なぜオペレーションズマネジメントを研究するのか？

By Prof. Bussom - Widener University · 2024-03-20

オペレーションズマネジメントの重要性についてリサ・ポッサム教授が解説します。なぜ私たちはオペレーションズマネジメントを研究するのか、その重要性を理解しましょう。

オペレーションズマネジメントの重要性とは？

こんにちは、オペレーションズマネジメントへようこそ。私はリサ・ポッサム教授です。このシリーズのビデオでは、オペレーションズマネジメントとは何か、なぜ私たちがそれを研究するのか、そしてそれが異なる組織のオペレーションを理解するのにどのように役立つかについて話していきます。人々はなぜオペレーションを研究するのか疑問に思うかもしれませんが、それは組織が業務を遂行する方法です。店に入ると、スタッフが一定数いるのを見るたび、それは実際にはオペレーションズマネジメントの一部であり、何人必要かを決定しようとするものです。

オペレーションズマネジメントの重要性とは？

組織をスタッフする必要がある人々、そして保有している在庫の種類も運営管理の一部です。どれだけ、どれだけ速く注文しなければならないかも、運営管理の一環です。テーマパークに行ったことがあるなら、乗り物の待ち行列の仕組みを見たことがあるかもしれませんが、これも運営管理の一環です。運営にはさまざまな要素が関連しています。それは組織が仕事を成し遂げる方法です。そして、これは、営利組織だけでなく、法人でも、非営利組織でも、どこでも必要なことです。

効率的な運営管理の重要性

博物館は教育機関であり、同時に利益を図るための運営管理にも取り組んでいます。ステークホルダーに利益を提供する義務があり、その最良の方法はリーンな運営生産を持つことです。ほとんどの人が運営管理について考えるとき、原材料が製品に変わり、それが顧客に届けられるプロセスを思い浮かべるでしょう。美容室に行って髪を切ってもらう場合も、入店からヘアサロンを出るまで、運営管理が含まれています。

効率的な運営管理の重要性

髪を切って支払いを済ませたことがある時間がありますが、その過程にはさまざまな側面があります。実際、人々はさまざまな組織でオペレーション管理を研究しており、ほとんどの組織がオペレーション管理に関与していることがわかっています。これは非常に重要なポイントであり、会計部門、マーケティング部門、人事部門、技術研究開発部門などがあっても、製品やサービスを提供できなければ意味がありません。

組織の運営とオペレーション管理の重要性

顧客に効率的にサービスを提供しない限り、成功は望めません。それがオペレーション管理が非常に重要である理由です。効果的で効率的なオペレーションは組織の存亡を左右する要素となります。例えば、Amazon.comの成功を考えると、同時にアメリカ合衆国郵便公社が抱える諸問題を考えると、その多くはオペレーション管理に起因しています。これが私たちが学んでいく内容です。プロセスの視点からオペレーション管理を見ていき、次回のセッションではプロセスの基礎について話し合います。それでは次回お会いしましょう。

効果的なオペレーション管理の重要性

運営管理は組織の存亡に関わる重要な要素です。オペレーション管理の効率性が成功に直結します。次回のセッションではプロセスの基礎について話し合います。