2024年のベストB2B eCommerceプラットフォーム：Shopify Plus、BigCommerce、Magentoの比較

B2B Eコマースの未来：デジタル化がもたらす変革と可能性

• B2Bのランドスケープは急速に変化しており、企業はこの変化をどのように活用しているのかを見ていきましょう。また、トップB2B Eコマースプラットフォームやそれぞれの利点・欠点についても検討します。

• 私の名前はジョーで、私はiwdエージェンシーに所属しています。過去15年間、私たちは数多くのブランドをEコマースを通じてオンラインで成長させてきました。その中には多くのB2Bブランドも含まれており、多くの課題に直面してきました。

• お客様からよく耳にする主な懸念事項の1つに、カタログがあまりにも大きいか、カスタマイズされすぎていることが挙げられます。また、販売パートナーが世界中にいてEコマースを導入すると脅威を感じ、プロモーションを中止するかもしれないという心配もあります。

• さらに、お客様がPOSを直接営業担当者に送信したがるか、オンラインで購入を拒否するかもしれないという懸念もあります。そして、価格やカタログ全体をオンラインに掲載したくないという理由もあります。しかし、これらの課題を乗り越えるために多くの企業に支援を行ってきました。

• 卸売業者や製造業者が製品をオンラインで提供し、Eコマースに参入することがなぜ重要か、その理由について掘り下げてみましょう。まず、Googleなどの主要な検索エンジンは、製品やコンテンツがオンラインになければそのコンテンツを表示しません。

• 潜在的な顧客に情報提供するためには、企業やサービスに関するホームページだけでなく、製品情報もオンラインで提供する必要があるのです。そして、Googleはこの重要な要素を無視しないのです。

B2B Eコマースの未来：デジタル化がもたらす変革と可能性

B2Bセールスオンラインの新たな展望

• 近年、B2Bセールスの世界では新たな変化が起こりつつあります。従来のBaby Boomers世代が退職し、代わりにミレニアル世代やGen Z世代が企業に参入しています。現在、企業の65％がミレニアル世代やGen Z世代で構成されており、そのうち73％が購買決定を担当しています。

• このような新しい世代の台頭により、B2B企業は新たなデモグラフィックに適応する必要があります。これまでのようなビジネスモデルや販売手法では、これら新世代の顧客にアプローチすることが難しくなっています。

• 実際、B2B購買者の90％がオンラインで調査を開始し、74％がオンラインでの購入を望んでいます。さらに、このうちの84％はリピート購入もオンラインで行いたいと考えています。

• これにより、企業にとってオンラインでの販売やサービス提供が重要性を増しています。自社のウェブサイトに必要な情報や製品、サービスが適切に掲載されていないと、Googleなどの検索エンジンから顧客を獲得することが難しくなります。

• 従来のB2Bセールスモデルとは異なり、今後はオンラインでの販売や顧客対応がますます重要となっていくでしょう。新たな世代の購買力を取り入れ、デジタルトランスフォーメーションを進めることが、B2B企業の成功につながるポイントとなります。

B2Bセールスオンラインの新たな展望

B2B ビジネスのオンラインセールスの成長と将来展望

• 2023年、私たちが直面している経済的な課題にも関わらず、B2Bセールスは年々急速に拡大しており、その規模は数兆ドルに達しています。

• なぜなら、B2Bバイヤーはほぼ毎日、自らの組織のために商品やサービスを購入しており、そのうちの3分の1は1日に最大3回も購入しています。つまり、多くの人々が急速なペースでビジネス向けの商品やサービスをオンラインで購入しているのです。

• 伝統的なB2B企業の成長率は毎年わずか0.5％ですが、同じく電子商取引の成長率を年々見ると、10％の伸びがあります。これからもB2Bの成長は主にオンラインで起こるでしょう。

• 驚くべきことに、まだ多くのB2B企業がこの傾向を採用していません。一方、オンラインで存在感を持つ企業は急速な成長を遂げており、その売上も急増しています。

• オンラインで存在感を持つB2B企業の中には、売上の50％以上を電子商取引によって得ている企業が3分の2も存在し、彼らは継続的に自らの電子商取引ブランドを拡大し、売上を伸ばしています。

• さらに、4社のうち3社は、今後の年において30％以上の売上が電子商取引によるものになると予想しています。つまり、オフラインが重要でないというわけではありません。ハイブリッドなアプローチこそが多くのB2B企業にとって重要なのです。

B2B ビジネスのオンラインセールスの成長と将来展望

B2B Eコマース：オンラインとオフラインの融合による成功の秘訣

• 近年、多くの企業がオンラインとオフラインの販売を組み合わせ、お互いに助け合っています。このハイブリッドアプローチは非常に重要であり、これらの企業の多くが、約63％の売上がオンラインでの調査の後、オフライン手段を通じて注文されていることを報告しています。

• 自社のeコマース販売をサポートするために、引き続き営業担当者を配置することは非常に重要です。製造業者をB2Bマーケットプレースから取り出してみると、年々成長傾向が見られます。製造業者はオンラインでの成長を見ており、2016年から2021年まで着実に成長し、現在ではほぼ5兆ドルに達しています。

• 多くのブランドがまだオンラインになっていないことは驚くべきことであり、その中でeコマースの存在感を強めている製造業者たちもいるのです。2024年までに75％のブランドがeコマースの存在感に大きく投資することを期待しており、その成長の機会を逃すことがないようにします。

• B2B企業を持っている場合、まず最初に集中すべきことは、eコマースストアを手に入れることです。そして、オンラインコンテンツを積極的に発信していくことが重要です。

• では、B2B eコマースプラットフォームのトップ3について詳しく見ていきましょう。B2B eコマースプラットフォームにはたくさんのものがありますが、ここでは手動でリクエストが多い上位3つを取り上げ、B2B eコマースに最適なものを紹介します。

B2B Eコマース：オンラインとオフラインの融合による成功の秘訣

B2Bプラットフォームの比較：ビッグコマース、Shopify、Adobe Commerce

• eコマースビジネスを展開する際、選択するプラットフォームは重要です。ビジネスの基礎を築くものであり、頻繁に変えることが望ましくありません。そのため、慎重な検討が必要です。

• 主要な機能をリストアップし、それらを異なるプラットフォームと比較することは賢明です。各プラットフォームからデモをリクエストして実際に試すことも重要です。これらのプラットフォームは常に新しい機能や利点を提供しており、自ら研究することは価値があります。

• ビジネスごとに異なるため、1つのソリューションがすべてのビジネスに適しているわけではありません。ビジネスに最適な選択をするためには時間をかけることが賢明です。

• 今回レビューするトップ3のB2Bプラットフォームは、Shopify（またはShopify Plus）、Bigcommerce、Adobe Commerceです。まずはShopifyとShopify Plusから始めましょう。これは、最も成長速度の速いeコマースプラットフォームであり、非常に革新的です。

B2Bプラットフォームの比較：ビッグコマース、Shopify、Adobe Commerce

ショッピファイプラス：B2Bビジネス向けの最新機能を紹介

• ショッピファイプラスは、ショッピングプラットフォームの中でも注目される存在です。新機能の革新性や手軽さ、そして始めやすさが人気の一因です。特にこのプラットフォームの大きな利点の1つは、ホスティングプラットフォームであるため、アップグレードやセキュリティパッチなどのメンテナンスが容易であることです。

• ショッピファイプラスのもう1つの大きなメリットは、最近リリースされた新しいB2B機能にあります。このプラットフォームは、B2Bビジネスに焦点を当て、新しい機能を積極的に展開しています。特にB2B取引業者向けの機能を継続して提供していく予定です。

• 一方、このプラットフォームのデメリットは、売上の一部を取られることです。これは所有コストに考慮する必要がある点です。また、他の取引業者とホスティングを共有するため、すべてをカスタマイズすることはできません。カスタマイズの制限があるため、このプラットフォームでのカスタマイズは限定されることになります。

• ショッピファイプラスの最新リリースでは、さまざまなB2B機能が提供されています。会社プロファイルの設定や異なるユーザーの登録、割引の設定、承認プロセスなど、多様な機能が追加されました。特に、会社内で異なるユーザーに対して異なる設定や割引を適用できる機能は大きな進化です。

ショッピファイプラス：B2Bビジネス向けの最新機能を紹介

未来のB2BビジネスにおけるShopifyの革新

• Shopifyは、B2Bビジネスを行うために購買ルールを導入しており、最小購入数量や大量購入に対する割引など、異なる数量を設定することができます。例えば、100個オーダーすると割引額が得られるなど、数量ルールが利用できる点は非常に便利な機能です。

• Shopifyは今や最大のeコマースプロバイダーであり、非常に活気のあるエコシステムを持っています。他のプラットフォームと比較しても最大のApp Storeを持ち、簡単にアクセスできるさまざまなアドオンがあります。そして、その多くはB2Bに焦点を当てています。

• また、彼らはB2Bイニシアチブに重点を置いており、多くの新機能を展開しています。このように、ShopifyはB2Bに重点を置いており、B2B機能に注力していることが重要です。彼らがこの分野で引き続き革新を続けることを知っておくことはかなり重要です。

• Shopifyに関して言えば、中小企業との親和性が高いと言えるでしょう。また、100万ドル以上の売上を上げるような大規模企業も多く参入していますが、カスタマイズの制約のため、1000万ドル以上の売上を上げる大規模企業はShopifyを使用しているわけではありません。

• 次にレビューするプラットフォームはBig Commerceです。Big Commerceは中堅市場に焦点を当てており、年間100万ドルから5000万ドルを売り上げる商人を対象としています。

未来のB2BビジネスにおけるShopifyの革新

ビッグコマース：中間地点に位置するカスタマイズ可能なホスト型ECプラットフォーム

• ビッグコマースは、ショッピファイよりもカスタマイズが豊富に可能なホスト型ソリューションであるという利点があります。この点が彼らの真の強みであり、ホスト型ソリューションとオープンソースソリューションの中間地点に位置していることが彼らの特徴です。ホスト型ソリューションの利便性とオープンソースソリューションの柔軟性を兼ね備えています。

• ビッグコマースの主な利点の1つは、カスタマイズ性が高く、メンテナンスコストが低いことです。一方で、完全にカスタマイズ可能ではないため、まだ美的な機能リストの構築が進んでいないというデメリットも存在します。他のプラットフォームと比べて、全ての機能をそろえているわけではないのです。

• ビッグコマースが備える主な機能の1つに、B2Bポータルがあります。企業がログインすると、以前の注文履歴や利用可能な商品を確認するためのエリアが用意されています。また、企業アカウント管理も可能であり、ユーザーは自分のビジネス内に企業を作成し、その企業にユーザーを関連付けて組織のために注文をすることができます。

• さらに、ビッグコマースには営業代表や見積もり機能も備わっています。これにより、営業代表は顧客としてログインし、注文を手助けするだけでなく、その注文の見積もりを作成し、顧客が承認または非承認できるようにもします。さらに、B2Bルールも設定でき、異なる顧客グループやボリュームごとに異なる価格設定を行うことができます。

• これらはすべて基本的なB2B機能ですが、ビッグコマースはカスタマイズ可能であり、ボックス内で構築されたB2B機能が限られているものの、カスタマイズが可能であるため追加できます。

ビッグコマース：中間地点に位置するカスタマイズ可能なホスト型ECプラットフォーム

アドビコマース：ビジネスに最適なeコマースプラットフォーム

• アドビコマースは、かつてMagentoとして知られていたOG（オリジナル）プラットフォームで、現在はAdobeによって取得され、Adobe Commerceとして知られています。このプラットフォームは非常に古くから存在しており、非常に大規模な機能リストを持っています。

• このプラットフォームの利点の1つは、完全にカスタマイズ可能であることです。完全にオープンソースなので、コードのどの部分にもダイブして、ビジネスに合わせて修正することができます。これは、ビジネスに合わせてeコマースをカスタマイズする必要がある多くの大企業にとって大きな利点となっています。

• もう1つの重要な利点は、Adobe CommerceがAdobeスイートに組み込まれていることです。Adobeの他のビジネススイートであるAdobe AnalyticsやMarketoなどに完全に統合されており、これらのツールをすでに使用している場合は、Adobe Commerceを利用することで大きな利点を得ることができます。

• 一方、このプラットフォームのデメリットは、オープンソースでカスタマイズ可能であるため、より多くのメンテナンスコストが発生することです。アップグレードやセキュリティパッチの適用など、所有コストに考慮する必要があります。

• さらに、初期構築にはやや高いコストがかかる場合があります。それは、少し機能が豊富でオープンソースであるため、より多くのことができる反面、ビジネスのためのセットアップや構築がより複雑になるためです。そのため、初期構築にはやや高いコストがかかるかもしれません。

• アドビコマースには、他のどのプラットフォームよりもB2B機能がすでに組み込まれています。その中でも主な機能の一部は、

アドビコマース：ビジネスに最適なeコマースプラットフォーム

革新的なB2B eコマースプラットフォームの特長

• B2B eコマースプラットフォームは、企業やそのユーザーを作成できる能力があります。他の多くのプラットフォームにもある機能ですが、個々の企業に異なるカスタムカタログを作成することも可能です。

• また、これにはすでに組み込まれている多くのクイックオーダーテーブルがあり、これにより一括注文を迅速に行うことができます。CSVファイルを使用して一括注文をしたり、直接ストアにアップロードしたりできる機能も備えています。

• さらに、セールス代表が組み込まれており、セールス代表はマーチャントとしてログインして注文をすることができます。企業はセールス代表に関連付けられることもあり、その企業がウェブサイトで行った売上に対して手数料を受け取ることができます。

• 見積機能も組み込まれており、見積もりをリクエストしたり、ビジネスに見積もりを送ったりすることができます。そして、そのビジネスが見積もりを承認または辞退することができ、辞退した場合はセールス代表に戻り、そのマーチャントのニーズに応じて修正できます。

• アドビコマースには、B2Bビジネスに限らず、どのような小売業者にも適したもう1つの大きな特長があります。それはより複雑な製品を扱うことができる点です。アドビコマース内で使用できるさまざまな種類の製品があり、これにより商人がより複雑なカタログを持つためのソリューションを構築できます。

• これは、製造業者や卸売業者などの多くのB2Bビジネスで見られるようなより複雑な製品やカタログが求められる場合に重要な機能です。これは、これら最大のB2B eコマースプラットフォームのトップ機能の概要でした。もし、これらについてさらに調査が必要な場合は、iwdagency.comまでお問い合わせください。そして、このようなコンテンツをお好きな場合は、ぜひ購読していただき、次回の記事もお楽しみに。さようなら。

革新的なB2B eコマースプラットフォームの特長

Conclusion:

これらのB2B Eコマースプラットフォームにはそれぞれ優れた機能があり、選択する際にはビジネスのニーズに合ったものを慎重に選択することが重要です。オンラインとオフラインの統合を考え、将来の事業展望を見据えることが成功の鍵となります。

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