ドーナツから数十億ドルを稼ぐ方法

ダンキン・ドーナツの興隆

• 1916年、ボストンの労働者階級地域に生まれた少年、ウィリアム・ローゼンバーグ（通称ビル）。

• 幼少期の彼は、母親のおいしいドーナツの香りを永く記憶していた。

• 彼は父親の小さな食料雑貨店で9歳から手伝い始め、さまざまな仕事をして家計を支えた。

• 14歳のとき、グレートデプレッションの最中に家族を支えるために学校を中退。

• 父親の店が閉店し、家計は危機的な状況に。

• ウェスタンユニオンの電報配達員として奮闘し、家族を支えたビルだったが……。

ダンキン・ドーナツの興隆

ビジネスへのステップアップ

• ビルはシムコというアイスクリーム会社で働き、トラックからアイスクリームを販売する仕事で収入を増やすことに成功しました。

• アカウンタントのハリー・ウィテカーからメンター指導を受け、食品ビジネスについて多くを学びました。

• ビルは配達員から全国営業マネージャーまで出世し、多くのスキルを身につけました。

• 第二次世界大戦が勃発すると、ビルは徴兵されることになりましたが、必要な仕事を見つけないと戦闘に行かなければならないことになりました。

• そのために、ビルはシムコで取得した冷凍技師の免許を使い、電気技師の仕事を見つけました。

• 戦争が終わると、ビルは自分のビジネスを始めることを決意しました。

ビジネスへのステップアップ

ビジネスの進化

• ビルは自分のキャリアを立て直すために新しいキャタリング事業を開始しました。彼は高品質な食材と商品にこだわり、徹底的な品質を追求しました。

• 最初はコーヒーを10セントで販売しましたが、無料で提供して好評を得たことで、顧客の信頼を勝ち取りました。

• 新しいトラックを手に入れることが難しかったため、タクシーとシャシーを購入し、独自のフードトラックを作りました。

• 売り上げの多くがコーヒーとドーナツから得られていることに気づいた彼は、マサチューセッツ州クインシーに初めての店舗『Open Kettle』をオープンしました。

• ドーナツのフレーバーを52種類に増やし、1週間ごとに異なるスペシャルを提供するという斬新なアイデアで『Dunkin Donuts』としてブランドを確立し、次々と新店舗をオープンしていきました。

ビジネスの進化

ダンキンドーナツの急成長とフランチャイズ化

• ビルとそのビジネスパートナーであるハリーの間で、新しいレストランを開く際に意見の相違がありました。

• ビルは急速な拡大を望んでいたが、ハリーは既に7店舗を持っており、それで十分だと反対しました。

• ビルはフランチャイズ展開が成功の鍵だと感じ、その後も積極的に展開を進めました。

• ビルはフランチャイズを信じており、後に国際フランチャイズ協会を設立し、フランチャイズビジネスの発展に貢献しました。

• やがてビルはハリーの持ち分を買い取り、1955年に最初のダンキンドーナツフランチャイズを開業しました。

• 1968年にIPOを果たし、ウォール街でも成功を収めたダンキンドーナツは、新商品の開発や店舗の拡大を続けました。

• しかし、1971年に肺がんと診断されたことをきっかけにビルはビジネスから退き始めました。

• 1990年にはダンキンドーナツはBaskin Robbinsを所有するAllied Lionsに買収され、ライバルのミスタードーナツも同社の傘下に入りました。

• ビルの元ビジネスパートナーであるハリーも後に自身の店舗をフランチャイズ展開し、ミスタードーナツはダンキンドーナツの最大の競合相手となりました。

ダンキンドーナツの急成長とフランチャイズ化

ダンキン・ドーナツの歴史

• 2001年、男性が「dunkindonuts.org」という名前のウェブサイトを立ち上げ、ここでダンキン・ドーナツの店舗に関する問題を不満を述べました。具体的には、低脂肪の牛乳や適切なベーグル、ローファットのマフィンがないことを不満に感じていました。

• その後、他の不満を持つ顧客がコメント機能を使って批判を表明し、ウェブサイトは検索エンジンで「ダンキン・ドーナツ」と検索するとトップに表示されるようになりました。

• ダンキン・ドーナツの創業者、ビル・ローゼンバーグが2002年に膀胱がんで亡くなる前に、ダンキン・ドーナツは非公開の価格でフェルトンと合意し、そのWebサイトを買い取りました。

• 2006年、ダンキン・ドーナツはコーヒーを重視する方針転換を行い、スターバックスなどのコーヒーショップとの競争が激化しました。

• また、2019年にはダンキンは新しい名前に変更し、看板やロゴから「ドーナツ」を取り除きました。

ダンキン・ドーナツの歴史

Conclusion:

ダンキン・ドーナツの歴史やビジネス成功の要素を学び、自身のビジネスに活かしましょう。ビル・ローゼンバーグの挑戦と成長から、多くを学ぶことができます。