スーパーマーケットの購買心理: 魅力的なトリックとは?

By Business Insider · 2024-04-10

スーパーマーケットへ毎日3200万人のアメリカ人が訪れています。それには理由があります。実はスーパーマーケットは購買心理を利用し、あなたが望むものを購入させるために様々なトリックを使っています。

スーパーマーケットの購買心理: 魅力的なトリックとは?

  • スーパーマーケットへ毎日3200万人のアメリカ人が訪れています。これは7人に1人に当たります。平均すると1週間に1.5回以上の頻度で通っているので、多くの人にとっては日常的な行動となっています。

  • しかし、実はスーパーマーケットはあなたをそのままにしておくつもりは決してありません。研究を重ねる中で、スーパーマーケットはあなたの本能に訴えかけ、彼らが望むものを購入させるために設計されていることが分かりました。

  • そのプロセスは最初の一呼吸から始まります。最初の一瞬で、香りや眺め、照明などがあなたの感覚にダイレクトに訴えかけ、無意識に商品の購入へ誘導しているのです。

スーパーマーケットの購買心理: 魅力的なトリックとは?
スーパーマーケットの購買心理: 魅力的なトリックとは?

香りの魔法:スーパーで感じる独特な魅力

  • スーパーマーケットに入ると、最初に目にすること、そして香りを感じることが多いのはベーカリーやフラワーセクションです。その香りは購入意欲に大きな影響を与えます。他の感覚よりも早く作用し、すぐに感じられるのが香りです。香りは直ちに感情を引き起こす脳の部分と結びついています。これが、店舗が「嗅覚マーケティング」と呼ぶものの一部です。

  • 店舗の前にこれらのセクションを配置することで、あなたは幸せな気持ちになり、楽しくお金を使おうという気分になります。店舗の通路はまるで競走トラックのように整然と配置されています。香りが漂うパンや花々がお出迎えしてくれるスーパーマーケットは、まるで新しい世界への扉を開くような魔法の空間です。

香りの魔法:スーパーで感じる独特な魅力
香りの魔法:スーパーで感じる独特な魅力

買い物の迷路:小売店での購買行動に隠された心理

  • 小売店での買い物は、まるで迷路を歩くかのような体験と言える。研究によると、私たちは上下運動を好むように本能的にプログラムされているという。商品が並べられた通路を順番に歩く行動は、迷路の中のネズミのようだ。そして、そうすることで店舗が望むように私たちを誘導しているというのは興味深い事実だ。

  • 通路に並べられた商品も偶然ではない。それらは「プラノグラム」と呼ばれている。その中でも最も一般的なのが段階的な配置だ。例えば、シリアルの通路を歩いている時、大量のシリアルは下の段に置かれている。支援が必要な商品は上の段に配置され、高価なブランド品は目の高さに並んでいる。これによって、商品が見やすくなり、購買意欲が刺激されるのだ。

  • 私たちが無意識のうちにたどる購買行動のパターンは、小売店にとっても重要な戦略の一つだ。消費者がどのように商品を見て選ぶか、それは販売戦略の肝と言える。そして、これらの心理的な仕掛けに気づかずに商品を選んでいることも少なくない。賢い消費者であるためには、自らの購買行動にも注意を払うことが重要だろう。

  • 小売店の売り場は、私たちの行動や選択に影響を与える力を持っている。しかし、それを知ることでより賢く買い物をすることも可能となる。商品が配置された背後にある心理に気づくことで、より満足度の高い買い物体験ができるかもしれない。買い物に出かける際には、ぜひその裏側にあるストーリーにも注目してみてほしい。

買い物の迷路:小売店での購買行動に隠された心理
買い物の迷路:小売店での購買行動に隠された心理

スーパーマーケットでの節約術:賢い買い物術をマスターしよう

  • スーパーマーケットでの買い物は、実は私たちが気づかないうちに経済活動の舞台となっています。特にシリアルは平均的に44%もの利益が乗せられています。重要なのは、商品配置による心理戦術です。

  • お子様連れの方にとっては、目線の高さには注意が必要です。目線の高さには、砂糖がたっぷり含まれたシリアルや簡単に調理できる食品が並んでいます。一方で、牛乳や卵などの必需品は奥の方に配置されています。

  • つまり、必需品を手に入れるためにはスーパーマーケット全体を歩き回らなければならず、その間についつい他の商品も目に留めてしまうわけです。しかも、牛乳は55%、卵は67%も値上げされているので、思わぬ出費に繋がるかもしれません。

  • スーパーマーケットに行って必需品だけを手に入れようと考えていたら、少々がっかりするかもしれません。しかし、このような心理戦術を理解し、賢く買い物をすることで、節約術をマスターすることができます。

スーパーマーケットでの節約術:賢い買い物術をマスターしよう
スーパーマーケットでの節約術:賢い買い物術をマスターしよう

食料品店での理想的な買い物術:誘惑に負けない方法

  • 食料品店は、卵、パン、牛乳などの商品を店の奥の角々に配置します。これは、お客さんにできるだけ多くの時間を費やして高価な商品を見てもらうための一つの手立てです。

  • 日常の週次の買い物に臨む際、自分の本能に逆らってみてください。リストを持参し、計画を立てて、それに従いましょう。

  • 欲しいものを見つけるために棚や通路をくまなくチェックしましょう。お店の配置や必要な商品の場所を知っておき、キャンディーやチャップスティック、電池などの魅力的な追加アイテムに誘惑されないようにしましょう。

  • これで今回は彼らをだますことができるかもしれません。

食料品店での理想的な買い物術:誘惑に負けない方法
食料品店での理想的な買い物術:誘惑に負けない方法

Conclusion:

スーパーマーケットの購買心理を理解することで、より賢く買い物をすることが可能です。香りや商品配置など、さまざまなトリックによって消費者の購買行動が影響を受けていることを知ることが重要です。

Q & A

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