ソーシャルコマースは小売業の未来を変える？

ソーシャルコマースとは？

• ソーシャルコマースは、ソーシャルエコマースプラットフォームである。

• ソーシャルコマースは、エコマースとは異なり、コミュニティのリーダーやインフルエンサー、KOL（Key Opinion Leader）などへのダイレクトなマーケティングを通じて、販売を促進する。

• ソーシャルコマースは、既に東南アジアでは130億ドル規模の産業であり、2030年までにはインドで推定700億ドルの市場になると予測されている。

• 社会コマースは、40百万の小規模起業家に力を与えており、今後も拡大していくだろう。

• 主な目標は、インドの小さな町や村に住む次の5億人をターゲットにしており、彼らはオフラインでの購入者であるため、売上の規模は非常に小さい。

ソーシャルコマースとは？

ソーシャルコマースのロジスティクス課題と解決方法

• 1500ルピー以上のチケットサイズに対応するため、チケットサイズが下がると、これらの消費者にサービスを提供することが完全に不可能になります。

• ソーシャルコマースを前進させる最初の要素は、ロジスティクスのギャップを効率的に埋める能力です。たとえば、インドネシアやフィリピンは、配送業者にとって物流上の悪夢です。インドネシアでは何千もの島があり、陸上と海上のネットワークを通じて顧客に到達しようとすると非常に困難です。インドネシアの低所得層の多くは、供給チェーンのインフラが未発達であり、手頃な価格かつ一貫した品質の製品にアクセスすることができません。さらに、ベトナムのような国では、配送および倉庫のインフラの不足が、郊外や地方の最後の1マイル配達の課題を悪化させています。そのため、大半の電子商取引プラットフォームは主要都市に焦点を当てています。非効率な供給チェーンやロジスティクスがあると、顧客が負担してしまいます。

• 地方の市や町に住む2、3層の顧客が商品を受け取る際、しばしば需要の多い層を経由します。

ソーシャルコマースのロジスティクス課題と解決方法

小売業の複雑さとロジスティクスの重要性

• 農家やサプライヤーがいて、さらに卸売業者や小売業者、多くの階層が存在します。

• 需要家の購買価格は、農村部で都市部の2、3階層よりも最大で200円高くなることがあります。

• コミュニティリーダーと呼ばれる存在がおり、彼らに商品を配達し、最終配達を担当してもらっています。

• マイクロ起業家やコミュニティリーダーは、私たちが築いているものの中心であり、物流をより簡単にします。

• これらの起業家は独自の倉庫、拠点、配送パートナーのネットワークを維持し、販売業者に商品を送り、最終配達を担当させています。

• 顧客の信頼度がオンライン上で克服されるとともに、コマースの世界が幅広い提供を進めていることが、ソーシャルコマースが解決するべき重要な課題の一つです。

小売業の複雑さとロジスティクスの重要性

ソーシャルコマースの重要性

• オフラインでの購入者からオンラインでの購入者へと移行するにあたり、非常に強力な信頼とソーシャル証拠が必要です。

• 特に低所得地域では、近所の人々はソーシャルな嗜好に依存しています。つまり、あなたをよく知っていればなおさら信頼しやすくなります。

• 購買する際には、転売業者がコミュニティのリーダーであり、彼らの意見や存在はオンライン購入の強力な妥当性をもたらすことが多いです。

• その役割は、彼らが顧客を獲得し、友人、家族、同僚などの社会的なつながりを活用してプラットフォームを布教すること。つまり、顧客獲得やセールス／マーケティングを担当し、顧客をサポートしてオンライン取引を促進する役割を果たします。

• また、ソーシャルコマースの普及において重要な要素となっているのは、起業の格差を埋めることであり、64%以上のリサーチャーが女性である点も特筆すべきです。

ソーシャルコマースの重要性

社会的コマースの未来とその可能性

• 私たちは、トレーニングやメンタリングを提供して、成功するマイクロプランナーになることができるよう支援しています。

• 現在、私たちは、2つの地方都市と3つの地方都市で2000人以上の女性に力を与えています。

• 私たちは常にはっきりしたビジョンを持っており、ベトナムの何百万人もの女性を支援し、彼女たちがマイクロ起業家となり、エバーモスやミオのようなスタートアップを支援したいと考えています。

• エバーモスやミオといったスタートアップは、主婦や女性起業家を積極的に支援しており、ほとんどの場合、彼らの家計収入を月に15〜30％増やしています。

• 平均して、私たちの販売代理店は、月に40〜50米ドルを稼いでいます。この収入を使って、食料、教育、健康サービスなどの基本ニーズを賄っています。

• 現在、ソーシャルコマースは、正しい志向の起業家や先見の明のあるスタートアップによって支配されていますが、最近では、確立されたeコマース事業者からもshopsy（Flipkartのソーシャルコマースオファリング）などの競争が広がっています。

• 社会的コマースは、将来の小売業界の未来であり、チャンスが訪れているのは明らかです。

社会的コマースの未来とその可能性

Conclusion:

ソーシャルコマースは、小売業界の未来を変える可能性があります。特に、地方都市や村に住む人々をターゲットにしており、その拡大が期待されます。マイクロ起業家やコミュニティリーダーが重要な役割を果たし、ロジスティクスの課題を解決することが、ソーシャルコマースの成長に不可欠です。

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