顧客獲得で失敗している理由とは?

By The Futur · 2024-04-11

多くの人がリードの獲得に苦労しており、売上を伸ばすためにはより多くのリードが必要です。成功の秘訣や顧客との関係構築の重要性を探ります。

リードを増やすための秘訣:顧客とのディスカバリーコールを活用する方法

  • リードを増やすことは、多くの人にとって非常に難しい課題です。なぜなら、多くの人がリードの獲得に苦労しており、売上を伸ばすためにはより多くのリードが必要だからです。

  • ビジネスコーチでありメンターである人は、「たくさんのチャンスをつかむべきだ。問題は、リードが足りない時、獲得したリード1つ1つにすがりついてしまい、次のチャンスまで長い時間がかかるため、スキルを失ってしまうことだ」と述べています。

  • リードを増やすためには、コーチからリードを受け取り、たくさんの機会をつかむことが重要です。リードを多く得れば得るほど、学ぶ機会が増え、自信をつけられ、そして売上も増加することが望めます。

  • デザインを行う際には、逆算して設計することが重要です。コンテンツを作成する際には、最終的に人々に何をして欲しいのかを考える必要があります。真剣に新しいリードを探しているビジネスオーナー向けにボランティアで協力することを何時でも受け付けているというのはどうでしょうか。

  • リードを増やすための鍵は、信頼を築くことです。ソーシャルメディアでコンテンツを作成し、「今すぐ私を予約してください」と呼びかけるのは、信頼を築くための適切なステップではありません。セス・ゴッドインによると、マーケティングは「大切なことを、それを求める人たちのために行う」ことが成功の秘訣だそうです。

  • リード獲得のためには、ディスカバリーコールを活用することが重要です。ディスカバリーコールとは、潜在顧客と通話して、お互いが適切かどうかを確認する場です。成功するためには、リードの獲得と価格設定に関して戦略的に進めることが必要です。

リードを増やすための秘訣:顧客とのディスカバリーコールを活用する方法
リードを増やすための秘訣:顧客とのディスカバリーコールを活用する方法

顧客が喜んで行動するためのリードマグネットの重要性

  • リードマグネットは、顧客が喜んで行動に移るための重要なツールです。お客様にとって価値のあるものでなければならず、デジタルであることが望ましいです。例えば、PDFや動画、ホワイトボードセッション、テンプレートなどがあります。これにより、コストをかけずに無限にスケーリングできるため、顧客が喜んで提供されることが可能となります。

  • リードマグネットは、顧客との関係を徐々に構築するために活用されます。Seth Godinの『パーミッション・マーケティング』に基づいており、価値の高いマーケティングキャンペーンに参加することを自ら志願する人々に焦点を当てています。これにより、信頼と共感を時間をかけて構築していきます。

  • リードマグネットは、具体的な行動につながる中間ステップや複数のステップを持つコンテンツを作成することが重要です。顧客が喜んでメールアドレスを提供したり、特定の行動に移ったりするようなコンテンツを作成することで、自然に顧客を導入できます。これは許可マーケティングと呼ばれ、関係を徐々にエスカレートさせることで信頼を築いていきます。

  • 顧客が行動に移るためには、効果的なリードマグネットの設計が重要です。例えば、クイズを作成し、顧客にYes、No、Maybeなどの結果を提供することで、次の適切な行動につなげることができます。また、AIを活用したエンジンを使用することで、クイズを作成する際に効率的かつ効果的な方法が可能となります。つまり、リードマグネットの設計と結果によって、顧客行動を促進させる仕組みを構築することが重要です。

顧客が喜んで行動するためのリードマグネットの重要性
顧客が喜んで行動するためのリードマグネットの重要性

リードマグネットの活用:クリエイティブなコンテンツ戦略

  • リードマグネットは、大きなコンテンツの一部であり、その中から一部を取り出してそれをコンテンツに組み込む必要があります。

  • コンテンツに呼びかける際には、例えば「これは私のX、Y、Zを行うためのトップ3のヒントのうち一つです。他には12個あります。具体的なキーワードでコメントをしてくれたら、そのリンクを送ります」といった形で呼びかけます。

  • なぜトップ3のベストなものを提供すべきなのか。それは、彼らが他の7つを受け取るとがっかりするだろうからです。最高のコンテンツを提供すべきです。

  • リードマグネットを活用する際には、価値のあるコールトゥアクションを含める必要があります。コメントをするよう促す際には、十分に魅力的で熱いコンテンツであることを確認し、指定したキーワードでコメントするよう促します。

  • AIを上手に活用することで、カスタマープロファイルを作成し、リードマグネットを生成することができます。AIが生成した内容に対しては、人間が編集やキュレーションを行い、自分自身のスタイルに合うように仕上げます。

リードマグネットの活用:クリエイティブなコンテンツ戦略
リードマグネットの活用:クリエイティブなコンテンツ戦略

成功する販売方法:個人トレーナーから学んだ秘訣

  • ある日、私は偶然出会った個人トレーナーから驚くべき販売テクニックを学んだ。彼はコンテンツを継続的に発信し、その専門知識について豊富な実績を示していた。ソーシャルプルーフを確立し、信頼性を高める巧妙な戦略であった。

  • さらに、彼はフィットネス業界で成功するための秘訣を理解しており、笑える要素を取り入れた動画クリップを作成していた。その結果、彼の人気は急上昇し、何百万ものフォロワーを獲得した。

  • そして重要なポイントとして、彼は自らをプロモートする際に、自身の成果や経験を的確に示すことで、顧客の信頼を勝ち取っていた。自らの成功体験を明確に伝えることで、購買意欲を高め、販売に繋げる巧妙な手法を用いていた。

  • 私は彼のプログラムにおおむね納得し、彼の問いかけに正直な回答をしていくうちに、自らを説得していく不思議な体験をした。なんとなく自分自身を売り込んでいる感覚に陥りながらも、その説得力に魅了されてしまったのである。

  • 最終的には、彼のプログラムに数カ月間参加することを決断し、その結果、自らの健康とモチベーションの向上に繋がった。彼のアプローチは、心理的なトリガーや巧妙な質問を繰り返し用いることで、私の行動を誘導し、最終的には成功へと導いた。

  • この経験から学んだことは、販売においてはソーシャルプルーフや信頼性の構築、顧客の信頼を勝ち取ることの重要性が示された。また、適切な質問や心理的アプローチを活用することで、効果的な販売戦略を展開することができるということを学んだ。

  • 個人トレーナーから得た貴重な教訓は、販売においては自己紹介や成果を的確に示すことが重要であり、説得力のあるコンテンツと効果的なコミュニケーションが成功の鍵であることを示していた。彼の販売手法は、私に多くの示唆と学びを与えてくれた。

  • このようにして、彼の成功体験を通じて学んだことは、販売における巧妙な戦略と賢いアプローチが、顧客の心を掴み、成功へと導く道を切り開くことができることを示していた。

成功する販売方法:個人トレーナーから学んだ秘訣
成功する販売方法:個人トレーナーから学んだ秘訣

創造的な販売における人間の行動の本能的な部分を活用する方法

  • 人間の行動を理解し、創造的な販売戦略を展開することは、成功するための重要な要素です。顧客の心理や本能をうまく活用することで、目標達成に近づけるのです。

  • 例えば、相手に質問を投げかけることで、その人の本音に触れることができます。何が目標なのか、なぜそれが重要なのかを尋ねることで、顧客のニーズを的確に把握することができます。

  • また、人は短期的なスカーシティ(不足)を感じると、その価値を高める傾向があります。少ない枠だと感じた顧客は、より価値を感じるようになるため、枠を限定することが重要です。

  • そして、価格設定においても、適切な価値を示すことが重要です。自分の限られた時間や能力を明確に伝えることで、顧客もその価値を理解しやすくなります。

創造的な販売における人間の行動の本能的な部分を活用する方法
創造的な販売における人間の行動の本能的な部分を活用する方法

Conclusion:

顧客獲得においては信頼構築やリードマグネットの活用が重要です。個人トレーナーの成功例から学んだ販売戦略や創造的なアプローチが顧客行動を誘導し、成功へと導く秘訣を探りました。

Q & A

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