顧客注文分離点の重要性と製造戦略の要点

顧客注文の切り離しポイントとは？

• 顧客注文の切り離しポイントとは、顧客の注文に基づく活動と予測に基づく活動を分ける重要な概念です。

• 製造業者が原材料から消費までの軸を考えた場合、どこに材料を保管するかは戦略的な決定であり、業務システムに大きな影響を与えます。

• 製品の大部分を在庫品として保管すると、受注が入った際に在庫から商品をピックし、出荷するメイク・トゥ・ストック戦略に従っています。

• 製品をアセンブリ用のコンポーネントとして保管すると、顧客が製品を注文した際に、コンポーネントをピックして顧客の要件に合わせて組み立て、出荷するアセンブリ・トゥ・オーダー戦略を採用しています。

顧客注文の切り離しポイントとは？

顧客注文分離点の重要性

• 製造工程において、顧客注文分離点は非常に重要です。

• 顧客注文分離点以前の活動は予測に基づいておりますが、注文分離点以降は顧客の注文に基づいて活動が行われます。

• 製造戦略として、受注生産、サンプル注文、在庫生産などの生産戦略があります。

• 例えば、重い製品を製造する場合、エンジニアリング指示に基づいて設計を開始します。

顧客注文分離点の重要性

生産戦略の要点

• 製造業者にとって、生産戦略は重要な要素となる

• エアバスやボーイングなどの航空機メーカーは受注生産を行っている

• デルなどのコンピュータメーカーは組み立て型受注生産を採用しており、受注後に事前に生産された部品を組み立てて製品を提供している

• その他のノートパソコンメーカーは在庫生産を行い、既製の標準コンピュータを小売市場で販売している

• 一方、おむつのような一般消費者向け製品は在庫生産が一般的であり、需要予測に基づいて製造されている

• これらの例から、顧客との接点をどこに置くかは戦略的な決定であり、プロセスのリードタイムや品質管理などが効果と効率に影響を与えることが明らかになる

生産戦略の要点

在庫管理戦略について

• 製品を最終品として保存することで、長くて不安定な内部プロセスの整理に必要なバッファーを作ることができます。

• 需要が不規則である場合や高度にカスタマイズされた製品を持つ場合、製品の保存は非常にリスクが高く、費用がかかる戦略です。

• 生鮮品や賞味期限の短い製品の場合、必要以上に在庫を抱えるべきではありません。

• また、テクノロジー製品や高価で壊れやすい製品でも多くの在庫を持つことは望ましくありません。

• 顧客注文の切り離し点を顧客の方へ移動させることで、これを戦略と呼ぶこともできます。この戦略は販売を予測する能力が重要です。

在庫管理戦略について

生産戦略の重要な概念

• 生産戦略において、顧客注文の切り離しポイントとして重要なのが「Tポイント」である。

• Tポイントは、製造プロセスにおいて製品のバリアント数が少ない段階から多くなるタイミングを示し、例えばカスタムTシャツの場合はプリント工程にTポイントがある。

• これにより、顧客注文の切り離しポイントを配置する際にTポイントが良い候補となる。

• また、生産戦略にはorder make to order、assemble to order、make to stockなどの4つの一般的な戦略があり、それぞれの特徴を理解することが重要である。

• さらに戦略としては、先延ばし戦略や仕様立て戦略も存在し、それぞれが生産システムに与える影響を理解することが重要である。

生産戦略の重要な概念

Conclusion:

顧客注文分離点は製造業において極めて重要な概念であり、製品管理の観点からも生産戦略のポイントとして注目されます。適切な顧客注文分離点を設定し、生産戦略を適切に選択することで、効率や品質に大きな影響を与えることができます。在庫管理戦略や顧客との接点を考慮しながら、製造プロセスを戦略的に展開することが重要です。