イノベーションは明るいアイデアよりも人に関するもの？アレクサンドル・ヤンセンによるTEDxFryslânの考察

テクノロジーの進化とビジネスへの影響

• ポケットに入れている小さなデバイスが、50年前のケネディ大統領よりも多くのコミュニケーション力を持っていることをご存知ですか？技術は指数関数的なスピードで進化しているだけでなく、新しいものを受け入れる時間も劇的に短くなっています。これにより、将来に relevant な組織は本当に革新を始める必要があります。大企業のCEOのほとんどは革新が重要な地位であると述べていますが、それを実行に移すことが重要です。革新は困難であり、組織として真の変革を実現したい場合、理由がいくつかあります。第一に、革新は本質的に新しいもの、異なるものを行うことを意味しています。

テクノロジーの進化とビジネスへの影響

組織のイノベーションに対する抵抗とは？

• 今日の多くの大規模な組織は、新しいものや異なるものを取り入れるためにはセットアップされていません。私はそれを「免疫系」と表現します。企業の抗体が新しいものや異なるもの、あるいは人々に攻撃を仕掛けてきます。さらに、イノベーションは長期的な成果に関わるものですが、ほとんどの組織は非常に短期的なKPIや成果によって運営されています。そして、たとえ多くの組織が「もちろん、当社では失敗しても構いません」と言っていても、従業員はそのように感じていません。失敗はほとんどの組織では選択肢にはありません。最近の研究では、世界の最大500の組織を調査し、2020年までにそのほとんどが存在しなくなるだろうと予測しています。それはつまり、今から5年後です。あなたが知っている最大の企業、組織が、5年後には存在しない可能性があると考えてみてください。なぜなら、これらの組織は単純にテクノロジーの進化による変化のスピードに対応できなくなるからです。これには非常に大きな影響があります。この変化にどのように適応し、イノベーションを維持するのでしょうか。興味深いことに、これらの組織のほとんどが21世紀の問題を解決しようとしていますが、その設計は20世紀や19世紀にまで遡るものです。私は、イノベーションを達成するためには、新しい素晴らしいアイデアを見つけることや、すべてのプロセスを整えること、あるいは戦略にイノベーションを取り入れることではないと真剣に信じています。イノベーティブな組織であるためには、側にいる正しい人材を見つけることが重要です。情熱を持って取り組み、変化を起こそうとする人々を周囲に集めることが重要です。

組織のイノベーションに対する抵抗とは？

アカウンタントから医療アプリ専門家への転身

• そしてロブは、会計士でした。これまで10年以上、企業の残高をチェックするなど、財務の点検と報告を担当してきました。彼は若く、熱心で、明るいアイデアに溢れています。ある日、彼の妻が「ねえ、素晴らしいアプリを手に入れたの。App Storeからダウンロードしたの。入院している子供たちのデータを入力すると、モルヒネの投与量を教えてくれる」と言いました。彼は興味深そうに「それは面白いね。でも、そのアプリが示すことが真実であるか、その技術が信頼できるかどうかはどうやって確かめるの？」と尋ねました。彼女は答えました。「わかんないよ。App Storeからダウンロードしたから、大丈夫だよね？」。そこで彼は「では、財務諸表の会計から医療アプリの検証に移ろうじゃないか！」と提案しました。その後、組織内での彼の提案に対する反応は複雑でしたが、イノベーション部門に行き、「聞いてくれ、素晴らしいアイデアがあるんだ！医療アプリに何かしらの取り組みをすべきだよ」と言いました。そして私たちは「よし、お前に仕事を提供しよう。一緒に取り組んでいこう」と彼を採用しました。この彼、ロブという男は、スキルだけでなく、起業精神を持っているから採用したわけではありません。素晴らしい業績があったからでもありません。彼が情熱的で、自分の信念を持っていたからこそ採用したのです。今日では、かつて公の場で話すことがなかった彼が、毎週様々な健康に関するカンファレンスの一つでスピーチを行い、講義を行っています。

アカウンタントから医療アプリ専門家への転身

情熱的な人材を活かす3つの重要な条件

• 部屋でチェックを行い、彼は今、チームをリードし、自ら製品開発を行い、自身の商品を販売しています。つまり、適切な環境を与えるだけで、彼はこの組織のために新しい市場を開拓し、以前に見つけることができなかった広範囲の領域を見つけています。このことは例として簡単に説明できますが、実際にはそう簡単なことではありません。私たちの組織でも、アイデア発想、多くのアイデアを生み出すためのブレインストーミングセッションなど、これらのプロセスをすべて導入して始めました。革新は創造性に関するものだとよく言われていますが、基本的には適切な人材を見つけ、育てることに関わると言えます。そして、彼らに適切な環境を提供すれば、彼らが大きな変化をもたらすことができることが分かります。それでは、それらの条件とは何でしょうか？情熱的な人々は障害を見ません。彼らは可能性を見ます。彼らは不可能性を見ません。彼らは機会を見ます。彼らは上司の指示に従って働くのではなく、何かを信じて働きます。彼らは給料のために働くのではなく、目的があるから働きます。革新的であり続けるためには、これらの人々に適切な環境を提供することが非常に重要です。私が貴重だと考える3つの条件を共有させていただきます。まず第1に、スキルではなく情熱に基づいて人材を採用してください。なぜなら、履歴書を見て人を採用するのは、履歴書が過去を示すだけであり、将来を見据えていないからです。次に、これらの人々に安全な環境を作りましょう。情熱的な人材がいても、企業内の抗体が攻撃してしまっては意味がありません。彼らが自分の時間と献身を十分に費やせる場所を作る必要があります。

情熱的な人材を活かす3つの重要な条件

イノベーションと人材の重要性

• 組織にとって最も価値のあると感じる仕事に取り組むこと。さらに、失礼を承知で、彼らに「私は失敗した」というカードを紹介して与える。それが「私は失敗した」カードとは何か？それは、愚かな間違いをしたときに「ああ、すみません」と言うのではなく、彼らに失敗と起業家精神を刺激するためのものです。そして、どのように機能するか―カードを彼らに渡します。1年以内に使用しない場合は解雇します。それによって彼らに新しいことを試してみる刺激を与えます（笑）。そうしなければ決して試みなかったであろうことを。そして、何かがうまくいかない場合、上司として責任を取ります。これを行ったときの組織に与えた影響を見ると、それは素晴らしいものでした。ポイントは人にあるということです。ポケットに持っているデバイスがケネディ大統領よりも通信力が強力であると言ったことを覚えていますか。周りにうまく機能させる人材を持っていなければそれは無価値です。何かを本当に信じている人々が必要です。組織として異なることをしたい場合、変革したい場合、将来的に関連性を維持したい場合、そして組織の半分に含まれていないことを確認したい場合、彼らの情熱に基づいて人材を採用することを確認してください。彼らが信じることをする完全な自由を与え、そして「私は失敗した」というカードを与えてください。では、皆さんに質問です。この部屋を出る際に誰にそれを渡すつもりですか？そして、彼または彼女に何を期待していますか？しかし、驚くべきことが起こることを保証できます。真のイノベーションとは、優れたアイデアやプロセス、KPIではありません。それは正しい人々を見つけることです：何かを信じる人々、真の情熱を持つ人々。ありがとうございました。 （拍手）

イノベーションと人材の重要性

Conclusion:

イノベーションの本質は、明るいアイデアよりも正しい人材を見つけることにあります。組織が将来的に成功を収めるためには、情熱を持ち、変革を起こそうとする人々を優先して採用し、適切な環境を整えることが肝要です。

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