Chief Growth Officer: 成長プロセスの未来とは?
By MarketPro, Inc. · 2024-04-07
今回はChief Growth Officerに焦点 を当て、この役職の将来について考察します。組織の成長をけん引する新たなリーダーシップの在り方について見ていきましょう。
成功の秘訣:キャリア成長と新たな挑戦への道
- 成功というものは、時として自分がいる場所での満足感や安定感だけではなく、常に新たな挑戦と成長への欲求が存在します。私の友人である優れたCMOとの興味深い会話を通じて、彼のキャリア成長と次なるステップについて考えさせられました。
- この友人は、現在の組織内で幾人かの直属の部下を配置し、約10年以上にわたり一緒に仕事をしてきた人物です。約15年間の付き合いで、彼のキャリアの歩みを見守ってきました。彼は最近、その会社での立場に本当に興奮しており、「素晴らしい会社で勝利している。マーケティングがそれに大きな役割を果たしている。成功を実証し、投資した資産に対する収益性を示すことができ、組織内で高い評価を受けている。それにエグゼクティブリーダーシップチームでの立ち位置を楽しんでいる。素晴らしいリーダーたちに囲まれており、全てが順調だ」と語っていました。
- 一方で、彼は以前からCMOの役割を務めており、その前はSVPのマーケティング担当者であり、さらにはかつてのCMOに 報告をしていた職務にも携わってきました。組織内でキャリアを着実に進め、現在は3年以上にわたりCMOを務めていますが、「次は自身のキャリア成長において次なる進化が見たい」という想いを抱いていると述べていました。
- 彼はCEOと協力して、新たな責任を引き受けられないか模索していると語り、最終的にはマーケティングだけでなく営業や顧客成功を担うことができるかどうかを考えています。そしてその結果、役職名を「Chief Marketing Officer」から「Chief Growth Officer」に変更できるのではないかということです。
- しかし、私は彼に対して「何をするにせよ、それは避けるべきだ」とアドバイスしました。なぜなら、
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成功の秘訣:キャリア成長と新たな挑戦への道
マーケティングの進化:成長を牽引する新たな組織構造
- 近年、さまざまな企業でタイトルが変わりつつあります。4〜5年前から顕著になったタイトルの変化は、組織が成長の停滞に苛立ちを感じているためです。成長が見られない、そしてマーケティング部門のCMOの在任期間が非常に短いことが理由として挙げられま す。
- CMOの在任期間が最も短いのはCスイートの中である。これは20年以上も続いている問題です。CMOがいない、またはなぜマーケティングが成長を促進していないのか、営業は望む方向に進まず苦労している、といった状況が続いています。
- 解決策が明確でないため、新たな役員を採用し、その個人をすべての成長の責任者として任命することになります。事実、これは30〜40年前に多くの組織が行っていた、チーフセールス&マーケティングオフィサーを採用した時とそれほど変わらないやり方です。
- 現在のチーフグロースオフィサーの役割は、組織によって異なる可能性があります。一部の組織では、これをCMOとチーフセールスオフィサーの役職に置き換えるために使用しています。他の組織では、この役職をそれらの上にもたらし、製品担当を追加しています。
- つまり、マーケティング、営業、製品全般に責任を持つチーフグロースオフィサーが登場し、さらにカスタマーサクセスも彼らの責務に含まれるようになります。これは最終的には多くの重圧を伴う役割となりますが、もし成功すれば組織の成長を牽引する存在となるでしょう。
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