What Causes TikTok Shop Suspensions? Find Out Here

By THE ECOM BULL · 2024-01-13

TikTok shop suspensions have become a major issue, affecting many sellers due to policy violations and technical glitches.

TikTokショップの無効化について

  • TikTokショップの無効化が発表されるたびに、多くのショップが影響を受けています。

  • 最近は何千ものアカウントが不当に停止されるという大規模な不具合がありました。

  • 模倣品販売の侵害により、何千ものショップが一時停止されました。

  • そして最新の停止理由は、「あなたについての情報をもっと欲しい」というものです。具体的な理由は明示されていないようです。

TikTokショップの無効化について
TikTokショップの無効化について

TikTokショップの違反処分についての通知

  • 違法な活動があると通知され、ショップが無効化されたり、永久に閉鎖されたりします。

  • 運送業務登録書類とIDカードの写真を送信し、手書きのメモとショップ名、日付が記載された写真も一緒に送ります。

  • 2つのサポート書類を提出するよう要求されます。

  • 倉庫の住所を示す書類、在庫の請求書、銀行取引明細書など。

TikTokショップの違反処分についての通知
TikTokショップの違反処分についての通知

TikTokショップアカウントの無効化に関する問題と対処法

  • 支払い、登録業務名と住所を示すIRS書類、または登録ショップ名と住所を示す最近の公共料金のいずれかを提出する必要があります。

  • 関連する方針?わかりません。何も書いていません。もし違反が誤って生成されたと信じる場合や、不正確な情報に基づいていると考える場合は、ショップヘルスを通じてチケットを上げて申し立てることができます。当社はあなたのケースを調査し、該当すれば変更を行います。

  • ご覧の通り、違反の原因について具体的な情報はありません。単に、お客様のショップから当社のTikTokショップポリシーに違反する活動が検出されたとのみ記載されています。どのような活動がどのポリシーに違反したかを教えていただけますか?

  • そして次のステップは、TikTokショップセラーセンターに移動し、恐ろしいメッセージアカウントが無効化されました。というメッセージを見ることです。あなたのアカウントはTikTokショップによって無効化されました。ショップヘルスでアカウント違反を確認してください。

  • つまり、ショップヘルスに移動し、そこで違反が表示されます。違反の理由は同じです。お客様のショップから当社のTikTokショップポリシーに違反する活動が検出されたため、ショップが無効化されました。そして、実施の種類は、お客様のショップが永久に閉鎖され、ショップの決済が停止されてしまったことです。つまり、お金が入ってこなくなります。

  • ここでは、どのような活動がポリシーに違反したか、なぜ違反が生成されたかについて具体的な情報は提供されていません。迅速に対処するためには、より具体的な情報が必要となります。

TikTokショップアカウントの無効化に関する問題と対処法
TikTokショップアカウントの無効化に関する問題と対処法

ショップの決済停止についての注意事項

  • 商品はすでに配達されており、ただ支払いを待っている状態です。また、出荷した注文からの収入も、配達を待ってその資金が決済に追加されることはありません。

  • したがって、現時点で収入は得られません。完全に支払いが停止されています。ここでちょっと一呼吸入れましょう。多くの人がショップの決済停止について本当に怖がります。

  • しかし、あなたは依然としてお金を受け取るはずです。ただし、90日かかります。今までの翌日や翌週ではなく、90日待たなければなりません。もちろん、偽造品を販売していた場合は支払われません。しかし、違法行為を行っていたのではなく、ショップが停止されなかった場合は、90日でお金を受け取るはずです。

  • しかし、TikTokショップはもちろんそういった情報は伝えてくれません。ここをクリックすることもできません。90日という情報もここにはありません。TikTokの担当者が90日と教えてくれました。また、これは全てを経験した仲間の販売者によって確認されました。

  • 違反内容の詳細を確認し、申し立てることができます。違反内容は基本的にメールで送られた内容と同じです。彼らは州の事業登録書の画像と身分証明書を送信するよう求めています。

ショップの決済停止についての注意事項
ショップの決済停止についての注意事項

TikTokショップの登録プロセス

  • 手書きのメモと共に、お店の名前と日付が書かれています。なぜ彼らがこれをやっているのか?それは、TikTokショップはこれについて公式な声明を出していないからです。しかし、TikTokショップに登録すると、新しいショップを始めるのがどれだけ簡単で速いかに気づくでしょう。

  • 基本的に2つのオプションがあります。個人として社会保障番号で登録するか、EIN番号を持つ会社として登録するかです。そして、あなたはその会社の代表者なので、社会保障番号も入力する必要があります。

  • それらの書類を提出してからサインアップをクリックすると、15分~1時間以内にあなたのショップはすでに承認されて販売を始めることができます。まだ支払いを受け取るために銀行口座を追加する必要がありますが、最初に銀行口座を追加する必要はありません。

  • 銀行口座を後から追加しても注文を受けることができますが、納税情報を追加する必要があります。しかし、求められる情報は非常に限られており、それを簡単にしているのは、彼らが単に多くの売り手を欲しがっているからです。

  • しかし、多くの問題が発生する可能性があります。なぜなら、個人情報の盗難のケースが非常に多いからです。人々はインターネット上で見つけた情報を使用して他人の名前で店舗を開き、模造品を販売し始めることがあります。

TikTokショップの登録プロセス
TikTokショップの登録プロセス

TikTokショップの販売規制について

  • アメリカでアカウントを作成する間、販売が許可されていない他の国に住んでいることがあります。

  • Amazonのような成熟したマーケットプレイスと比較すると、Amazonで販売を開始するには実際に多くの手続きを経る必要があります。

  • Amazonで販売を始めるには、製品をリストに掲載して販売を開始する前にあらかじめすべての情報を送信する必要があります。

  • 約15年前にAmazonで販売を始めたとき、最初の製品を販売するまでに3ヶ月かかりました。

  • TikTokショップは上記の情報をすべて必要としている理由は、販売者を確認する必要があるためです。

  • TikTokショップはその情報を追いつく必要があるというのが私の理論ですが、その方法が混乱しています。

  • 2週間以内にこの情報を提出しない場合、ストアを一時停止しなければならなくなるかもしれないと通知する代わりに、彼らは単にストアを停止することになります。

TikTokショップの販売規制について
TikTokショップの販売規制について

TikTokの違反申訴に関する問題

  • 支払いが停止され、違反が発生し、それを提出する唯一の方法は違反を申し立てることです。

  • 違反を申し立てる権利は2回までで、TikTokは申し立てを受け入れないことがあります。

  • 違反が個人であっても法人であっても同じであり、要求される書類も同じであるため、個人セラーは困難に直面しています。

TikTokの違反申訴に関する問題
TikTokの違反申訴に関する問題

Amazonセラーの禁止と理由

  • ビジネス登録がないと言っているのではなく、実際にはチケットを開いてサポートと話し、自分の状況を説明する必要があります。個人セラーであるため、この要求が当てはまらないことを説明し、サポートが理解し、ガイドしてくれることを期待するしかありません。

  • しかし、答えが同じであるかもしれない標準化された回答を何度も受け取ってしまう可能性があります。このような場合、チケットを開いたままにしておくことをお勧めします。何度も同じことを言われるたびに、自分の状況が違うことを伝え続け、実際に有効な回答を得るまで会話を続けます。

  • 何か違法なことをした場合は、黙って出て行くべきです。なぜ一部のショップが他よりも早く禁止されるのか疑問に思うかもしれませんが、どのショップもやがてこの情報を送らなければならないと思われます。ただし、システムが出荷倉庫に関する何かを検出したため、現在多くのショップが禁止されていることに気づきました。

Amazonセラーの禁止と理由
Amazonセラーの禁止と理由

TikTokショップでの第三者物流に関する注目ポイント

  • 第三者物流を利用することは合法ですが、TikTokショップでは実際に許可されています。

  • 多くの大手企業は自社から直接出荷するのではなく、商品を保管し顧客へ配送する倉庫や企業を利用しています。

  • ただし、重要な点はこれらの物流拠点がアメリカ内にある必要があります。中国からのドロップシッピングや出荷追跡の隠蔽を試みることはできません。

  • 外部に複数の倉庫を持つことは可能ですが、異なる場所にある場合にはシステムが警告を発する可能性があります。

  • 結局、昨日ショップを開設したばかりの人々にも疑わしい活動が検出されて、すぐにアカウントが停止されることがあります。

  • このような違反に異議を申し立てる場合、送る書類が完全であることを確認してください。

TikTokショップでの第三者物流に関する注目ポイント
TikTokショップでの第三者物流に関する注目ポイント

TikTokショップに関するポリシーとガイドラインの変更について

  • 画像として州の事業登録とIDカードを求められた場合、Photoshopで偽造しないでください。スマートフォンで写真を撮影し、JPEGに変換して送信してください。

  • 特定の書類が求められた場合、印刷して写真を撮り、本物であることを示して送信してください。

  • PDF文書をダウンロードした後、TikTokに表示されないように一部情報を隠すと文書が無効とされ使用できないことがあります。ですので、一切操作を加えないで送信する必要があります。

  • ケースごとに異なるため、TikTokのポリシーや規制は常に変わっています。そのため、Ecomboot DiscordサーバーにTikTokショップ専用の新しいチャンネルを作成しました。そこで、皆さんが自分の状況や解決策、成功したこと、うまくいかなかったことを投稿し合い、お互いに助け合えるようにしています。

  • ビデオの説明欄にDiscordサーバーへのリンクを記載しています。最後までご覧いただきありがとうございます。このビデオから何か価値を得られた場合は、高評価をお願いします。eコマースコンテンツをもっと見たい方は、チャンネルの登録をお願いします。また、TikTokショップに関するビデオもございますので、ぜひご覧ください。ありがとうございました。

TikTokショップに関するポリシーとガイドラインの変更について
TikTokショップに関するポリシーとガイドラインの変更について

Conclusion:

Understanding the reasons behind TikTok shop suspensions and the impact on sellers is crucial. By knowing the steps to address suspensions, sellers can navigate through the process effectively and work towards a resolution.

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