建設機械販売の秘訣とは？

By diggersanddozers · 2024-03-24

建設機械の販売における価値観の変化とオンライン販売の影響について考えてみましょう。過去と現在の機器販売に関連する興味深いエピソードを通して、買い手の視点から建設機械業界を探ります。

機器製造業者間の価格競争

数日前、私は古い友人から電話を受けました。その友人は、特定の機器製造業者のシニアレベルの人物を知っているか尋ねてきました。私が助けられると嬉しく思い、彼が私に尋ねてきたことに驚きました。そして彼がなぜその質問をしていたのか明らかになりました。彼が情報を求めていたのは、数台、おそらくそれ以上の機械を購入しようとしていたからで、すでにいくつかの製造業者と話をしており、自分が求めているものの詳細や資金調達方法、設置場所についてすべて伝えていました。両方の製造業者、どちらも非常によく知られた製造業者でしたが、その情報を考慮して検討するために去っていきました。1つは戻ってきて、完全に違う機械の価格を提示してきましたが、もう1つは一切連絡を取ってきませんでした。これらすべての出来事は私を考えさせることになりました。最後に連絡を取り合ったのはいつだったのだろうか。

機器製造業者間の価格競争

実際に必要のないものを買わされた経験や、自ら購入した経験がありますか？自分が本当に欲しいと思わなかったものや必要だと気づかなかったものを買わされた記憶があるでしょうか。私は頭を悩ませていますが、最後にそのような経験をした時期が思い出せません。私が持っているものはそれほど多くはありませんが、どれも自ら選んで購入したものです。何年も前から誰も私に何かを売ろうとしていないように思います。現代の建設機械販売へのアプローチも、顧客主導や顧客中心に見えるものの、実際にはそうではないことがしばしばあります。

最後に不要なものを買わされたと感じたのはいつですか？

機器メーカーとして購入や機械について話すと、彼らはすぐに「ビジネスパートナーでありたい」というモードに切り替わります。そして「ソリューションプロバイダーになりたい」と言います。それは全く問題ありませんが、実際に私が求めているのは、仕事をするための金属の塊です。建設機械会社、特に販売代理店は、目標を達成し、来年も売り上げを伸ばし、機械をどのようにメンテナンスするかに関する複雑な契約を締結することに焦点を当てすぎてしまったように思います。金属を動かすことにフォーカスすることを忘れたままです。私は昔からこの業界にいますが、若い頃に一緒に働いた人たちは、建設機械のセールスマンでした。彼らは、あなたがそれを欲しがるかどうかに関係なく、機器を売ってくれる厳しい人たちでした。

建設機械産業の歴史と価値観の変化

私たちの組織内で、決して断られることを受け入れなかった人物がいたことを知っていますか？もし誰かが製品を買ったら、彼は別のものを売ろうとしました。それを買ったなら、さらに別のものを売ろうとしたのです。そのことを考えると、そうしたアプローチが失われたのではないかと感じます。実際にこの機材を購入している皆さんは、本当に何かを買わされているのでしょうか？それとも、すべての骨の折れる作業を自分で行わなければならないのでしょうか？例えば、バックローダーやサイトダンパー、ミニ油圧ショベルを購入する際に、皆さんは、お店に足を運んでいますか？それとも、お店の扉を蹴破って入り込もうとしていますか？彼らは、自分たちの機械が他のどれよりも優れていると納得させようとしていますか？それとも、すべての作業を自分で行っているのでしょうか？インターネットで研究をしていますか？

貴重な経験：購入者からの視点で建設機械を考える

展示会を開催し、これらの機械を実際に見て決定を下すことは、全く無視できない問題です。また、すべての作業を行っている場合、私たちが現在生活している大型建設機械は本当に必要なのでしょうか。すでにいくつかの自動車メーカーがオンライン販売に切り替えています。つまり、インターネットでログインし、クレジットカードを提示するだけで車を購入でき、数週間後に車が届きます。しかし、大型のブルドーザーなどを購入する際には難しいでしょう。例えば、ミニショベルは8000〜12000ポンドもすることもありますが、本当にこれが必要なのでしょうか。自分で調査を行い、どの機械が自分の目的に最適かを選択する必要があるなら、これには本当の価値があるのでしょうか。皆さんのご意見をお聞かせください。コメント欄からお知らせいただければ幸いです。ご視聴ありがとうございました。

オンライン販売が建設機械業界に与える影響

建設機械の販売における様々な要素を考えることは重要です。購入者からの視点を大切にし、オンライン販売が業界にもたらす新たな展開に注目しています。建設機械業界がさらに進化していく中で、これらの変化に柔軟に対応していくことが重要です。