問題解決のためのデザイン思考とは？

ビジネスの問題と解決策を明確にする方法

• ビジネス固有の問題とその解決策を考える際には、まず自社が解決しようとしているコアな課題を考えることが重要です。当社では主にスタートアップ企業と連携しており、多くの場合、スタートアップはブランド方針を持っていないことがあります。その課題を明確にし、目標を具体化させることが重要です。次に、それぞれの解決策をリストアップするために、ノートやGoogleドキュメントなどにまとめてください。そして、それを特定のユーザータイプに関連付けることも大切です。具体例を挙げて説明します。当社がクライアントのためにイラストを制作する際、特にカスタムビルドの場合、ウェブサイトには多様性が欠けていました。黒人の表現が見当たらず、たとえ見つかってもイメージはやや奇妙に感じられました。この問題の解決策としてさまざまな人種を代表する数多くのイラストを制作しました。現在共有されている例から見ると、解決策は問題の反対であるように思われますが、問題とその解決策が明らかに対照的でない場合もあります。時にはそれが明らかでないこともあります。

ビジネスの問題と解決策を明確にする方法

ストック画像の多様性の欠如について考える

• 多様なイラストが見当たらないことから、常にそれが問題なのか、多様な人々を表現するイラストが必要なだけなのか、それともより大きなシステム的な問題なのかを感じることができます。過去には歴史的に、デザインや開発の分野には多様性が乏しかったため、ストックアートに表現がないのは完全にシステム的な問題です。多くの人々がコンテンツを作成している際、故意ではなく、彼らは自分が知っていることに基づいてオンラインエンティティを構築しています。何かを知らないと解決策を見出せないということです。これらの問題について考えるとき、私たちはより大きな視野で考え、この問題はこの一つの解決策だけではなく、さらに大きなものかもしれないと考える必要があります。問題と解決策に関しては、ビジネスオーナーとしては、低 hanging fruit から始めて、段階的に進んでいくことが重要です。この質問をした理由は、本を読んでいたからです。その本には、エレベーターが長い時間かかるために人々がイライラするとあり、解決策は

ストック画像の多様性の欠如について考える

エレベーターの問題を刷新して解決する

• エレベーターをより速く動かすためにもっと速いモーターが必要だと考えられていましたが、しばしば問題を刷新する必要があると言われています。問題は、エレベーターを待っている間に人々がイライラしていることであり、速いエレベーターが必要なわけではありません。その問題を刷新することで、ロビーに鏡を設置するか興味深いアートワークを置くことで解決策が見つかりました。ボタンを押すと人々が自分自身をチェックし、そのことに気を取られるため、問題への優れた解決策です。小さな問題と解決策を解決した後、次のステップは、ターゲットオーディエンスを特定することです。最初に製品とサービスを分析します。製品とサービスを分析する際には、どのニーズを満たすかを見てください。あなたの主要なクライアントにとって何が重要か、また、どの問題を解決するかを考えてください。そして最後に、誰が利益を得るのかを考えてください。 Legoの視点から見ると、私たちがどのようなニーズを満たす必要があるのかを考えます。子どもや大人が

エレベーターの問題を刷新して解決する

賢明な購入者が選ぶトイブロックセットの魅力

• これらのおもちゃを購入し、美しいセットを組み立てることができれば、子供が持つかもしれないアクティビティの間を埋めるという問題を解決することができます。子供がレゴを組み立てることでその時間を活用でき、想像力を刺激し構築することができます。そして、誰が得をするのでしょうか？ 購入者はもちろん、レゴセットに取り組む子供自身に利益があります。そして、子供がレゴセットに取り組んでいる間、向上する運動能力によって、親も利益を得ることができます。このターゲット市場について考える際に、これらを考慮してみてください。さらに、会社オーナーや広告代理店、フリーランサーとして、私たちは十分な質問をすることが重要だという点があります。多くの場合、私たちは推測してしまいがちですが、適切な決定を下すためには、適切な質問をすることが必要です。例えば、私たちのBlack Illustrationsチームは、作成する各イラストパックについて、観客に質問しています。そのやり方は、まずリクエストを作成し、ウェブサイトにアクセスして名前やメールアドレス、会社名を追加し、必要なイラストの詳細を記入することです。そして、それをデータベースに接続しており、観客に何を求めているのかを理解するための質問をしています。ここで最も重要なのは、観客が何を望んでいるかを理解するために、適切な質問をしていることです。

賢明な購入者が選ぶトイブロックセットの魅力

キーワードを活用した効果的なコンテンツ戦略

• Airtableを利用するとキーワードを抽出することができます。例えば、ヘルスケアと入力するとそのキーワードを含む人数が分かるので、フォームに記入した500人のうち45人がヘルスケアと言及していることがわかります。このように、ユーザーが使用しているプラットフォーム内での優先事項を把握することができます。多くの場合、これを活用してイラストパックを作成し、その多くは目標ユーザーが求めているものであるため、リリースすると観客が大いに反応します。キーワードを通じてユーザーに共感するコンテンツを見つけ、それを基にしたイラストパックを作成することで、サイト上で最大の視聴者に共感することができます。ウェブサイト上にあるフォームから来る情報は、ターゲット視聴者に向けて作成できる潜在的なコンテンツの保管庫を作成するのに役立ちます。これにより、焦点を絞りニッチを見つけるのに役立ちます。例えば、多くの人が教育パックを求めていることに気付いたので、STEM教育、小学校教育、高校教育、大学教育などの教育パックを作成しました。なぜなら、ターゲット市場の多くが教育関係者であることがわかっているからです。したがって、その視聴者と良く合うコンテンツを作成したいと考えています。

キーワードを活用した効果的なコンテンツ戦略

Conclusion:

ビジネスの問題を解決するためのデザイン思考は重要です。問題とその解決策を明確にすることで、効果的な戦略を立てることができます。

Q & A