なぜすべての企業が金融サービスを活用すべきなのか?

By a16z · 2020-01-21

今、UberやLyft、Shopify、Mind/Bodyなどの企業が行っているように、すべての企業が顧客により良いサービスを提供し、顧客をよりよく維持し、さらに多くの加盟店を獲得するために金融サービスをどのように活用するか考えるべきです。

企業の金融サービス活用について

  • 今、UberやLyft、Shopify、Mind/Bodyなどの企業が行っているように、すべての企業が顧客により良いサービスを提供し、顧客をよりよく維持し、さらに多くの加盟店を獲得するために金融サービスをどのように活用するか考えるべきです。

  • 金融サービスに従事している方は、会場にいる方々の約10%だと思われます。しかし、この場にいる人たちが5年後に転職しないでいる割合は、おそらく80%に近づくでしょう。

  • なぜなら、それほど遠くない将来、ほぼすべての企業が金融サービス企業となり、その収益の大部分を金融サービスから得るようになるからです。

  • 今日は、この根本的変革を牽引するインフラストラクチャについて、さらに重要なことは、それが銀行業界を根本的に変える方法について話します。

企業の金融サービス活用について
企業の金融サービス活用について

バンキングサービスのイノベーション

  • 過去、数百万ドルをかけて初めて市場に製品を提供できたと思われていたが、今日ではどこでもクレジットカードとノートパソコンさえあれば誰でも始められるようになっている。

  • アマゾンウェブサービスの登場により、インフラストラクチャをサービスとして提供することでコストと複雑さが大幅に削減され、何千もの実験が可能となった。

  • 今後、革新はスタートアップまたは既存の金融機関から出ると予想されていたが、実際には金融サービスを始める企業からも多くの革新が起きている。

  • 例えば、Appleがクレジットカードを発表し、UberやLyftも金融サービスに進出している。さらに、Shopifyやmind/bodyなどの企業も金融サービスを通じて多くの収益を上げている。

  • 従来の金融サービスの複雑な体制により、バンキングのイノベーションが起きている。

バンキングサービスのイノベーション
バンキングサービスのイノベーション

金融業界の新たなサービス提供方法の変化

  • 例えば、プラットフォームのデータを抽出し、融通するためには、銀行との連携が必要となる。

  • これまでは、銀行との提携には時間と手続きが必要であり、新たなサービスを展開するのには時間がかかっていたが、プラットフォーム企業の台頭により、銀行との提携を一括で行う企業が登場し、時間短縮や効率化が図られている。

  • これにより、例えば給与の前払いサービスやローン申請の煩雑さを解消する企業が登場し、金融サービスを提供する新たなプラットフォーム企業の登場が期待されている。

金融業界の新たなサービス提供方法の変化
金融業界の新たなサービス提供方法の変化

フィンテックサービスの重要性

  • フィンテックサービスは起業家が新しい市場にどのような新しい価値をもたらすかに焦点を当てることを可能にします。

  • フィンテックサービスは、銀行業界出身であるか、顧客のニーズや流通について深い理解を持っているかに重点を置きます。

  • 多くの業界が規制されており、金融サービスにおいても例外ではありません。規制を遵守しないと罰金を科されるだけでなく、逮捕される可能性もあるため、重要性が高まっています。

  • フィンテック企業は確実なリスクコントロールを提供し、銀行が取引監視に費やす時間を削減することによって、より良い顧客体験と低コストを実現しています。

フィンテックサービスの重要性
フィンテックサービスの重要性

フィンテックの新しいインフラストラクチャ企業

  • 社会保障番号に関連した13の異なる名前が見つかりました。

  • 異常な社会保障番号が13個見つかりましたが、これはかなり簡単に解決できます。

  • ほとんどどの9桁の数字でもランダムに選ぶことができ、正規の社会保障番号である可能性があります。

  • 金融機関やクレジット機関からローンを申請し、合法的な社会保障番号のように振る舞うことで、合成の存在が確認され、ローンを受けることができることが判明しました。

  • このような詐欺行為を防ぐために、フェイクな人物によるローン申請が実際の人々とは異なるレートで行われることが注目されています。

  • さらに、フィンテック企業は金融サービスの大きな機会を提供しており、世界中でさらなる成長が期待されています。

  • 新しい金融サービス企業がテクノロジーを活用して、グローバルな市場で成功するチャンスが広がっています。

  • 金融機関にとっても、過去には必要だったレガシーシステムを置き換え、新しいプロダクトを展開するための機会が生まれています。

  • このようなフィンテック企業の成長により、将来は誰もが手頃な金融サービスにアクセスし、満足できるサービスを受けられる時代がやってくると期待されています。

フィンテックの新しいインフラストラクチャ企業
フィンテックの新しいインフラストラクチャ企業

Conclusion:

すべての企業が将来的には金融サービスを活用することは避けられません。顧客満足度の向上や新規加盟店の獲得に向けて、金融サービスの活用は重要な戦略となります。新たな時代において、金融サービスは企業の成長を後押しし、顧客との関係構築においても大きな役割を果たしていくことでしょう。

金融サービス企業活用顧客獲得加盟店顧客満足度
金融アドバイザーにとって目標設定はなぜ重要か?ABテストの重要なポイントと信頼性 - A/Bテストの基本を学ぶ

About HeiChat

Elevating customer service with advanced AI technology. We seamlessly integrate with your store, engaging customers and boosting sales efficiency.

Connect With Us

Join our community and stay updated with the latest AI trends in customer service.

© 2024 Heicarbook. All rights reserved.