモの実施、あるいは3日間の挑戦、5日間の挑戦、あるいはマスタークラスなども行う。

• この段階では、顧客がメールアドレスを提供する理由となるリードマグネットの作成が重要。

• ビデオや他のコンテンツを通じて、顧客に信頼を構築し、購入につなげる。

• 信頼を構築するために、実際のビデオには、実績の証明や個別の質問に答えるデモなどが含まれる。

• これによって、顧客は提供される価値を認識し、信頼を築くことができる。

ビデオを活用した顧客の旅

顧客への割引オファー

• 購入を促進するためには、タイムリーな割引オファーを提供することが有効です。

• 購入後には、感謝の意を表す動画を送ることで、顧客の満足度を高めることが重要です。

• 購入後のフォローアップとして、サービス開始時の手順や期待される流れについてわかりやすく説明することも大切です。

• 購入を決めた顧客にとって、ストレスなくサービスを利用できるよう、丁寧なガイドが不可欠です。

顧客への割引オファー

ビデオコンテンツの重要性

• 最初に、今必要なビデオを特定することができます。

• あらゆるタッチポイントでのコミュニケーションをビデオ化すべきかどうかを理解する必要があります。

• 自社の理想の顧客層と、情報をどのように最も消費するかを理解する必要があります。

• 例えば、ビデオの場合は字幕を含めることが重要です。音声を聞くことができない状況でもメッセージを伝えられるようにするためです。

• ビデオを好む顧客にとってはビデオを提供する一方で、テキスト版の代替案を用意することも重要です。

• また、魅力的なエクスペリエンスを提供することは重要で、ビデオで期待される内容を示すことで視聴率が向上するでしょう。

• ビデオを活用するためのスタートガイドや、ビデオの配置場所やメッセージについて理解を深めるための資料もご提供しています。

• 購買以外の目標についても理解し、それに沿った行動促進を行うことが重要です。

ビデオコンテンツの重要性

Conclusion:

ビデオを活用することで、販売ファネルや顧客旅程を効果的にサポートするマーケティング戦略を構築できます。ハイクオリティなビデオコンテンツを作成し、顧客の旅程全体にわたって活用することで、顧客の関心を惹きつけ、信頼を築き、購入につなげることができます。さらに、割引オファーや購入後のフォローアップもビデオを活用することで顧客満足度を高めることができます。