デザイン思考とは何ですか？ - イノベーションにおける重要なコンセプト

デザイン思考とは何ですか？

• こんにちは。今日はデザイン思考について少し話したいと思います。

• デザイン思考は、デザイナーが常に行ってきた原則を、ビジネスや政府、社会の幅広いイノベーション課題に適用することです。

• 最初の原則は、問題解決に関連しています。通常、私たちは収束的に考えることを学びます。つまり、利用可能な選択肢の中から最良のものを選び、その選択に収束して実行します。

• しかし、デザイン思考は、発散的に考えることを奨励し、以前に存在しなかった新しい選択肢を生み出すことを促します。

• 次に、デザイン思考において重要な概念をいくつか紹介したいと思います。

• デザイン思考は、次のような原則を適用することができます。

• このようにデザイン思考は、ビジネスや組織の戦略に、またはあなたが直面している問題に幅広く適用する可能性があります。

デザイン思考とは何ですか？

デザイン思考の重要なコンセプト

• 最初のコンセプトは、我々が分析的に考えることが多いということです。与えられた問題を分解し、その一部を解決し、最後にそれを組み立てるかもしれません。

• デザイン思考とは、統合的、ホリスティックな方法で考えることです。トロントのロットマンビジネススクールの学部長であるRoger Martin氏が「統合的思考」と呼ぶように、複数の緊張を同時に抱え、それらを解決する能力です。

• デザインとイノベーションでよく取り組むのは、望ましさ（人々のニーズに合致するもの）、実現可能性（テクノロジーで可能になること）、持続可能なビジネスソリューションとなる収益性であるという緊張があります。

• デザインの原則の一つは、デザインは基本的に人間中心であるということです。テクノロジーやビジネスから始めるのではなく、まずはニーズに合ったものを考え、それ以外のことを後から考えます。

• デザインが人間に焦点を当てると、素早く実験と学習に移ることが重要です。仮説を立て、何を構築すべきか考えることから、実際に構築することに移ります。プロトタイピングはイノベーションプロセスを加速させます。

デザイン思考の重要なコンセプト

プロトタイプ作成の重要性

• プロトタイプを作成する前に、多くの計画を立てるべきですが、実際のところ、ものを作る速さこそが、それを現実世界に導く速さなのです。

• それが物理世界であれば、何かのテストを行い、何かが壊れるかどうか、あるいは機械的に動作するかどうかを試すことであったり、消費者の世界であれば、その魅力をテストすることでした。

• それを速く行うことで、アイデアの品質について迅速に学び、改善し、最終的には成功するアイデアに導くことができます。

• したがって、プロトタイプ作成とその速さは、非常に重要な要素なのです。

• 実際、私たちが大手企業と協力する際に注目していることの1つは、彼らの平均的な初回プロトタイプまでの時間です。

• 多くの産業では、このプロセスが非常に遅いため、創業者は反復的なプロトタイプ作成プロセスを通じて大手企業を破壊できる機会を得ています。

• 例えば、Venture Capital による医療スタートアップである Back Sano は、より正確で早い背中の手術ツールのアイデアを持っていました。

• 彼らは外部の医師と直接協力して、わずか7週間という非常に速いプロトタイプ作成プロセスを経て、実装可能なソリューションを得て、わずか8ヶ月後には実際の手術を行っていました。

• これは、多くの大手医療企業が達成するのに数年かかるものであり、開発プロセスにおいてはるかに短い期間でした。

• プロトタイプ作成の速さは、非常に大きな利点を生み出すことができます。

プロトタイプ作成の重要性

参加の重要性について

• Jamie Oliverのチームが実装しようとしているアイデアがあります。

• 大勢の人々に参加してもらうことを動きの中心に据えるという概念は、私たちのアイデンティティに関連しています。

• 多くの方々がおそらく企業を展開していると考えている大きなアイデアの一部だと思います。

• それは、消費するだけでなく、関心を持つことに参加するという考え方です。

• それは製品やサービスなどさまざまなものにおいて、デザインが単に人々により多く消費させることから、意義のある参加型体験を創造する方法を考えるようにシフトしていることを意味します。

• Paul Sapphoが歴史的な観点からこの考えについて語った際、19世紀は産業経済、20世紀は消費者経済であり、21世紀はクリエイター経済になるだろうと述べています。

• それは重要ですが、クリエイター経済と創造的経済を区別することです。

• 創造的経済はRichard Floridaが言及しているもので、一部の場所や世界の一部、また経済の一部においてエリートなクリエイティブな人々が参加したいという考え方です。

• 一方、Paul Sapphoが言及しているのは、私たち全員が、非常に小さなクリエイティブな行為を通じて、クリエイター経済に参加していくだろうということです。

• Googleで検索文字列を作成することさえ、自分自身のためだけでなく、Googleに価値を提供する創造的な行為の一部だとしています。

• 報道業界である新聞出版社のGannettは、代替的なビジネスモデルを調査することを望んでいました。

• そこで、サンフランシスコで『The Bold Italic』という市民ジャーナリズムの新バージョンを立ち上げ、地元の出版物を扱い、地元のイベントに関わる市民ジャーナリストのチームを持つことで、クラシファイド広告を置き換え、収益を回復する方法を見つけました。

• これは、参加がなければ実現しないアイデアです。プロのジャーナリストのチームがいないため、地域社会で活動する市民のみで行われています。

• 組織内外の両方で重要な考え方として、チームで全てを行うという点があります。

• 協力をするための方法を見つける必要があり、協力を妨げる要因の一つは恐怖です。

• 恐怖心が協力を妨げる一因であり、恐怖心にはリスクを取りたいと思うこと、遊び心を持ちたいと思うこと、探求心を持ちたいと思うこと、そして失敗を恐れずに探求することを妨げる傾向があります。

• したがって、創造的な状況を生み出し、リスクを取る意欲がある環境を作り出すことが重要です。

• これは、GoogleやPixarなどの企業が行っているように、遊び心や探求心が可能な環境を作り出し、信頼と遊び心が文化の一部となるような環境を作り出すことが重要だと言えます。

• イノベーションが組織の存亡に関わる場合、自社の文化を構築する際に、この点を考慮することが重要です。

参加の重要性について

デザインを通じた新しいコラボレーションの形成

• 空間と組織がどのように目標をサポートできるかを考える

• Lars Henrichs氏は、次の事業に取り組む際に、ソフトウェアの専門家と資金提供者（ベンチャーキャピタリスト）との新しい形態のコラボレーションをどのように設計できるかを考えました。

• 彼は、欧州版LinkedInの創設者であり、次の挑戦である新たなベンチャー資本組織「hack forward」を設立しました。

• この組織は、天使投資家やベンチャーキャピタリスト、マーケティング専門家、ソフトウェア起業家を結集し、ヨーロッパのソフトウェア革新の生産性を向上させることを目指しています。

• 彼らはチームで作業し、ビジネスモデルから法的契約まで、すべての面にデザインプロセスを取り入れました。

• そして、それぞれのメンバーが弁護士に依存することなく理解できるよう、契約書をできるだけわかりやすく設計しました。

• デザインを用いて事業のあらゆる側面を一貫性のあるものにすることを目指しました。

• また、デザイン思考における最も重要な原則は適切な質問をすることです。

• 創造的なプロセスを経ることで到達する創造物は、始点によって大きく左右されます。

• デザイン思考を適用する際には、通常以上に問いかけについて深く考えることを奨励します。

• これまで何度か、全く違う視点から出発してしまい、全く異なる答えに至ってしまったことがあります。

• 製品やサービスだけでなく、組織やビジネスモデル、文化、コミュニケーションやストーリーテリングにもデザイン思考を適用できます。

• 人に焦点を当て、適切な質問をすることが重要な原則です。

• デザイン思考を通じて、急速なプロトタイピング、ムーブメントの開始、ストーリーの販売だけでなく、参加の促進、協力の育成も可能となります。

• このようなデザイン思考の重要な原則を考える際には、全体論的な視点も重要です。デザインを通じてすべてを設計することで、最大の効果を得ることができます。

• このように、デザインを通じて人々のアイディアを育て、協力を促進し、組織内外で質問することが重要です。

デザインを通じた新しいコラボレーションの形成

Conclusion:

デザイン思考は、ビジネスや組織の戦略に幅広く適用される重要な原則を持っています。デザインを通じて人々のアイディアを育て、協力を促進し、組織内外で質問することが重要です。

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