信頼を得るための最高のセールス戦術とは？

セールスの秘訣：信頼を得る力

• セールスにおいて信頼を得ることは非常に重要です。信頼を得ることができれば、顧客は自然と商品やサービスを購入したくなるものです。そんな信頼を得るためのヒントが実は、あるシンプルなスイッチであることを知っていますか？

• ある日、サプリメントを販売していた私は、新しいチャレンジのためにたくさんの新規顧客がやって来るという状況に遭遇しました。しかし、在庫切れで特定の商品を提供できずに困っていた時、ひとつの転機が訪れます。

• 今までの私ならば、在庫切れの商品をごまかすような対応を取っていたかもしれません。しかし、その時の私は違いました。正直に「こちらは在庫がないですが、近くのCostcoでお求めいただけます」と伝えたのです。

• その判断が意外なほど効果的だったのです。お客様は安心して商品を購入し、信頼関係が一気に築かれました。この一つの切り替えが、私のセールス成績に革命をもたらしました。

• この経験から気づいたのは、時には率直で誠実な対応が、最も強力なセールス戦術であることです。お客様に対して誠実で正直であることが、信頼を築く最良の方法だということを学びました。

セールスの秘訣：信頼を得る力

信頼を築く秘訣：幽霊商品と犠牲の子羊

• セールスの世界では、信頼を築くことが最も重要です。そのためには、相手の利益を考え、彼らにとって良い選択を提供することが鍵となります。

• ある販売者が体験したエピソードから生まれた「幽霊商品」と「犠牲の子羊」という戦略は、顧客に対してより速く信頼を築くことができる画期的な方法です。

• 幽霊商品とは、実際に在庫していない商品のことであり、顧客に選択肢を与え、信頼を築くための手段として活用されます。

• 一方、「犠牲の子羊」とは、本来販売目的ではない商品のことを指し、顧客にとって最適な選択肢を提供することで信頼を築いていきます。

• 販売者が自信を持って提供する商品であれば、顧客もその信念を感じ取り、信頼関係を築くことができるのです。

• 重要なのは、相手の利益を最優先に考えること。顧客がそれを感じ取れば、販売者の真意が信頼を築くためであることを理解し、協力的な関係を築くことができるのです。

信頼を築く秘訣：幽霊商品と犠牲の子羊

プロダクトの販売を成功させるための秘訣

• ビジネスでプロダクトを売る際に、信頼を築くことは非常に重要です。特に薄利多売の商品で信頼を獲得し、その信頼を元に高利益商品を販売するという戦略は効果的です。

• お客様に商品を提供する際、その商品が彼らにもたらす利益や変化を具体的に語ることがポイントです。例えば、目覚めの一番最初に何をするか尋ねることで、商品の使用方法を自然な習慣に組み込むアプローチが効果的です。

• また、商品を提供する際、一つの決済で継続的な購入を促すことも重要です。購入の決定を容易にすることでリピーターを増やし、ビジネスの成功につなげることができます。

• このような販売戦略は消費に基づくプロダクトに特に効果的であり、顧客の信頼を築きながらビジネスを拡大することが可能です。

プロダクトの販売を成功させるための秘訣

習慣を活用して顧客の信頼を得るセールステクニック

• 製品を使用してもらいたい場合、彼らにはある程度使用してもらう必要があります。したがって、製品の使用を既に行っている何かに関連付ける方法を見つけたいと考えています。新しい習慣を身につけさせるのは非常に難しいです。習慣を変えさせるのも非常に難しいので、既に持っている習慣に着想してみたいと考えています。

• このようにすれば、営業担当者とコーチの両方としてより優れた成果を上げることができます。誰かを助けようとしている場合、信頼を得るためのこの種の売り込みプロセスは非常に効果的です。処方箋を立てることが驚くほどうまくいきます。もし相手が「これはいくらかかりますか」と聞いてきたら、「予算には余裕がありますか？」と尋ねることができます。

• もし相手が「予算があります」と言えば、重要なものから順に注文してもよろしいですか」と尋ねます。要するに、売る際には問題を解決しようとしています。もし相手がその商品を購入しなかった場合、解決しようとしていた問題を再度紹介します。相手は私に処方箋を信頼してくれています。それが彼らが専門家としてあなたに支払っている理由です。そして、一時停止して「古いアイデンティティの中でやめるつもりのことはありますか？このプログラムを行う結果として、外出を減らすのか、飲酒を減らすのか、喫煙を減らすのか、その他を減らすのか」と尋ねることができます。

• このように、信頼を構築し、適切に問題を解決することは、顧客を獲得し、長期的な関係を築く上で非常に重要です。顧客が自分に信頼を寄せ、提案を受け入れることで、ビジネスは成功に向けて大きく前進します。

習慣を活用して顧客の信頼を得るセールステクニック

ビジネスにおける成功の秘訣：売り込みのテクニック

• 成功するビジネスの中に自分を取り込むことは、新しいアイデンティティを身につけるようなものです。このプロセスを繰り返すうちに、それが自然なものとして受け入れられていくでしょう。

• 大手企業の売り込みプロセスに自分を取り込むことは、一つのベストギフトと言えます。例えば、洗車、マッサージ、ネイル、ヘアサロンなど、低額の商品を大量に販売しているビジネスで働いているなら、その売り込みプロセスに自分を組み込んでみることを試してみてください。

• 低額商品を売ることで、売り込みのスキルや人との対処法について多くを学ぶことができます。そして、将来何を売ろうともその準備を整えることができます。私が行った中で最も良かったことは、低額商品の取引をたくさん行ったことです。その結果、高額でより高価な商品を売る際には、これは簡単なことだと感じたのです。

• もしウェブデザインサービスのようなサービスを提供している場合、そのウェブデザイン以外にも多くのことができることを示し、「これはできますが、本来の得意分野ではないため、資源をより多く割り当てる必要があり、結果として費用がかかる可能性があります。フィリピンにはこのようなことをやってくれる人たちがいます。お話を聞きたい方は、この電話の後に連絡します」という風に提案することも重要です。

• 売り込みの目標は、相手の側に移動することです。最初は対面で話をスタートさせますが、最終的には一緒に情報を共有し、最善の選択をするために肩を並べて向き合うことが目標です。心理的にテーブルを周囲から歩くことができれば、これは最も速く結果につながる方法の一つです。

ビジネスにおける成功の秘訣：売り込みのテクニック

Conclusion:

信頼を築くための最良の方法は、率直で誠実な対応です。顧客に対して誠実で正直であることが、信頼を築く最も強力なセールス戦術であることが分かりました。

Q & A